重回96，我活成了風口 第三百一十九章 小動作

    從10月1日傍晚開始，網絡上關於星辰平台的正面輿論持續了整整一天，熱度才慢慢下來。

    而就在輿論開始降溫的時候，一股全新的負面輿論正在慢慢發酵。

    10月3日上午，一篇《星辰平台就是詐騙平台》的帖子在網上火了起來。

    發帖人表示，10月1日晚上，自己在星辰平台上的一家店鋪花89塊錢買了一套床上用品，10月2日晚上登錄平台發現對方還沒發貨，就試圖聯繫店家，結果一直沒人回。

    等到10月3日一早，再次試圖聯繫店家，可依然還是沒有人回，這就讓發帖人感覺有些不太對勁了。

    結果在上午9點的時候，當自己再次進入這家店鋪，居然發現店鋪已經註銷了。

    發帖人還表示，自己現在已經聯繫了平台客服，但平台客服說要先去嘗試聯繫店家，然後再給處理方案，所以發帖人實在是氣不過，決定把自己的經歷寫出來，希望大家不要被這個平台給騙了。

    最後還提了一句，個人店鋪的問題太大了，還是線上B端客戶比較靠譜。

    帖子是上午9點多發出的，等到11點，帖子的回覆數量就已經超過了1000條，成為了論壇上的熱帖。

    其中，50%的回帖網友是在吃瓜，並沒有明確的立場，只是因為電子商務這個概念這幾天很火熱，所以這個帖子自然很抓人眼球。

    30%的回帖網友表達了對星辰平台的支持，認為這只是個例，不能因為一個個例就直接否定一個平台，而且相信平台方面肯定會給解決方案，讓發帖人耐心等待。

    還有20%的回帖網友則在帖子下面表達了自己的擔憂，表達了自己對平台的不信任，以及直接表示自己也有類似的經歷。

    在發出類似經歷的回覆中，有幾十個人跟發帖人在同一家店買了東西。

    「這件事情的漏洞有點明顯吧？」在一個新的工廠辦公室內，鄧向榮看看網上的帖子，又看看身邊的何成，冷聲道，「如果這家店鋪的老闆真的是衝著騙錢來的，店鋪是10月1號晚上開的，他怎麼可能在10月3號早上就把店鋪註銷了？」

    「他完全可以多耗幾天，對於消費者來說，兩三天，甚至四五天不發貨可能都不到他們要求退款的極限。」

    「更何況，他既然是奔著騙錢來的，他壓根沒必要把店鋪註銷了啊，他就一直開在那能怎麼樣呢？反正是騙子。」

    看著鄧向榮特別不爽的表情，何成卻只是淡淡的一笑。

    「對方的目的是為了來壞我們星辰平台名聲的，既然如此，對方自然沒必要把詐騙金額搞大。」

    「雖然這家店鋪背後真正的金主肯定不會用自己的身份證進行註冊，但如果涉嫌詐騙的金額太大，警方的重視程度自然就更高，對方的麻煩也大。」

    「儘可能控制詐騙金額，是對自己的一種保護。」

    「與此同時，對方真正的目標是搞臭我們星辰平台，尤其是我們星辰平台的個人店鋪，所以詐騙並不是他們真正的需求，甚至網上這些所謂的受騙消費者可能都是自己人。」

    「畢竟我剛才看了後台數據，這家店的受騙消費者其實總共七十多多人，現在在帖子下面留言表示自己也在同一家店被騙的，差不多已經有這麼多人了。」

    「所以何總覺得這事是蓄意安排的概率占幾成？」鄧向榮不確定的看著何成。

    「接近九成吧。」何成指了指桌上的另一台電腦，上面是雅虎門戶網站。

    「雅虎突然拿出頭版頭條在報道這件事情，如果只是一個涉及七十多人的真實個例，我估計雅虎不至於這麼著急行動。」

    「而且這家店鋪是1號晚上開的，店鋪註冊地在浙省，可鄧總應該知道，第一批入駐的浙省個人賣家都是抱著一個什麼樣的心態來的，如果註冊地不在浙省我反而還更願意相信它的真實性。」

    「再加上這麼著急註銷店鋪的行為，大概率是蓄意安排的。」

    鄧向榮眉頭一皺，「那我們能不能把背後的人揪出來？」

    何成攤了攤手，「很難，因為確實涉案金額太小了，就算警方能好好介入，也難以逼出後邊的金主。」

    「那我們能不能用著急註銷店鋪這個點去解釋，或者說去反擊呢？」鄧向榮的語速有些急了。

    何成搖了搖頭，「當一家企業遇到信任危機的時候，任何沒有切實證據的解釋往往都只會引發輿論的進一步倒戈。」

    「消費者最在意的，是解決方案和解決態度。」

    「更何況萬一真的是真實個例，人家也考慮到了詐騙金額不要搞太大所以早早註銷了店鋪，不也是合理的嘛？」

    鄧向榮的眉頭皺的更緊了，「那我們就得忍下這個委屈？」

    「忍下這個委屈？」何成又笑了，「怎麼可能就只是這個委屈呢?」

    「經過這兩天的發酵，我們的對手已經可以明確我們這一次的核心就是個人店鋪，他們絕對會死咬這個點不斷發起攻擊的。」

    鄧向榮用手捏住自己的鼻子，呼吸看起來有一點困難，應該是他的老毛病了，「那我們怎麼辦？他們一直這樣搞小動作的話，我們很難受啊。」

    「最關鍵是類似的事情多了，真的會影響平台口碑啊。」

    何成看了一眼論壇，然後刷新了一下頁面，莫名感慨道，「寬帶的速度果然比撥號上網快多了啊。」

    「嗯？」鄧向榮疑惑的看著何成，完全不明白他為什麼要說這句話，「寬帶？撥號？何總這是何意？」

    何成的眼神突然犀利起來，「我想他們現在應該很著急，因為已經10月3號了，再過兩天國慶活動都結束了。」

    「他們這三天的銷售數據可是有點難看啊。」

    「所以...?」鄧向榮顯然還是沒懂何成的意思。

    「所以我想逼他們加大動作，對他們來說，最好的結果就是靠小動作就對我們產生大影響。」

    「那我自然要讓他們儘可能密集的出招，然後...」何成雙手慢慢交叉相握，「來一個悶殺！」

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