我的美女總監 141.第一百四十一章 女上司驕傲霸氣

    「王華山那麼怕我，連我自己都想不到。但是他一定會輸。什麼策劃之類的，我也沒有打算我自己在外省用。到時候那些也全部是我的！」魔女說道。

    我問：「幹嘛呢？為什麼你就一定相信你會贏？」

    魔女說：「為什麼？為什麼我不相信我會贏？你看看整個億萬，如果少了我。他們想做到現在的一半成績都不行！」魔女說這話時，一臉的驕傲霸氣。

    我呵呵撓著頭：「嗯，對對對。」

    「嚇著你了？」

    「開什麼玩笑，嚇到我？」說實話，她那個不可一世的模樣，確實太張狂了。

    魔女頓了一下說：「我要做的事情還很多，但我現在最怕的，你知道是什麼嗎？」

    我猜著：「輸給王華山？」

    她搖頭。

    「家庭的事情？」

    她還是搖頭。

    「父親？」

    她說：「我怕我們現在沒有那麼多時間在一起，假如那些女人，比如牡丹，莎織，白潔……她們找上來。我怕你會背著我……」

    我打斷她的話：「你不相信我？」

    「我相信。可我們相處的時間少之又少，只要想到你現在會和誰吃飯聊天，我心裡就發慌。」

    「傻的你。」

    「把你整理的湖州市關於市場部和銷售部的資料給我看一下。我們今天把這事情解決了，下午我們去逛街，好不好？」

    「遵命，林總。」

    「我想給你買衣服，把你打扮得帥帥的，讓我看到就想抱。」她笑著說道。

    我張開雙手：「現在呢？」

    「不好看！是哪個女孩子買給你的？」魔女問。

    我岔開話題：「呀！快點刷牙洗臉，然後出去！」

    魔女覺察出來：「說不說，是誰買的！」

    我只能從實招來，她的眼光太犀利。

    「以前，莎織買的。很貴……後來我換錢給她，但也沒捨得扔掉。這是我穿過的最貴的衣服。」

    「我要幫你扔掉，你有意見麼？」魔女上前一步道。

    我攤開雙手：「沒意見，扔就扔吧。」無所謂的語氣，心裡卻一陣不爽，這點都要開始管了。

    魔女撞了我一下笑道：「我是開玩笑的了。生氣了？

    我說：「沒有。「

    魔女說：「我真是開玩笑的，走了，快點去洗臉刷牙。「

    我走進衛生間，魔女連牙膏都給我擠好了。我想，這樣的女子，不會是那種蠻不講理管死自己男人的女人吧。不過，魔女的性格，如果野蠻起來，無人敢恭維。

    算了，不去想那麼多了。先把湖州市這邊的矛盾解決了再說……

    ……

    何可見到魔女攜著我的手走出門時，愣了一下，鞠躬：「林總好。」

    魔女笑道：「何可，最近辛苦了。」

    「謝謝林總誇獎。」

    簡單地去酒店餐廳吃了一個早餐……為什麼是酒店餐廳？魔女覺得那些賣早點的小店不乾淨。

    我個人更加喜歡的是小店，酒店的早餐不比小店的好吃。但是何可也並不太喜歡小店，何可這個女孩生活品味也很高，有點不像是平凡女孩子的所作所為。我對她倒也不懷疑，畢竟她工資很高。周末逛街大包小包也正常。

    魔女開車，我問她為什麼，她說她已經知道了湖州市銷售部與市場部的矛盾，讓我說說解決辦法給她聽聽。

    我說：「這是個「剩者為王」的時代。市場競爭就是大魚吃小魚小魚吃蝦米，不是你死就是我亡。很多企業把精力集中在「管理優化」上，每個企業都已經意識到，從現在開始，誰對市場反應得越快、越准，同時成本控制得越好，誰就更有優勢。可以確信，在未來的幾年裡，我們將會看到更多「虎狼之師」的營銷故事，而營銷故事的主角肯定出自企業的市場部或銷售部。這兩個與生意好壞息息相關的關鍵部門，不管以前有多少恩怨情仇，現在都應該「一笑泯恩仇」，面對危機，齊心合力，共同應對市場挑戰。部門之間的界限要打破，部門的尊嚴要放下，一切以生意為核心。要對傳統的營銷組織架構進行調整，在營銷總監與市場一線銷售員之間，所有與生意有關的流程都應該扁平化，策劃、銷售管理、物流、財務、人事、行政等部門工作的目的只有一個：解決實際生意問題。」

    魔女點頭贊道：「說得不錯，學會了很多東西。說解決辦法。」

    我說：「我提出，這邊分公司應該成立一個核心領導小組，在高度扁平化、強調快速反應的營銷組織中，此舉很有必要。核心領導小組以營銷總監為核心開展工作，小組成員包括策劃、銷售、物流、人事、行政、後勤等部門的總監，將作戰指揮部下沉到市場一線，流動辦公，及時發現，及時處理問題。」

    魔女問：「你那時候跟管正說成立核心領導小組，他是如何反應的？」

    我說：「本土軍團哪會樂意聽我這個空降兵的調遣，表面哈哈實則轉身罵我傻子。」

    魔女嘆氣道：「管正這人是從銷售走出來的，是一個不錯的人才。上位後，沒想到他用著老一代的辦法來管理現代的公司，事無巨細都想要自己抓，以彰顯自己的能力。一直想找個人換了他，可又談何容易。我很少到這邊，派總公司的人過來地方分公司管理，人生地不熟，又有點不太現實。萬一走錯了，對營業額的影響不是一星半點。」

    我說道：「我有個人才推薦，樣子雖然摔了點。但絕對剛正無私，極少拍馬屁，空有一身好武藝卻不能施展。管正這人很奇怪，他認為不好的報告策劃，哪怕是全公司領導表決通過他都要抹殺。久而久之，各個部門的職員都無所謂了，反正再好的策劃做出來也是被抹殺。還不如好好窩在自己辦公室，人人都是閒職。只有總經理是忙的。」

    「什麼人才？」

    「是店面的店長，叫關門，名字很不吉利。」

    魔女說：「他只要真有能力，叫倒閉都行。」

    我說：「這個人的確不錯，對整個公司每個部門無論是工作職責和員工能力居然了如指掌。而他只不過是個店長，能有這樣的能力，自是非凡人。對於店面的銷售，他也有他的一套高明見解，不過，都被管正批死了。」

    「打電話給他，讓他過來開會！」

    我問：「你是想，讓他代替管正？但是，從一個店長直接跨上總經理職位……這有點太冒險了吧。」

    魔女說：「湖州市的店面比其他縣城還多。為什麼別的縣城比湖州一個市的銷售額還高？管正這人，打發回去店面做銷售，讓關門管著他。如果表現再不好，直接開除！」

    我說：「魔女，這不好吧，人家沒有功勞也有苦勞。每天忙著像個風火輪一樣，說開除就開除？」

    「在商言商，切不可有仁慈之心！明白？」

    那個管正，確實是個草包。但突然的把他彈劾，直接從塔ding重重摔下……不死也殘廢。這也太殘忍了。

    魔女又說：「革職後，按他現在的年薪，付到退休年齡。先讓他去店面做店長，如若不行。再調回分公司做個雞肋官。一下子抹殺可能讓他承受不住。」

    「明白。」這招還好些。

    到了分公司，魔女噔噔噔地踏著地板風風火火走向總經理辦公室。兩邊的辦公室職員聽到這麼急促很大地腳步聲，都望出來。看著這個墨鏡遮臉的女人什麼來料。

    我和何可走在魔女身後，進了管正的辦公室。管正低著老花眼鏡，瞄著一份報告，抬起頭看見是魔女。立馬笑嘻嘻迎上來：「哇！林總！林總大駕光臨，管正有失遠迎，罪過罪過。」

    魔女指向管正桌面上的報告：「你每天忙什麼？上個月我來時，你如何跟我保證？你說一定要蒸蒸日上！可你自己看，上個月的業績比前個月的業績還低！我派人下來整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意給我看一下！」

    「是是是！」管正點頭哈腰著。

    魔女坐在管正的位子上，拿著這堆報表報告策劃之類的資料草草看了一遍，臉色越來越不好看。

    碰！拿起來重重摔在桌面上：「著急所有部門領導，放下手裡全部工作，開會！包括各個店的店長副店長，十分鐘之內！全部到齊！」

    管正說：「這……十分鐘，這怎麼可能？有的店不是很近，起碼要二十分鐘以上才到這兒。」

    魔女站起來冷著臉看著管正：「我不說十分鐘，他們又怎麼可能在二十分鐘以內來到這兒！你給我下命令，十分鐘之內！遲到者，扣分扣工資！」

    坐在會議室里，還真的在二十分鐘之內，無論是公司辦公室還是店面的領導都到齊了。

    魔女冷冷掃視全場一圈說：「我開會的原則是，廢話不許說，時間就是金錢，直接說問題重點！好，說主題。億萬轄下各個市縣的分公司營業額都在往上升，唯獨湖州市分公司的營業額不升反降。你們，誰能給我一個交代？」

    冷場……

    所有的人都在東張西望，你看我我看你。魔女看著一個欲言又止的人說道：「沒事，你站起來說話。」

    此人站起來矛頭直指管正：「我認為，是管總經理領導不力，導致我們整個億萬湖州公司成了一盤散沙，營業額每日下降，讓我們被所有的同行恥笑！所有的優秀策劃被他全盤否決，員工們無人願意奮進！」

    管正嘩的站起來：「你造反了你！」

    魔女看著管正說道：「你生氣做什麼？我都沒生氣你敢比我先生氣？——請問這位是誰？」

    「我姓關名門，是湖州市第一分店的店長。」關門說道。

    魔女把筆放在桌上，雙手抱xiong，靠著椅子說道：「我不想聽到藉口，我現在只想聽解決辦法！營業額我先不談，先說市場部和銷售部的矛盾。你們自己看看，市場部和銷售部的爭端是什麼？為什麼老是矛盾不斷！誰能說說解決辦法？」

    關門坐下來，打開筆記本說：「我和洛經理，還有我們店的店助李靖曾討論過，我們總結出一套方案。我們認為，公司應當成立一個核心領導小組。成立核心領導小組後，集中解決市場難題。比如說，某個經銷商有大量庫存，鬧著退貨，核心領導小組就可以馬上跟進，分析原因：是不是產品到了保質期引起的不liang庫存？或者是市場拉力不夠，致使產品賣不出去？還是因為遭遇強勢競爭對手，導致產品滯銷？如果是以前，企業的高層管理人員不深入市場，只是聽市場一線銷售人員的匯報，事實真相很容易被扭曲，結果是頭疼醫頭、腳疼醫腳，問題會越攪越複雜。在大家比賽誰跑得更快的危機時期，仍然以原有的方式解決市場問題，肯定是死路一條。如今，沒有了喘息和猶豫的時間，所以下手一定要狠，核心領導小組要與經銷商一起分析問題，解決問題，這樣才會有效率。同時，企業的市場推廣攻勢也要更凌厲、更火辣。一會兒心不在焉地做品牌形象，一會兒大搞促銷，一會兒追逐焦點事件製造新聞效應，這只會讓忽悠人的年度營銷總結報告看起來更漂亮，但卻無助於提升生意。」

    「銷售人員要著眼於現實，以生意為核心的廣告、公關和活動，應該更加聚焦，一切以解決生意難題為目的。當經銷商為積壓的產品發愁而對補充進貨猶豫不決時，市場部的工作人員要為經銷商出謀劃策，比如，設計一套有吸引力的促銷方案，如果經銷商的網點少，終端促銷無法在短期內消化庫存，就要在廣告和公關上動腦筋，通過公關引起消費者關注，通過廣告把消費者的目光吸引到產品上，然後與終端促銷整合到一起，形成合力，在短期內形成強大的宣傳攻勢，幫助經銷商消化庫存。不過，在制訂傳播方案和創作廣告文案時，不要由市場部單獨操刀，而是以項目小組的方式，將市場一線銷售人員、市場人員集合在一起進行創作。事實證明，如此合作推出的傳播方案、廣告文案，往往更有生意感覺，更容易執行，也更賣貨。」

    停了半晌，魔女看著管正問道：「管正，你看過他們的提案，報告嗎？」

    「看過……」管正說道。

    魔女怒道：「為什麼銷售部和市場部的矛盾愈演愈烈！為什麼始終不解決！為什麼老是用你那種老古董的辦法去解決！為什麼不聽聽他們的解決辦法！」

    管正說：「他們……他只是個店長，又不是公司高職，也沒有公司部門的管理經驗。提案我不敢用。」

    魔女說道：「你的問題等下再說！殷然經理，成立核心領導小組的原因是為了解決兩個部門的矛盾？」

    我說：「不僅要解決市場部銷售部的矛盾，而且還要幾種力量解決市場難題。強調集中，強調合力，永遠是解決問題的最佳方式。大凡在大企業和小企業工作過的人，都會有一種強烈的感受：大企業循規蹈矩，等級森嚴，大事小事都要層層上報、審批，這樣做有可能避免出錯，但是效率低；小企業船小好調頭，所有的事情都暴露大家在眼皮底下，老闆可以一竿子扎到底，處理問題有效率，但出錯的幾率也大。比較理想的組織結構是兼有大企業的穩重與小企業的效率，而要做到這一點，可以拋開大企業的層層審批制，不斷以項目小組的方式打破部門界限，將工作重點集中到一個個生意問題的解決上。事實上，一些規模龐大的企業，比如ge、noke等跨國公司，其流程再造和事業部制度改革，就是為了避免染上日益嚴重的「大企業病」，提高市場行動的效率。在未來的幾年裡，越來越多的企業將會高度重視「市場效率」。推出一個有市場潛力的產品，籠絡幾個經銷商鋪一個銷售網絡，再投放廣告以拉動市場，這樣的營銷手法早已失靈，對市場進行精耕細作將是大勢所趨。不僅是湖州市要改革，就是湖平市總部，我認為都有必要改革。」

    魔女冷笑：「殷然你膽子夠大的，難道你認為我在總部管得不夠好麼？」冷冷的。這才是真正的林魔女……順我者昌逆我者亡。