女大堂經理日誌 一次看似無懈可擊的視察

    今天，總公司的領導下來視察，我們都戰戰兢兢，如臨大敵，我們的小頭目更是親自披掛上陣，嚴陣以待，還給我整理一下領子。詞字閣 www.cizige.com

    整個的視察過程中，領導遵從多聽少說的原則，幾乎不大言語，試圖從我們整個的流程中發現些許端倪。

    我留意到在這期間直接嚇跑了兩個人，我們在這裡也不客氣地稱其為「跑跑」，其一是老油子顧月月，該同志接受以往的教訓，他悄悄地給我說：「咱又不會說話，再弄出個差錯來，乾脆躲一邊去」，其二是張寶寶，直接躲進了辦公區，被王好支使抓了差。

    領導視察完畢後，我專門對重要環節進行了回訪，以查看是否有大的出入。

    小白手誇誇其談：「我不是吹的，我就是這方面的專家，我都能當講師，給他們上課。」

    但當我問了她三個問題以後，我還是發現一些問題，我問她，「介紹這個產品有三個關鍵點，你叫他看牆上的告知了嗎？」小白手搖搖頭；我又問她，「你用手機給他做展示了嗎？」小白手又搖了搖頭；「你向他做風險揭示了嗎？」小白手這次沒有搖頭卻攤了攤手。這是三個必備的先決條件，你一個沒做，光講高大上的大理論，領導可得聽得懂啊？

    我又找大美女了解情況，大美女也是覺得胸有成竹，無懈可擊，一副居功自傲、自以為是的樣子。

    我同樣又問了她三個問題：「你使用普通話了嗎？」大美女說：「我不知道我說的是不是普通話？反正他聽懂了。」我又問道：「你營銷產品了嗎？」大美女趕緊說：「這個我說了，我說你可以辦個這個或者。」這哪裡叫營銷啊？營銷傳遞的是一種理念，簡單地講，顧客要買大白菜，你需要給顧客推介的是大白菜的衍生產品如爛白菜、泡菜等等，你卻推薦什麼方便麵和炸油條。我又問她「你有提請客戶核對嗎？」大美女乾脆嘿嘿一笑，以為這個不重要。

    這些無疑都讓我不大滿意，都給予了自己過高的評價，我不說這些不切實際，一切都請自我反思一下，就像考完了試成績出來以前自我感覺良好一樣，實際上往往大相徑庭，出入很大，為什麼呢？還是掌握上欠火候，半瓶子醋，我記得我以前最喜歡考試，特別是考數學，我看到數學老師拿著試捲走進教室的那一刻，我就覺得自己像勇士跨上了戰馬，拿起了久違的馬刀一樣，考完了試我能從頭到尾地把整個試卷複述一遍，哪一道題錯在哪裡，甚至第幾個小項老師會扣多少分我都能算得一清二楚。

    當然，出現這些問題並不可怕，只要我們平時多注意學習，時刻保持謙虛好學、海納百川的人生態度，切不可沾沾自喜，自以為是，不把別人放在眼裡，藐視一切，目空一切，還是可以挽救的。

    至於某些個別同志的個別問題，不敢叫領導看見，見了領導就跑，是不敢直面困難、迴避問題的表現，至於顧月月詭辯的「我用手撿的菸頭」也是不可取的，不衛生的，明明有夾子嘛，為什麼不用呢？

    值得表揚的是大老劉同志，該同志給我們做出了表率，他自告奮勇地站在前沿陣地上，一刻不曾後退，而且落落大方，彬彬有禮，並且使用了普通話，不像某些同志一說普通話就跑調，「你說啥子」說成了「你是傻子」，這種普通話不說也罷。