奔騰年代——向南向北 2000 掃帚不倒，公司才好

    一月就快過去，春節就要到來，對張晨他們來說，春節每年都是一個問題，下面的很多員工要回去，單位里要安排他們走，留下來的，怎麼留也要安排好。讀書都 www.dushudu.com

    不過好在，公司做大了，這些問題還在，但已經不是張晨的問題，而是下面人的問題了，下面每個部門的負責人，他們自己會安排好。

    土香園大酒店，杭城半畝田大廈的這家店做年夜飯，還都訂滿了，下沙的那家放假，慧娟把兩家酒店的人合到了一起，這樣春節的人員安排就不成問題了，確實需要回去的，就放他們回去。

    上海和寧波的土香園酒店也都這樣，留一家做年夜飯，其餘的放假，留下來的人集中到這一家酒店。

    下面的動感地帶和服裝廠那裡，本來就放假的，小莉他們只要安排好去和留的人就可以。

    電子商務產業園區里，大部分的公司也都放假，他們也只需要留下部分人員，為他們繼續提供服務就可以。

    「儷語訂製」已經合併到「人家旅業」，現在不是張晨的問題，而是劉立杆的問題，更確切說，還是小米的問題，不就是上海北京杭城和三亞的那幾家店嘛，人都還是原來「儷語訂製」的人，年年如此，不過是今又如此罷了。

    各地的物流基地，春節期間，租用他們倉庫的公司，一大半夜都放了假，裝卸和配送的工作，本來就大量地減少，基地里的人，也可以相應減少很多，二貨和小莉，還有富餘的人員，安排他們去「宅鮮送」幫忙。

    這些人過去，不算是打日工，「宅鮮送」和他們本來就是一家嘛，但「宅鮮送」工資照算，加班的工資照拿，他們也都很願意。

    最不成問題的是曹敏芳的三亞，三亞不光是他們酒店，而是整個三亞所有的酒店，都已經習慣了春節不放假，很多酒店，一年到頭，就指望著春節期間回本，全國的人都往三亞跑，三亞一房難求，這個時候，你放什麼放？

    而且很奇怪的，去三亞打工的人，似乎對春節的概念也很淡，春節是住在酒店這些客人們的春節，不是自己的春節，別人都往這裡來了，自己閒了一年，總算是忙了起來，那就忙唄。

    不知道他們，是不是潛意識裡覺得，自己反正都已經到了天涯海角了，三亞的打工者，對回家過年的念頭很疏淡，沒有幾個人會在這個時候提出要回家的，整個城市都在迎接著南腔北調，自己很快也就融入這南腔北調里。

    再說，這些南腔北調，他們不是還要離開家，跑到這海邊的酒店來嗎，整座酒店裡，不管是住客還是員工，都是放棄回家過年的人。

    劉立杆回來了，大家感覺到人好像齊了，就又有了要出去過年的衝動，加上小芳的外婆，一直很希望小芳他們回去，她很想看看張向北，看看張向西，看看闞向東，看看向南，小芳的爸爸媽媽，嘴上沒有說，心裡也還是很想回去看看的。

    老年人不比他們年輕人，年輕人想去哪裡，站起來就走了，幾個小時後，就在另一個城市，而老年人，就是從杭城到重慶，也覺得是很大的事，不是時間的原因，也不是路費太貴的原因，而是出遠門這三個字，就夠讓他們躊躇和畏縮的。

    張晨和小芳商量，今年乾脆回重慶去過年，他們把這個決定和張向北一說，張向北馬上跳了起來，他說不行，你們去可以，我不能去，春節的時候這麼忙，我怎麼能夠去。

    「再說，我還在公司里做工作，讓別人留下來呢，怎麼可能，我自己臨陣脫逃了。」張向北說。

    「你這裡不是還有吳歡嗎？」小芳說，「北北，你是董事長，不是ceo，ceo的存在，就是不讓你每天泡在具體的事務里。」

    「我每天都在做具體的事。」張向北說，「我才懶得管什麼董事長不董事長的。」

    「公司剛剛創立的時候可以這樣，但現在公司的業務已經穩定，有些界限，你就要分清楚了。」小芳說。

    「分不清楚，我反正就是閒不下來，真要沒事，我情願去顧工那裡踩醃菜，也比待在辦公室里強。」

    小芳大笑，她說：「在這點上，北北，你還真的要學學你老爸，下面沒人的時候，沒辦法，你就是自己親自上，也必須上，但要是下面有人，你就要充分地信任他，而不是限制他能力的發揮，來來，北北，坐下來，阿姨有事問你。」

    張向北無奈，只能坐了下來，小芳問：

    「你們現在在公司，很多的事情，是不是吳歡那裡過了，她還要讓人過來找你定？」

    張向北點點頭。

    「你有沒有想過，很多的事情，本來吳歡就可以定的，結果還是要你來決定？」小芳繼續問。

    張向北想了想，還是點點頭，確實是這樣，比如像這次，向依雲那裡農場工人工資標準這種事，根本就不需要經過他的，就是經過他，他怎麼知道可以還是不可以，不是還是要通過財務中心去核算。

    「北北，我和你說，你自己可能還沒有意識到，這說明你們公司的管理已經出現問題了，下面的人把決定權上交的同時，也等於是把責任上交了，事是你決定的，到時候出了問題，是不是也該由你來承擔？你還叫下面人承擔，是不是說不過去？」

    張向北愣在了那裡，想了想，他不得不點點頭。

    「而且，這是會有慣性的，北北，我和你說，你要是這樣，接下去你會越來越忙，要你決定的事越來越多，越來越細，到最後，五塊錢的報銷也要你簽字，你一個人忙死也忙不過來。

    「『上有所好，下必從焉，上有所惡，下亦從之』，這在公司里也是一樣的，老闆越喜歡管，下面就越不敢管，管了容易出錯，不管，錯不錯都不在他，他何樂不為。

    「時間長了，你們公司就完全扁平化了，偏平到什麼程度，就是你一個老闆，下面全是打工的，中間的管理層消失了，這個公司，你個人的印記和風格越來越明顯。

    「但是，公司現在已經有上萬的人了，每天要處理的事，也上萬，北北，給你一分鐘處理一件事情你夠嗎，就是夠，你一天二十四小時，不吃不喝不睡覺，也只有一千四百四十分鐘，還是不夠，最後會怎麼樣，就是把問題積壓下來，越積越多，最後把你壓垮。

    「北北，管得多不是好事，有效管理才會創造更大的效益，一家公司，為什麼要有健全的組織，就是需要這個組織去發生作用，而不是個人，個人意志很強的公司，我不能否認，在短時間之內，他的效率會很高，就像獨裁國家，很多時候，會比民主國家效率更高一樣。

    「怎麼可能不高，什麼事，你說行，馬上就行，馬上開干，連討論都不要討論，研究分析都不用做，老闆又在面前盯著，大家能不拼命干？效率怎麼可能不高？但問題是，要是你錯了呢？從你說行的時候，大家馬上開干，會怎麼樣，是不是同樣把你決策的錯誤擴大了？

    「糾錯的機制在哪裡？糾偏的機制在哪裡？完全沒有，只有等你老闆自己醒悟，發現這樣不行，然後改，馬上改，這樣的公司，最後會變成一個瞎折騰的公司，大家都很忙，但忙在朝令夕改，忙在糾正錯誤，一邊糾正錯誤，一邊還在繼續犯錯。

    「你們公司，就會變成一家永遠在試錯的公司，要是公司走在一條正確的路上，家底夠厚，還經得起你們這樣試錯，要是路都走歪走斜了，那就很危險，每一次試錯，都是要付出成本的。

    「北北你有沒有意識到，你現在的很多工作，其實對吳歡這個ceo已經造成干擾了，她要是一個有自己主見的人，又不便反對你，表面還是一團和氣，但你們之間的矛盾，並沒有消解，會累積下來，越來越深，等到爆發的那一天，可能就沒有辦法挽回了。

    「北北，聽阿姨的，就趁這機會，放手讓吳歡去干，相信她，反過來說，吳歡要是連這都干不下來，還需要你在邊上幫助頂，她就不是一個合格的ceo，你們『宅鮮送』，就要考慮換ceo了。」

    小芳說完，看著張向北，張向北低著頭沉思著，他覺得小芳阿姨說的很對，她說的道理，其實自己也都懂，冷靜下來想想的時候，他知道一家好公司應該是怎麼樣的，但那是理論上的，實際上，坐在辦公室里，看到那麼多事情的時候，自己又怎麼可能不管。

    一把掃帚倒在地上，自己經過那裡，難道不是順手扶起來，而是在那裡等，把清潔工叫過來，讓她把它扶起來？從理論上來說，他確實不應該扶，那不是他的職責，而是清潔工的職責，但是，這樣好像也太假模假式，太浪費時間了。

    張向北把自己的疑惑和小芳說了，小芳笑了起來，她說：

    「不僅是政府需要有自制力，控制自己伸向企業和市場的手，你也一樣，你也要控制自己伸向掃帚的手，扶掃帚根本不是你應該做的事情。

    「換一個思路，北北，有掃帚倒在地上的時候，你不是去想扶不扶和誰來扶的問題，而是要去制定規範，規範清潔工掃帚應該怎麼放，放在哪裡，讓掃帚不至於倒下來，都沒有掃帚倒在地上了，誰來扶，你該不該扶，還會是一個問題嗎？」

    張向北看著小芳，也笑了起來，他說：「我明白了。」

    「我知道你一點就會通的。」小芳笑道，「怎麼樣，需要我打電話給吳歡，和她說你春節要去重慶的事嗎？」

    「不用不用，我自己和她說。」張向北說，小芳說好。

    張向北去了辦公室，把事情和吳歡說了，讓他稍感意外的事，吳歡一點也沒有詫異和畏縮，而是說，你去吧，這裡有我呢，不就是去重慶嗎，又不是去美國。

    「萬一有什麼事，你幾個小時就趕回來了，不是嗎？」吳歡看著他說。

    張向北說好，辛苦你了。

    「辛苦什麼，這本來就是我應該做的。」吳歡說。

    張向北回到自己的辦公室，坐下來，他伸出自己的雙手看看，心裡和自己說，看樣子自己是要想辦法管住自己的雙手了，多去想想怎麼讓掃帚不倒下來的問題。

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