奔跑中的塵埃 第八十五章 沉澱
天剛剛亮念國就從睡夢中轉醒，倒不是睡不著，而是習慣性的覺得今天應該去上班。書神屋 www.shushenwu.com而醒來後，剛想穿衣服，確才想到自己已經不用去上班了，失落的心情油然而生。
一隻手還抓著身旁的衣服，而另一隻手卻被身旁驚醒的美娟給握住，雖然帶著睡意，但是還是能清楚的感覺出那隻帶著溫熱的手傳出的溫暖的溫度。低頭看著妻子微笑的看著自己，突然剛才那種突然失落慢慢褪去。重新鑽回被窩裡，將妻子的頭摟在臂彎里，而妻子像一隻膩人的小貓一般，又將頭拱了拱，似乎找個舒服的姿勢，然後用手在念國的胸膛輕輕的擼了幾下，那是一種安慰，靜靜的安慰，沒有言語，但是念國懂。
直到又過了個把小時，念國和美娟才紛紛起來，他帶著兒子向往常一樣去老車間哪裡和大傢伙一起練身體。
王通還不知道念國的事情，但是哥幾個也很少問起，只是聊著家常，然後讓念國看看各自的動作，以便指正。時間差不多念國帶著兒子回來吃早飯，小三兒似乎蠻高興的，在前座微微的晃著腳，而強子也在後座微微的晃著。
念國笑著對兩個孩子說「你倆別晃了，一會晃摔跤了。」
小三轉頭朝著哥哥做了一個鬼臉，強子也做了個鬼臉回應著，兩個孩子笑成一團。
到家後孩子們都擠到廚房，看今天吃什麼，西北沒有什麼早餐賣，更別說是冬天，一早美娟和阿菊就起來給孩子們烙餅，然後配上白粥和雞蛋，鹹菜是入秋的時候在野外挖的洋姜，然後用醬油浸泡好，吃的時候滴上兩滴香油，那個味道對於孩子們來說美極了。
一大家子坐在一個大台子上吃著早飯，早飯的時候大家一般都很少說話，偶爾說話也是催促孩子們趕緊吃。
天明似乎還沒睡醒，一邊揉搓著眼睛，一邊啃著烙餅，而這個看起來整天嘻嘻哈哈的熱鬧人，卻發現這幾天有些奇怪，因為每天哥哥都不急不慢的在哪裡吃飯，往常都是吃幾口馬上趕去上班了，當著孩子們的面他也沒問，而是揉好眼睛偷偷瞟了一眼大哥，他覺得晚上回來要和大哥聊聊。
孩子們在呂萍的帶領下一個個都和大人們打招呼，四個人大人也相繼揮手致意。天明拿起一塊餅塞在嘴裡啃了一口，然後對念國說「哥，晚上咱好好喝兩盅，好久沒喝了。」
念國笑了笑，對天明說「好，你趕緊走吧，要來不及了。」
而在廚房洗碗的阿菊懟了懟美娟的手說「嫂子，哥這幾天怎麼那麼晚去上班？」
美娟笑了笑說「晚上回來和你說，咱們先去店裡吧！」
阿菊一看嫂子這麼說，感覺應該有什麼事情，但是既然嫂子要晚上說，那自己也沒有必要追著問，趕緊把碗都放到碗櫃裡，擦擦手，準備上班去了。
美娟對念國說「我們先走了，你一會吃完記得洗好放到碗櫃裡。」
念國回頭對著美娟笑了笑，點頭，示意自己明白了。家裡的人一個又一個的走了，只留下念國一個人慢慢的喝著粥，吃著烙餅。
吃好飯，念國一個人默默的將碗筷洗好，放入碗櫃裡，然後又將灶台拾掇趕緊，順便掃了地，擦了桌子，似乎看到沒有事情可以做了，才返回自己家裡。
覺得渾身有點難過，習慣了忙碌，習慣了起早貪黑的幹活，現在突然閒了下來，讓念國極其不自在。去了院子裡的小屋，小屋顯然很久沒有怎麼用了，上面落一層淡淡的灰塵，念國又開始收拾，將木料又開始歸類，將老夥計那個背了很久的工具箱拿出來，一件一件工具擺放出來，開始擦拭，打磨，清理。
小屋裡又響起了久違的磨刀石，砂紙的聲音，一個一個老朋友在手裡又開始散發出原有銳利的光芒，清洗，打磨，上油，這些從小就習慣的動作在念國的手裡不斷重複著，也在不斷的錘鍊著他，仿佛他想告訴自己，雖然失敗了，但是心不能蒙塵，不能因為挫折而放下，而是應該越挫越勇。
中午飯都沒吃，只是一個人一整天的都埋在小屋子拾掇，把一個小小的工具屋，又變成了一個製作的小作坊，而念國發現，現在的小屋和以前的小屋卻已經有了不小的變化，以前自己也自認為自己很有系統，工具應該放在哪裡，木料應該放在哪裡，都有很規律的擺放，而現在的自己更有系統性，看起來比以前稍微雜亂了點，但是更接近於實用性和操作性，這些細微的改變和調整都在於長期的工作習慣中。
想想這次自己出來的原因，念國其實一直耿耿於懷，要不是自己不諳世道，不了解銷售上的相關環節，就不會出現那麼大的錯誤，以至於將辛辛苦苦打拼來的一切，在最關鍵的時候雪上加霜，自己不但沒有臉面見國慶，也沒有臉面見那些那麼信任自己的工友，更是有負於家人對自己的期望。
看來自己不能整天埋在這裡苦幹，還需要去好好的去學習一下如何和別人的打交道。應該了解一下客戶的想法，接觸一下銷售這個環節。
正想著出神，美娟的開門聲就響起來了，念國放下手裡工具，轉身來到門口，正好和美娟的眼神碰在了一起。
美娟看到念國從哪個曾經熟悉的已久，但是也是廢棄已久的小房間裡出來，透過念國的身影可以看到他身後收拾的乾淨整潔的工具間，美娟的臉上浮現出欣慰的笑容。她其實一直怕念國經過這次事件後會消沉，看來自己是多心了，念國還是哪個曾經她心目中那個踏實幹活，不輕言放棄的念國。
美娟笑著對念國說「你先收拾，我去幫阿菊整幾個好菜，晚上天明不是要和你喝兩盅。」
念國看著善解人意的妻子，也是笑著說「嗯，晚上好好喝兩杯。」
不一會家裡的就開始熱鬧起來，孩子們都放學回家，看時間差不多念國也到天明家準備吃飯。一家人又向往常那樣開始熱鬧的吃著飯，席間哥倆慢悠悠的喝著酒，孩子們吃好了，美娟讓她們去自己屋子看電視，幾個孩子趕緊享受周末的好時光去了，剩下的就只有兄弟倆夫婦一起坐著。
念國想了想，對天明說「有件事情和你們說一下，家具廠我不做了，因為一個失誤導致原本就經營困難的家具廠，陪了不少錢，責任在我，所以我將損失補上，離開了。雖然是我的事情，但是作為家裡人，我也告訴你們一聲。」
聽到這個消息，天明和阿菊都顯得很震驚，沒有想到是這樣的解決，阿菊還好，但是天明似乎接受不了，馬上接口說道「哥，到底是怎麼一會事情，怎麼也不能就這樣就不做了，國賓也是你沒白天沒黑夜一起打拼下來的。」
念國知道天明是關心，就將事情原委給說了一遍，阿菊嘆了一口然後用手握著美娟的手，然後說「沒事，哥，嫂子，不是還有我們，咱們好好干，總能好起來的。」
美娟聽到阿菊的安慰，點點頭，摟著阿菊說「對，我們還有如意家具店。」
天明很不甘心，為大哥覺得不甘心，從他的角度看，事情雖然是大哥的緣由，但是國慶也有著一定的過失，咱們能讓大哥來承擔，而且心裡總覺得哪裡不對勁，但是卻說不出來。
天明自己幹了一杯酒，對念國說「哥，國慶大哥一點都沒有挽留你？」
念國說「給人闖了那麼大的禍事，他好意思留，我也不好意思留，我只能儘可能彌補我的過失。而且有老李在，即使沒有我，廠里還是能運作下去的。」
天明越聽越不是滋味，哥哥現在的心情，不是爭執的時候，他都能放下，自己何必那麼執著的去揭開他的傷疤，但是心裡卻想著一定要去搞清楚，總覺得這個事情有點怪。
天明換了一個臉色，給念國到了杯酒說「沒事，哥，就像嫂子和阿菊說的，還有我們在，咱們不還有如意家具店嗎？來，幹了這杯酒，咱們重新開始。」
念國似乎也被天明的說話的氣氛給調動起來，也拿著杯子準備幹掉，這個時候美娟說等等，然後又拿了兩個杯子來，給自己和阿菊到了一杯，說「來，一起幹了，相信我們如意家具店一定會越來越好。」
看到基本不喝酒的嫂子都那麼豪邁，阿菊也拿起酒杯，四個人酒杯碰在一起，所有的情緒都在這一剎那釋放出來。
所有人可能都沒有想到，一個家喻戶曉的家具企業真正的崛起就在這個十來平方的小房子裡，兩個流著不同血脈，卻親如兄弟的兩家人之間悄然而生。
念國從這天后就開始去店裡幫忙，每天開始接觸如何接待客戶，如何和客戶打交道，聆聽客戶的需求，如何和客戶討價還價。
這一切的開始都不容易，開始的一個月，念國就像個靦腆的大姑娘一樣，客戶來了，就只是跟著客戶，偶爾開口說兩句。沒有什麼術語，也沒有什麼親和的微笑，讓他接觸的客戶總是覺得很不自在，每每這種時候，阿菊和美娟就會上去和客戶聊天，不但要聊產品，還要時不時的夸一下客戶的裝扮啦，然後說著說著還說一下家長里短之類的。
念國很不習慣，但是他知道他要突破自己的弱點，美娟經常在沒人的時候告訴念國要如何和客戶打交道，但是念國的進步一直很小。
整整好幾個月，雖然念國已經可以和客戶有一些互動，但是照貓畫虎的學，念國沒有什麼進步。
念國覺得應該拿自己的特長來發揮，雖然自己不善應酬，但是自己有很多專業知識，所以他開始讓美娟她們尋找客戶需求，然後自己加上專業知識的講解，這樣一來效果好了很多。
而在和客戶的交談中，念國似乎越來越有自信，而且慢慢的開始和客戶的互動變的和諧了很多。反過來的效果，使得念國從專業講解到銷售上的互動，有了自己一套銷售的方法，從了解客戶的需求，反過來深化客戶的需求，從專業的角度來對材料，質量，使用等做闡述，讓客戶覺得這家小小的家具店很專業，比大商場的家具銷售員專業多了。
而念國還做了好多不同木料的小樣，然後用材質和客戶解說，也讓客戶反過來對他的產品提升了興趣。
雖然只是幾個月的轉變，但是似乎念國有了長足的進步，知道如何抓住於人談話的重點，如何貼近客戶，如何找尋需求點，雖然還是顯得比較生硬，但是由於有豐富的專業知識，卻彌補了不少銷售手段的短板。
念國開始減少在店裡的時間，他知道自己需要什麼，雖然這個是短板，但是有時候短板就是短板，你要想把它補足，不是那麼容易的。而自己的特長應該更好的發揮，和客戶的交流中，他似乎更明白客戶想要什麼產品，什麼價位的產品，大概什麼階層的客戶需要什麼性價比的產品。而他開始嘗試根據這些客戶的需求嘗試創作一些新的產品。比如客戶覺得家裡兩個大人一個孩子，想要一個四方桌，幾把小板凳在小陽台吃飯，但是陽台地方小，念國就做了一個摺疊的小方桌，然後根據三個人的大小做了三把不同大小的小凳子，然後可以將大凳子套在中凳子上，然後小凳子又可以套在中凳子裡，這樣大大的減少了地方，而且不像摺疊凳子那樣牢固性得不到保障。
這些看起來的定製家具，解決客戶的需求，也提高了售價，更讓客戶的滿意度飆升，以幾個月里好幾個客戶都回頭開始找他們定做其他的家具了。
這些改變都大家都看在眼裡，念國也嘗到了甜頭，他的甜頭不是別的，是因為更好的與客戶溝通，得到信息讓自己更了解客戶，以前都是被動的去了解，現在是主動的去了解，但是這種心態上的轉變卻改變了對事物認知的方式。
現在每天回來幾個人都會探討一下，今天的客戶需求，以至於天明現在也跟著學習起木材的原理等知識，幾個人常常為了一個物件的看法各抒己見，而且還會拉著時常來串門的彩鳳夫妻倆和靳大姐夫妻兩個探討一下，看看他們從客戶的角度覺得做出來的產品，或者想法如何。
這段日子雖然時間不長，但是卻對以後的如意家具店的發展有著至關重要的影響，奠定大家的一個習慣，多個角度看待產品，研究客戶的需求，定製產品的方法和角度等這些重要的經商理念開始和好的習慣開始慢慢植入幾個人的大腦。
這種和諧的互動，雖然也伴隨著有時候的個人看法上有分歧，產生一定的爭執，但是這些都良性的，在互動中也讓幾個人開始吸收對方的優點和養分，也在過程中找尋到自己一些不足，討論的意義有時候更多的是吸收和消化意見，讓團體的每個人自我平衡，慢慢找到共性和共鳴點，逐漸達成共識的這個過程，是一個很好的學習過程。
而往往最終的意見或者成果，只是在這些過程中沉澱下來的精髓，會讓大家受用很久，這不僅是意見上的統一，也是思想上的共鳴，這是一種最優質的成功催化劑。
