沈清梨跟許牧川同時頓住腳,轉頭看向盛燕,她想搞事?
接待沈清梨的女同志一臉懵,「怎麼了?價格有什麼問題?」她沒算錯賬啊?!
「這個優惠活動還沒開始,你憑什麼私自做主給他們優惠二十塊錢!」盛燕雙手抱胸,陰陽怪氣的說道:「哦我知道了,他倆該不會是你家親戚吧!」
神經!沈清梨看她就是有病!
「燕子,你可別亂說,我根本就不認識他們,」錢玲著急說,「櫃檯主任在昨天下班前說的清清楚楚,優惠活動是從今天開始的,怎麼到你嘴裡就成沒開始?」
「主任說的優惠活動,指的是今天上班後才開始算!」盛燕指著掛在牆上的鐘表,「咱們正常8點上班,你看看現在幾點?」
七點五十五。錢玲緊蹙著眉心,「就差五分鐘!」
「不管差幾分鐘,活動還沒開始,你就不能給他們優惠!」盛燕堅持道。
錢玲眼神為難的看著沈清梨,這可是整整20塊錢!說好的優惠沒了,客人心裡肯定會不痛快。
沈清梨淺笑,「咱們是可以退貨的,對吧?」
錢玲心一沉,完了!到手的提成沒了,但還是點頭,「是的,您需要退貨的話,咱們這邊是可以退的!」
盛燕輕哼出聲,得意極了!
優惠活動只有他們櫃檯有,沈清梨去其他地方買,價格肯定不會比他們櫃檯便宜,這就是得罪她的下場!
「那麻煩你先幫我們退了。」沈清梨繼續說。
錢玲沒辦法,只能辦理退貨流程。
「這是您的錢,」錢玲剛準備把錢如數遞給沈清梨,盛燕又攔住。
「錢玲!按照退貨規定,你還沒檢查產品有沒有損傷,有損傷的產品是不可以全額退款的!」
錢玲都看不下去,「客人連音箱的包裝都沒打開,怎麼可能會有損傷!」
「怎麼?還說你跟他們不是親戚!我看你挺向著他們的。」
「沒關係,檢查吧!」沈清梨讓她們檢查!
錢玲檢查結束,「產品沒有任何損傷,全額退款。」
盛燕再次攔住,「產品就算外形沒有任何損傷,你剛才給他們試用音響就是對內部造成損傷,不能全額退款,最起碼要扣除全額的5%。」
「盛燕!」錢玲生氣,她太過分了!
「你不用這麼大嗓門,我聽得到。」盛燕囂張的用小拇指掏了掏耳朵,「你要是不想,我把你今天的表現都告訴櫃檯主任,你就照我說的辦!」
錢玲知道盛燕是在威脅她,拿這份工作威脅她!櫃檯主任是盛燕的小叔叔,自然是盛燕說什麼,櫃檯主任就聽什麼。
但這份工作對錢玲來說很重要,還有一家老小要養活。
錢玲就只能是昧著良心跟沈清梨說,「不好意思,我們不能全額退款。」
沈清梨不急,「沒關係,那報、警吧!」
既然她們不講公道,那就找講公道的人。
許牧川跟著點頭,「公、安局就在附近,我去去就回!」
「好。」沈清梨盯著盛燕聽到報、警漸漸有些慌的表情,粉唇輕扯。
櫃檯驚公報、警可不是小事,更何況還是因為退貨糾紛。
對她們整個櫃檯來說,以後誰要是敢來她們這裡買東西,都得再考慮考慮。
對於服務行業來說,顧客就是上帝。
不尊重顧客該有的消費利益,仗著店大欺客,它距離關門就不遠了。
許牧川很快回來,他身後跟著兩名身穿制服的公、安同志。
盛燕這才意識到,他們竟然是認真的!
從鄉下來的土老帽,怎麼還知道報、警?!
嗚嗚這章字數少點,明天給寶子們補上
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