女大堂經理日誌 骨湯母的人格魅力

    一個經歷曲折的人背後往往有著更深刻的人生感悟，對人性更有發言權。墨子閣 www.mozige.com骨湯母就是這種人，所以，我們可以從多層面進行分析研究，從中提煉人生感悟。

    骨湯母是一個有趣的人。風趣幽默是他一貫的作風，一言一行，一舉一動，盡顯長者風範，作為一個過來人，他對人生有更深刻的見地，見解頗深，頗有建樹。雖說經常言不由衷，置身事外，煞有介事，冷不丁地來一句，「噢，咱就這個上班法啊？外邊都忙死了，沒個熊人。」不知道的嚇一跳，誰啊？這麼大的口氣，這麼威風。但是習慣成自然，習慣了就習以為常，反倒覺得和沒事人一樣。正因為他啥也不是，不是站在領導的角度，完全以一個一般員工的身份，說本該領導說的話，話風就全然不同，而領導這樣說，可能有效果，但不定起作用，至少人們表面上唯唯諾諾，但心裡一萬個不情願，一萬個理由等著你、搪塞你、敷衍你。

    骨湯母是一個有著豐富人生閱歷的人，他經歷的事情你可能一輩子都望塵莫及，他過的橋比你走的路多，他掉的比你拾的多，儘管不是什麼領導，身份卑微，說話也沒有多大份量，但是你仔細分析一下，他的話多少有點道理，不是信口開河、信口雌黃，都是有理有據有支撐的，不是憑空想像的。

    骨湯母又是一個實在人，習慣於聽從領導安排，能不折不扣地完成交辦的任務，叫著就走，說走就走，不像某些人推三阻四，有一百個理由搪塞，而且慣於當面頂撞，不留台階，不顧臉面，從來沒有不回一句、不頂一句的時候。這種人自視甚高，眼高於頂，目中無人，誰也不放在眼裡，目空一切，自以為是，大話瞎話連篇，實際上連基本的操作都應付不了，好高騖遠，不學無術，不值得託付。而湯母同志是值得託付的人，你給他安排一個事，起碼可以放心。

    骨湯母還是一個值得依賴的人，一般情況下不會出賣朋友，不能說爛在肚子裡守口如瓶吧，起碼不當面一套背後一套，這裡還沒有說完，那裡已經傳到領導的耳朵里，而且添油加醋、誇大其詞、混淆視聽，如果有一說一，一五一十地向領導匯報，也不算栽贓陷害，關鍵是以此為藉口，錯誤地傳達信息，從而造成誤解和製造不必要的誤會，藉以打壓別人來抬高自己。骨湯母起碼不是一個損人利己的人，不會幹損人利己的事，不像某些人專幹這種勾當，自身利益大於一切，甚至還會幹損人不利己的事，哪怕是善意的提醒，只要對自己沒有好處，也巧妙地置身事外，採取漠不關心的態度。

    骨湯母還對女性中老年客戶的喜好研究頗深，特別善於應對女性客戶，經常投其所好，不惜犧牲自己，以認老鄉為藉口，藉機拉近與客戶之間的距離，所謂經常有中老年女性客戶專門點名服務，點名來找他，別人不行，寧可不在我下次再來，也不願換人服務，這更彰顯了他的人格魅力。

    綜上，骨湯母同志在眾多方面不是一無是處，而是大有作為，這都是他人格魅力的集中表現，換言之，骨湯母是一個可交之人，是一個值得託付之人。