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使用養顏露導致毀容的傳聞愈演愈烈,不少媒體派出記者到膚美採訪公司高層,秦羽當著記者的面提出幾點疑問。
首先,在昨天下午之前,養顏露都沒傳出任何問題,為何所有問題都集中在昨天下午爆出,顯然是有人在背後預謀策劃。
其次,僅僅憑几張照片根本無法說明問題,那些「受害者」既然權益受到侵害,為何不敢現身,而只是一味在網上發帖?
最後,同一批次的養顏露多達數萬瓶,如果產品質量真的有問題,不可能只有那幾個人皮膚過敏。
除此之外,他還向記者提供了膚美實驗室此前的實驗結果,力證養顏露絕無副作用。
雖然秦羽的做法挽回了一些聲譽,但依然對養顏露的銷量產生巨大影響,從各個經銷商那邊傳來的數據來看,當天的銷量出現大幅度的下滑,甚至有小部分消費者到銷售點退貨。
辦公室里,幾位膚美的高層人物都愁眉不展,誰也沒想到,這次的洪水會來的如此迅猛,大有要一舉衝垮膚美的形勢。
上次受打人視頻影響,養顏露的銷量也曾一度下滑,但並不像這次如此嚴重,原因很簡單,打人事件的主角是秦羽,屬於他個人的行為,並不影響養顏露的效果,但這次傳出質量醜聞,甚至可能造成毀容,多數消費者都會心存顧慮,即便大部分消費者沒有完全相信傳聞,但也會持觀望態度。
「此事務必儘快妥善解決,否則辛辛苦苦建立起來的牌子就砸了!」馬婷妤眉間緊鎖說道。
眾人也知道事態的嚴重性,但一時之間也想不出什麼好辦法,對方躲在暗處造謠生事,明槍易躲暗箭難防說的就是這個。
「我已經報警,警方會很快介入調查。」秦羽沉思了小會兒,說道:「我提議召開一次新聞發布會,你們覺得如何?」
劉躍進長嘆一口氣,點頭說道:「暫時也只能如此了,儘量向公眾澄清事實吧,公關部的人已經和幾個貼吧的吧務取得聯繫,他們答應儘快刪除帖子。」
「這只是權宜之計,對方請了不少水軍,轉帖的速度比刪帖更快,對方刻意要將事情鬧大,我們擋不住的。」秦羽眯著眼說道。
現在網絡通訊如此發達,想要推波助瀾並不是什麼難事,膚美樹大招風,招的風遠不止一股兩股,很多同行都會在暗地裡落井下石,就和上次的大人視頻事件一般。
好在事情發現得比較早,公關部迅速介入,網上也有很多支持膚美的言論,雙方交鋒已經非常激烈,誰能讓公眾輿論傾向自己一邊,誰就能取得勝利。
周一早上九點鐘,新聞發布會準時在膚美會議室召開,到場記者近百位,可見此番鬧出的動靜比上次更大,很多重量級的新聞媒體都派遣了記者到場。
上次那些小記者是受幕後黑手僱傭,提出的問題都很尖銳,而這次到場的記者很多都是來自大報社和電視台,影響力遠非之前那些小記者可比。
「馬總經理,對於毀容傳聞,能說說您的看法嗎?」
提問的是福寧電視台的記者,秦羽對她有些印象,上次新聞發布會,他也曾接受過這個女記者的採訪。
將話筒壓低了一些,馬婷妤淡然說道:「和多數消費者一樣,我也是養顏露的忠實粉絲,我是最早使用養顏露的一批人,在養顏露還未上市之前,就已經開始接觸這款產品,正是因為對養顏露質量百分之百的信任,我才會堅持使用,一直到現在,從未出現皮膚問題,想必在座諸位也有不少人使用過養顏露,質量如何大家心裡都有數。」
「秦董,您是養顏露主要研發者,想請問您一下,會不會是特殊膚質使用養顏露後造成的過敏症狀?」
看了一眼提問的記者,秦羽沉聲說道:「我之前向媒體記者公布了實驗結果,其中就包括多種特殊膚質的實驗,即便是那些敏感性皮膚,使用養顏露後也沒有不適症狀產生,養顏露是純中藥製劑,不含有任何一點化學成分,不可能對皮膚造成刺激。」
「馬總,現在外界對養顏露的質量存有疑問,請問膚美能否提供有力證據,證明養顏露不存在質量問題?」又一名記者問道。
她也是養顏露的使用者之一,最關心的還是產品質量。
「早在養顏露研發時,我們就將產品拿到權威機構進行檢驗,有相關機構出具的檢驗報告書為證。」馬婷妤不急不緩說道,這些材料她已經讓人準備好,給在場的記者都發了一份複印版的檢驗報告書。
秦羽接過話匣說道:「今天請大家來參加新聞發布會,就是想請諸位媒體朋友做個質量見證,我知道口說無憑,也會有人認為檢驗報告書作假,現在我就現場做個實驗,證明養顏露不存在任何問題。」
說著,秦羽拿出一瓶養顏露,塗抹在自己臉上,在場眾人都不清楚他到底要幹嘛,連馬婷妤也是一頭霧水,秦羽並沒事先告訴她自己的計劃。
「大家都看到了,我剛剛用的是精裝版養顏露,網上那幾個帖子我看了,其中有兩個說用了精裝版養顏露,臉上出現脫皮乾燥以及紅疹現象,我現在當著大家的面用自己做實驗,請諸位稍等片刻,很快就會見到效果。」
他剛說完,一名男記者立刻站起來說道:「秦董,我曾用過精裝版養顏露,也沒發現有不適症狀,但這並不代表,所有膚質的人都適合使用養顏露,但在養顏露的使用說明書上,並未具體註明哪類膚質的人群不適合使用,能解釋一下這是為什麼嗎?」
秦羽點了點頭,應道:「之所以沒有標明這點,是因為我們實驗後得出結論,養顏露不論男女老少,不管是乾燥性皮膚還是油膩性膚質,都可以放心使用,也就是說,養顏露適合所有人群。」
「您這麼說,會不會太武斷了,有一些人群是罕見的敏感膚質,真的能確定養顏露適用於所有人群嗎?」那名男記者追問道。
在場眾人的目光都集中到他身上,他這麼問顯然是有鑽牛角尖的嫌疑,男記者也意識到自己的提問不太恰當,臉色頗為尷尬。
清了清嗓子,秦羽微微點頭說道:「這位記者說的有一定道理,我承認剛才所說武斷了,向大家道個歉,畢竟這世界上無奇不有,或許存在那種極其特殊罕見的膚質,不適合使用養顏露,我作為膚美董事長,在這裡鄭重承諾,如果有消費者因為用了養顏露而出現皮膚問題,我們一定負責到底,但是首先得請所謂的受害者站出來,才能清楚判定,到底是不是因為養顏露才出現的皮膚問題。」
底下很多記者都暗暗點頭,這次的事情確實透著一股陰謀的味道,那些受害者在網上發帖,卻不敢現身向膚美討要說法,僅從這點來看,就顯得極其不合理。
不知不覺中,時間過去大半個小時,養顏露的效果漸漸顯現,一股油膩污漬粘從毛孔滲出,粘在秦羽臉上。
對著鏡子照了照,秦羽高聲說道:「大家看清楚了,我先前塗抹的精裝版養顏露已經出效果。」
說完,他站起來走到眾記者面前,用紙巾擦了擦臉上的污漬,讓眾人看得更清楚。
「剛剛那瓶養顏露只用了三分之一左右,剩下的大家可以輪流看看,和你們平時用的有無區別。」秦羽將瓶子遞給面前的一名女記者。
女記者接過養顏露,倒了一點在手掌心,輕輕聞了聞氣味,點點頭說道:「沒錯,就是平時用的養顏露。」
另外幾名記者也辨別了一下,都沒發現任何問題。
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