女大堂經理日誌 美女也瘋狂（上）

    汶河位於新泰市兩大辦事處之一的中心地段，門前是全市最繁華最擁擠的街面，車水馬龍，人來人往，曾先後兩次向東遷移，最終在辦事處中心地段——超市一樓安營紮寨，但近幾年來存款甚不理想，毫無起色，員工信心全無，領導也有罷手之念。我，作為派駐會計主管，頗感責任之重大，每每於深夜丑時從睡夢中驚醒，慨嘆「我無能矣」。

    我到汶河也採取了很多辦法，力求實現存款的飛躍發展，但均以失敗而告終。

    先是從時間上延長營業時間，早開門晚關門，但是被解款的大爺狠狠地看了幾眼，眼珠子都掉出來了，沒白沒黑的，嘴歪到南牆上，還咧咧了幾句不好聽的：「不行先解汶南！」那還回來嗎？這種方式看來行不通。

    次是加強櫃員培訓，讓櫃員實行限時服務，辦理業務快一點，但是沒有人來辦業務，你就是再快又有什麼用呢？看來這種辦法也不行。

    再是強化服務質量，放鬆制度等條條框框，但是也不行，都放到不拿身份證了也沒見幾人來存款，再放就違規了，只好罷手。

    最後是上門催收，拎一大包沿街而去，他們不是嫌不安全，就是嫌不到點，反正是沒有錢存，對我是極不放心，幾次都是空手而歸。

    我實在是沒有辦法了，夜裡都睡不著覺，但是一無所獲、一愁莫展。

    但近日，通過我仔細觀察，用心揣摩提煉，終於幡然醒悟：凡事皆人之所為，存款不上亦然。先看以下幾個現象：

    第一個現象就是：存款拐彎現象。

    汶河的布局：櫃員一離門口最近，櫃員三離門口最遠，兩者相差五步之遙。但存款之人偏不直走一號，而取遠路至三號，那怕三號已有五人排隊，她也要向三號而來，更何況一號空無一人。三號櫃員只得說「可以到一號辦理」但是無人應答，愣是排隊已睹帥哥美容。更有甚者，在一號櫃員說出「您好，歡迎光臨！」手都伸到錢槽里接到客戶的錢了，她卻一把奪過錢來轉身向三號奔去。

    第二個現象就是：進門「三顧盼兮」現象。存款人進門後發覺一號無人，三號排隊，但仍難以決斷，一步三回頭，猶猶豫豫向一號而來，心裡十分淒涼傷感，覺得來得不是時候，錯了時辰。

    第三種現象就是：一日三番現象。存款人上午來存款，中午來取款，下午又來存款，只所以反覆來的目的，只為他一眼回顧，聽聽他美妙的聲音，巧了還能與他的手發生肉體上的接觸，那就是觸電，她願意享受那種感覺。

    通過以上三種現象分析，我得出如下結論：

    帥哥為我汶河之一面旗幟，是我行存款猛增的根源，其他一切都是假的，都是徒勞無功。