「經理,這是剛才的突發情況!」在大千手機的米國分公司,大千手機米國總經理傑爾德收到了手下發來的消息。
「什麼,大千手機的電池起火了,導致有一個用戶面部燒傷,而且當時正好電視台在拍攝現場直播,所以最少有50萬觀眾,在電視台裡面直播收看了我們大千手機起火的新聞!」傑爾德看的整個人都傻了。
作為大千手機的米國總經理,傑爾德才剛剛上任兩個多月而已,他怎麼也沒有想到,自己剛剛上任,就遭遇了這麼一個巨大的危機。
傑爾德是一個米國人,之前是摩托羅拉紐約分公司的經理,因為和總部鬧了矛盾,主動辭職,然後被大千給挖了過來,成為了大千手機米國分公司的經理。
在能力上,傑爾德是絕對過硬的,對於米國市場也非常的熟悉,在兩個月的時間內,就讓大千手機的銷售網點遍布全米,同時銷量達到了7萬台,這就是最好的證據。
但是傑爾德卻沒有想到,這才兩個月,輿論危機居然就來了。
「經理,我們該怎麼辦!」秘書擔憂的問道。
「首先,向總公司上報,請求總公司給予批示,至於我們……」傑爾德猶豫了一下,然後道「讓公關部門去聯繫媒體,讓他們儘量不要報道這件事情,整個公司保持沉默,同時我親自去見這個傷者,去給他慰問,再了解一下具體情況!」
傑爾德的處理不可謂不對,但這是處理突發危機的處置手段,而不是某些處心積慮的危機的手段。
所以當傑爾德去慰問傷者的時候,立刻就被海量的記者給圍住了,現場足足有三十多位記者,在報道這個突發的大新聞。
看到大千手機的米國總經理出現了,這些人自然開始瘋狂的想要採訪傑爾德,把傑爾德都給嚇到了。
為了穩妥起見,傑爾德並沒有回答任何問題,而是在保安的幫助下進入了醫院,然後試圖對傷者進行慰問,可是沒有想到的是,傑爾德還沒有見到傷者,就被傷者憤怒的家屬給包圍住了,他們不斷的高喊著劣質手機害人的口號,然後大聲的哭喊,場面慘不忍睹。
當傑爾德提出想要親自見到傷者慰問的時候,就被家屬給強硬的拒絕了。
而當傑爾德轉而求其次,友善的表示自己是來慰問,同時可以支付醫療費用的時候,所有的家屬忽然就更加憤怒了。
一個家屬高喊道「你們這些混蛋,不要以為有幾個臭錢就可以收買我們,讓我們閉嘴!!」
好傢夥,這句話一說完,所有家屬都開始高喊起來,而後面就是幾十個記者瘋狂的拍照,攝像,最後傑爾德扛不住了,只能落荒而逃,據說這天傑爾德的頭髮都白了幾百根。
而更要命的是,傑爾德是將消息直接送到華夏總公司的,但是賈老闆此時剛好在巴黎處理比賽的事情。
而傑爾德有沒有把事情說的非常詳細,總公司那邊在收到消息之後,秘書部就覺得事情不大,沒有第一天報告給賈老闆,直到第二天,賈老闆在收聽總公司那邊每天的日常事務報告的時候,才知道米國那邊出了這麼一檔子事。
「有問題!」秘書覺得事情不大,但是賈老闆卻第一時間覺的不對勁了,自己的手機自己是知道的,哪怕是最早出售出去的一批手機,也不超過兩個月的時間,而大千手機採用的是松下的鋰電池,質量還是過硬的,怎麼可能兩個月不到就直接起火了。
好吧,就算確實有低概率的起火,那麼把臉給燒傷了,那就太不可思議了。
比亞迪那邊給電池做過了很多實驗,電池出現故障起火,首先會發熱,然後是冒煙,再然後才是將整個手機給燃燒起來。
回歸後世全世界那麼多手機起火的案例,99%的手機起火案例都是在沒有對持有者造成傷害,剩下的那麼幾十例受傷的案例。
要麼是手機電池直接爆炸,要麼就是放在枕頭邊上充電,持有者在睡覺,以至於沒有發現手機的異常,最後手機電池爆炸,對持有者造成傷害。
就沒有一個是在打電話的時候,被手機給燒傷的。
整個過程最快也要半分鐘左右的時間,那個拿著手機打電話的受害者,臉部神經是有多麼的麻木,還能夠無視滾燙的灼燒,一直把手機貼在臉上,直到起火把自己給燒傷了為止。
賈老闆第一時間感覺到了不對勁,於是給傑爾德打了個電話,然後更加肯定這裡面有問題了。
之前傑爾德的報告過於簡單,並沒有告訴賈老闆,手機起火的時候有媒體記者在拍照,同時也沒有告訴賈老闆,自己在受害者家屬那裡受到的待遇。
而這些東西賈老闆一聽,就基本上肯定,是有人在按照搞自己了。
首先,天底下哪有那麼巧合的事情,手機起火的時候,受害者正在打電話;
受害者正在打電話的時候,電視台就在身邊直播,剛好拍到了手機起火的畫面;
奇妙的是,這還是在《暗黑破壞神》首發現場發生的事情,這三個三件事情如果都能湊在一起的,那賈老闆怕不是掃把星的私生子了。
而傑爾德在家屬那裡的待遇就更加的神奇了。
家屬鬧本身很正常,不鬧才不正常,可是將主動上門來慰問,還提出願意支付所有醫藥費的廠家代表給趕出去,那就非常的不正常了。
這可是醫藥費呀,貨真價實的錢呀,有把錢往外趕的,自己主動支付所有醫藥費的家屬嗎?
所以賈老闆基本上可以肯定,這一次大千是被人給陰了,至於陰自己的是誰,用屁股想也知道,就是那麼幾家手機企業,至於是誰,賈老闆又不是神仙,能夠當場猜出來是誰。
「理論上摩托羅拉的可能性最大!」賈老闆嘀咕了一聲,而此時傑爾德有些焦急的向賈老闆詢問,他現在到底該怎麼辦。
因為此時傑爾德面臨的情況已經相當的糟糕了,雖然時間僅僅只過去了一天的時間,但是大千手機幾乎已經舉世皆敵了。
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