超凶的客服 第079章 缺乏安全感

    「那輛車多少錢？」陸岩指著那輛黑色轎車道。筆神閣 www.bishenge.com

    「先生說那台車？」

    「嗯。」

    女銷售員臉上有些掩飾不住的失望。

    「先生，那台車是我們4s店主售車型，19款動感奧迪a7，基礎售價八十二萬。」

    「八十二萬？好像很合適。」

    陸岩本來就計劃買個一百萬以內的車，太貴他不太捨得，這輛車的價格剛剛合適。

    「那我們去看看那台車。」

    「那個，好吧。」

    女銷售員帶著陸岩到了黑色車旁邊。見陸岩拿出手機，對著汽車擺弄，微微嘆口氣，便給陸岩簡單介紹了一下車的性能。

    「先生先看著，如果有喜歡的車款叫我，我隨叫隨到。」

    女銷售員微笑著說完最後一句話就走開了。到一旁飲料機旁邊接了一杯椰奶，慢慢喝了起來。

    「你怎麼沒給客人上飲料，自己喝上了？」

    這時一名身穿黑色休閒西裝的女人走到女銷售員身邊，女人容貌中等偏上，但氣質極好，一舉一動端莊大氣，一看就是非常職業的成功女白領。

    「冰姐，我真有點受不了了。」女銷售員站起來，一臉苦相地對女白領道：「我們是不是該出個規定，不允許那些拍快手抖音的人進店裡啊？

    你看看那些人，成天跑店裡來拍照拍視頻，還要我們介紹性能，累得半死，一分錢也賺不到。」

    蘇冰順著女銷售員目光，看向圍在奧迪a7旁邊的那些年輕人。

    「你說的人裡面，也包括他嗎？」

    蘇冰指向人群中的陸岩，只見陸岩正拿著手機對奧迪a7拍照，同時手指在軟鍵盤上快速打著字。

    「當然包括他，他肯定在拍視頻發朋友圈，虧我剛才費了半天口水，剛才差點沒忍住打他。」女銷售員撇嘴道。

    蘇冰嫣然一笑，對女銷售員道：「你還是先收著你的火氣吧，那個人不是來拍照拍視頻的，是真買車的。」

    「真買車的？怎麼可能。」女銷售員對蘇冰道：「冰姐你看他身上穿的全套加起來不超過一千塊，還在用小麥手機，月薪絕不超過八千。

    長得倒還不錯，但一看臉上帶著風霜的皮膚，和手上的粗繭，就知道家庭條件也不會太好。

    怎麼可能買得起奧迪a7，剛才我帶他去看q3，都怕他付不起分期貸款。」

    蘇冰笑著搖頭道：「你觀察得都對，但太淺。這個年輕剛才進門前，我就看見他了，他表情很忐忑，似乎有什麼事拿不定注意，而且手指有規律地動了，應該在計算著什麼。

    我以前做過服裝銷售，這種人一般都是拿不準買什麼款式的衣服，同時在計算價位，衡量自己帶的錢夠不夠等。

    這就說明這個顧客是有買車欲望的。

    進門後，他一眼看向我們店裡的各種車，眼中是迷茫的表情，這暴露了兩點，第一點，他是車盲，根本不懂車。第二點，他不是來拍照拍視頻的。

    你看那些只顧著發快手抖音的人，他們哪個不是進店就直奔豪華車型？

    後來你想他介紹q3，他迷茫的表情應證了他是車盲，但直接問價格，依然表示他有意向購車。

    直到最後，他聽到你給他介紹奧迪a7，報出價格，眼中陡然喜悅的表情，只能說明一點，這個價位，恰好符合他進店之前的計算。」

    「冰姐，你好厲害。」

    小芸一臉佩服地看向蘇冰。

    「還有更厲害的，你仔細看看他手機上界面顯示的什麼？」

    小芸踮起腳尖，仔細瞅遠處陸岩手上的手機，瞠目結舌地道：「汽車網？他不是在拍斗音，是在上汽車網查性能和價格？」

    「他怕我們坑他呢，所以我相信，這是一個真正的客戶。小芸，恭喜你，今天有可能拿下一個大單。」

    「冰姐，你真是太厲害了，要是今天我拿單了，請你吃大餐。」小芸一臉喜悅道。

    蘇冰微笑道：「那是必須的，小芸，做銷售是一門很深的學問，要做一名好的銷售，觀察力十分重要，我說的也全是推測，未必都對，所以你去試試，就當自己給自己上一課，如果最終還是無法成就，也就算積累經驗了。

    不過記得，這是個疑心重又缺乏安全感的客人，儘量讓他感受到你的誠意。」

    「好叻。」

    小芸工作熱情高漲，臉上再次換上職業的甜美笑容，倒了一杯咖啡走向陸岩。

    「先生，這款車怎麼樣？要不我們到那邊，我給你詳細介紹一下它的優缺點吧。」

    陸岩看著小芸微笑。

    陸岩的笑讓小芸的心七上八下。

    「先生，你……你能別這樣看著人家麼？」小芸臉被陸岩看紅了。

    「沒事，我們去談談吧。」

    陸岩現在的內力已經到了神鵰世界頂級水平，剛才蘇冰和小芸的對話他聽得一清二楚，蘇冰竟然說自己疑心重又缺乏安全感，陸岩十分不爽，自己武功高強，比誰都有安全感。

    不過現在買車要緊，陸岩倒要看看小芸能不能讓自己感受到她的誠意。

    兩人找了一張靠窗的玻璃圓桌，小芸將奧迪a7的資料一一交給陸岩，開始從性能價格安全等各方面介紹這款車。

    這時外面來了一輛藍色跑車，陸岩看到車頭有個金底車標，中間一匹跳起來的小馬，也不知道是什麼牌子，不過看上去應該不便宜。

    蘇冰正在喝咖啡，看到藍色跑車停到門口，立即起身迎了出去。

    比蘇冰更快的還有一名中年女子，中年女子先接下了下車的藍色跑車車主，是一名二十來歲的年輕人，長得不算帥，倒是很硬朗，似乎有兩下子。

    「交給你的事情辦妥了嗎？」

    中年女子接下年輕人，正好在陸岩和小芸談話的窗外，大約七八米的樣子，隔著玻璃，陸岩能隱約聽到年輕人和中年婦女的說話聲。

    兩人壓低了聲音，似乎不想讓旁人聽見。

    「秦先生交代的事，我哪能馬虎，不過秦少爺答應我的事，可別……」

    「別廢話了，要是蘇冰不識抬舉，店長之位是你的，不過待會你最好儘可能祝我成事，到時候我給你的好處，絕對比一個狗屁店長強，明白嗎？」

    這時蘇冰已經迎了出來，年輕人一把將中年婦女推開，滿面笑容地走向蘇冰。