何日請長纓 第五百四十七章 這的確是有些奇怪

    「長纓工具機性能低劣，在盧桑亞釀成不少於10起惡性事故！」

    臨機集團小會議室里，唐子風向一干高管通報了由盧桑亞大使館通過電子郵件發來的消息，一時間把眾人都驚得目瞪口呆。

    「電機著火，主軸斷裂，齒輪箱爆裂……，這完全不可能啊。」

    集團總工程師於曉惠拿過電子郵件的列印件，讀了一小段，眉毛就皺起來了。

    郵件的抬頭寫得很清楚，這是盧桑亞當地發行量最大的報紙上的一篇文章，核心內容就是宣傳中國工具機品質不可靠。文章中列舉了中國工具機在盧桑亞出現的問題，其中又尤其點了長纓工具機的名字，並羅列了一大批長纓工具機發生的質量事故，有些事故甚至還造成了操作人員受傷以及財產損失。

    「工具機出故障不奇怪，但要說發生這麼惡劣的事故，而且多達10起以上，這就有些離奇了。」於曉惠說，「長纓工具機在盧桑亞賣得很好，這和胖子叔叔的宣傳有很大關係。可是，到目前為止，整個盧桑亞擁有的長纓工具機也超不過1000台，怎麼可能會發生這麼多起惡劣事故？」

    「我覺得，這應當是有人在造謠吧。」常務副總經理張建陽猜測道，「花點錢買通一個記者，編幾個故事出來毀壞我們的聲譽，這種事應當是有人能夠做得出來的。」

    「的確啊，在市場競爭中，這種事情並不罕見。」新上任的銷售公司總經理鄭康也附和道。

    「這種可能性當然是有的。」唐子風說，「大使館那邊傳過來的消息說，他們在第一時間就和報社聯繫過了，希望報社不要捕風捉影，要對所報道的內容負責。報社方面堅稱，他們的報道是有根據的，可以提供所有的原始資料。

    「從報社的這個表態來看，這篇報道恐怕不完全是造謠，而是有一定依據的。」

    「這就奇怪了。」分管海外事務的副總陳波說，「如果咱們的工具機出了問題，客戶那邊是肯定要向我們的售後服務中心反映的，報修，或者投訴，都是必然的做法。按照這篇報道上的說法，這十餘起質量事故，是在過去一年多的時間裡發生的，而我們卻沒有收到任何反饋，這不是咄咄怪事嗎？」

    「會不會是非洲售後服務中心那邊隱瞞了消息？」總會計師舒欣問道。

    陳波斷然地搖了一下頭，說：「這不可能。首先，非洲售後服務中心那邊的人員是非常可靠的，絕對不可能做出隱瞞消息的事情。其次，如果真的出現這樣的質量事故，責任也不在售後服務中心這邊，他們沒有必要隱瞞消息。」

    「這的確是有些奇怪。」唐子風說，「這樣吧，老陳，你安排非洲售後服務中心那邊了解一下情況，小鄭也讓銷售公司去了解一下情況。我一會聯繫一下寧默，讓他通過工具機學校的渠道去了解一下。這樣幾方面的情況匯總起來，我們就能知道到底出了什麼問題了。」

    隔著上萬公里，大家著急也沒辦法，只能照著唐子風的安排，各自派人去了解情況。集團這邊也沒閒著，張建陽讓相關部門核查過去一段時間出口非洲的設備清單，再檢查相應的生產台賬，確定是否存在質量上的隱患。事實上，這樣做的必要性並不大，這些年中國的工業企業生產越來越規範，質量管理體系已經非常成熟，出現大規模質量缺陷的可能性幾乎是不存在的。

    臨機集團的非洲售後服務中心不在盧桑亞，要安排人去盧桑亞調查工具機事故情況需要花費一些時間。倒是寧默這邊效率極高，在接到唐子風的微信消息之後，寧默先是暴跳如雷，發語音大罵了那家報紙十幾分鐘，然後便信誓旦旦地表示這件事包在他的身上，保證以最快的速度予以擺平。

    寧默此時其實也並不在盧桑亞，他是盧中工具機學校的校長，同時也是另外十幾家中非合辦的工具機學校的校長，需要不斷地在許多個國家穿梭。不過，他在盧桑亞有一大批親傳弟子，隨便找幾個人去了解長纓工具機事故的事情，是很容易的。

    僅僅不到一天時間，寧默那邊的消息便傳回來了，還貼了幾十張高清照片。眾高管們一看照片，便全明白了，幾乎都有一種荒誕的感覺。

    惡劣的工具機事故是真實存在的，那家報紙並沒有造謠。但發生事故的工具機，卻不是長纓品牌，而是包括「常纓」、「長贏」、「蒼鷹」等稀奇古怪的品牌。寧默讓人拍回來的照片，正是這些工具機上的商標，中文的部分與「長纓」不是一回事，但拼音卻是完全相同的。

    長纓工具機在盧桑亞有很高的知名度，但大多數人記住的都是它的拼音，遇到那些拼音相同的山寨品牌，大家就有些搞不清楚了。

    「也就是說，是記者擺了烏龍？」舒欣問道。

    唐子風冷笑道：「這倒不見得。」

    「怎麼呢？」舒欣詫異道。

    唐子風說：「寧默專門讓人去了解過，采寫這篇報道的記者，中文功底是很不錯的。如果是一個尋常人，即便懂一點中文，一時分不清幾個中文字之間的區別，倒也有可能。但這位記者明顯是衝著長纓品牌去的，你要說他沒注意到幾個品牌之間的差異，你會相信嗎？」

    鄭康附和道：「這就有點像奧利奧和粵利粵的區別，普通消費者一時不察，被山寨品牌騙了，這是完全有可能的。但如果是一位專門去調查奧利奧的記者，注意不到這兩個品牌之間的區別，就有些離奇了。他寫的報道中，牽強附會地對長纓工具機潑了很多髒水，這其中沒有貓膩就奇怪了。」

    「很明顯，首先是有人山寨了我們的長纓品牌，利用諧音矇混過關，欺騙非洲的用戶。這些山寨品牌的設備質量低下，造成了多起事故。由於這些工具機並不是從我們的銷售點購買的，所以這些用戶無法要求我們的售後服務中心提供維修服務，這就是售後服務中心沒有反饋相關信息的原因。」陳波分析道。

    「我猜測，應當是有用戶向售後服務中心提出過服務要求的，但因為這些出故障的工具機並不是真正的長纓工具機，所以售後服務中心拒絕了他們的要求，也沒有把這些情況記錄在案。」張建陽說。

    「這是一個很大的失誤。」陳波說，「按道理來說，出現這種山寨品牌，用戶誤以為是咱們的工具機，向售後服務中心報告，售後服務中心這邊是應當有所警醒的。如果他們能夠早一些向我們報告這件事，也不至於會被人抓住把柄，利用此事向我們潑了髒水。」

    唐子風擺擺手，說：「這件事也不必怪他們吧。非洲那邊的工具機銷售增長太快，售後服務中心的工作壓力太大，一時缺乏這樣的敏感，也是可以理解的。至於說讓人抓住把柄，其實這也是欲加之罪的事情。

    「我有十足的把握，相信那位報道此事的記者是拿了別人好處的，如果不出意外，他拿的應當是歐元吧。」

    「沒準是日元。」張建陽笑著說，「日本工具機在非洲市場上也被我們擠壓得很厲害，染野工具機非洲區的負責人岡田清三可是咱們的老朋友了。搞這樣的名堂，好像是日本人更擅長呢。」

    「對對，我把日本人給忘了。」唐子風點著頭說。

    「這些人也太可惡了。」於曉惠皺著鼻子，恨恨地說。

    「你說誰可惡？」唐子風問。

    於曉惠說：「山寨我們品牌的那些廠家，在背後搞名堂的日本人，還有收了錢故意給我們抹黑的記者，這些人都可惡。」

    「嗯嗯，的確如此。」唐子風說，「不過，曉惠，跟你說個開心的消息，那位給我們抹黑的記者，已經被你胖子叔叔安排人收拾了一頓。他收的那些黑錢，不管是歐元還是日元，肯定都無法補償他的醫藥費的。」

    「真的？」於曉惠瞪大了眼睛，「胖子叔叔真的讓人這樣做了？這樣做……是不是違法了？」

    這倆人一口一個「胖子叔叔」，眾人倒也習慣了。最早於曉惠在集團會上還不好意思這樣稱呼寧默，但她換了好幾個稱呼，都覺得彆扭，最後由唐子風出面，主動使用了「胖子叔叔」這個稱呼，算是解決了問題。胖子這種生物的好處，就是很容易讓人產生親和感，現在在集團辦公會上，大家聊起寧默，也都是以胖子相稱的。

    唐子風說：「胖子這個人我了解，一向是嫉惡如仇，人家欺負到咱們頭上來了，他不收拾人家才怪呢。至於說違法，盧桑亞那個地方，是允許私刑報復的。

    「胖子自己並不在盧桑亞，而且也沒有直接讓人去收拾那個記者，只是表示了一些不滿而已。然後他的那些徒子徒孫就找到那個記者，把他給收拾了。對了，胖子還給我發了一些很血腥的照片，你要不要看。」

    「不要！」於曉惠趕緊拒絕，隨即又笑了出來，說道：「活該，誰讓他招惹了胖子叔叔的。」

    眾人也都笑了起來。笑罷，舒欣說道：「光收拾一個記者，意思不大，也就是解解氣而已。在這件事情里，我倒是覺得，最值得我們重視的，應當是那些山寨了長纓品牌的廠家。」