暗熟 12 chapter12

    chapter12

    第二天培訓覃惟早早去了公司，在樓下買咖啡的時候遇見了perla，「你怎麼也來了？」

    perla說：「來看嚼舌根的賤男。」

    「你太上心了，休息在家躺著得了。」覃惟驚呆，還專門跑一趟，perla的八卦之魂沒救了。

    perla：「想啥呢，我怎麼可能利用休息時間來培訓，今天算我上班。」

    覃惟更驚呆，收了收嘴角說：「那更不划算。」

    perla喝了一口咖啡，嫌棄：「沒有我們店裡的好喝，這啥豆子啊，等下我叫tina再買點我推薦的那家。」

    公司的羊毛不薅白不薅，她就要吃最好的。

    她們店裡的咖啡確實很好喝，覃惟心想，公費吃怎麼都比自己花錢香。

    「你在這浪費了店裡的客戶怎麼辦？」覃惟又問，「豈不是離top sales又遲緩了一步？」

    「我這個月的業績已經完成了，還有些客戶約下個月來簽，這樣下個月的業績也能四平八穩。最大程度上保住我年底的獎金。」perla說。

    「客戶怎麼這麼聽你的話？」

    perla說：「不是聽話，而是大家互相信任，互惠互利。客戶有需要我也會幫忙，所以我缺業績的時候，有那麼幾個好人幫我沖業績。」

    「你好棒啊。」

    覃惟不好意思直接夸，但是心裡很佩服她對工作那種遊刃有餘的掌控感。

    這個行業里有太多優秀的女生，她們稱霸職場的時候是最有魅力的。不要說tina那樣的女強人，自己以後能做到perla這樣就很好了。

    perla本想和賤男人「決一死戰」但是aiden今天竟然沒有來。

    兩人只能好好上課。

    覃惟聽課一向認真，perla想睡覺，她半眯著眼問覃惟：「我發現你很喜歡上課，tina天天逼著你學習，不煩嗎？」

    「她讓我學的都是有用的東西，我懂的太少了。」覃惟想了想，又略微落寞地說：「昨天有人看我的眼神像看蠢貨。」

    「那你好好學。」perla繼續撐著腦袋瞌睡。

    覃惟在本上寫筆記，剛入職的時候，perla送給她的小羊皮本子已經用掉一大半了。

    perla卻說：「現在你可能還不理解，在這個行業里倒也不必對誰有濾鏡，影響自己的心態。永遠都會人外有人，出身，學歷，相貌比你好。你只要想：ta那麼厲害還跟我一個公司，那我也很棒了。」

    覃惟：「你確實很厲害啊。」

    「我不厲害。」perla換了只手撐下巴，「我費勁巴拉在英國念個水碩，回頭不照樣跟你一塊兒上班，跪式服務有錢人麼？」

    「謝謝你的忠告，但怎麼聽著不像好話？」覃惟也笑了一下。

    「好話可不一定好聽哦。」perla說：「在座的，誰又不是為別人服務的呢？」

    培訓老師過來說下午有一堂課給他們主講的是enzo，給大家看了主講老師的資料先熟悉一下，並且珍惜這次機會。因為樣的機會，也不是每次培訓都有。

    覃惟很難不把注意力放在對方的照片上，他竟然已經三十歲了，完全看不出來。不過這個年齡做到這個位置，已經不是普通人了。

    perla也戴上了框架眼鏡往ppt上瞅，嘴裡念叨：「看看帥哥。」

    覃惟點頭，確實是帥的。

    「哎，其實還是挺讓人焦慮和自卑的。」perla說。

    周珏的成長路線大概就是老錢家族培養下一代的路子，畢業就任職於全球一線品牌，一路順利上升，眾多知名大秀和活動都有他的手筆。

    覃惟的表情有點茫然，那距離她太遙遠了。

    perla：「enzo只比我大兩歲就已經是老闆了。而我，還是個櫃姐。」

    「可是公司里絕大部分人都不如他。」覃惟說：「你的目標並不是升職啊，你只想賺錢。」

    「你還是小朋友，不懂這種感覺，很多事情從出生就決定好了。我不升職是因為我不想嗎？」

    她們就像故事裡的npc，對主角隔岸觀火，望洋興嘆。

    周珏走進來，視線在房間裡逡巡一，淡淡掃過眾人的臉。

    覃惟條件反射想到昨天的那件土豆精衛衣。她快速低頭檢查自己的著裝，是一件挑不出錯來的牛仔襯衫。辦公室里開了空調，很溫暖，所以領口解開了兩顆扣子，衣袖也卷到小臂。

    還露出了好朋友送給自己的手錶，和她今天的氣質挺搭，走的知性風。

    周珏當然不是來進行工作技能培訓的，而是從marcom這個部門的職能角度，分享如何觸達精準客戶群體，提高品牌聲量。

    他分享的案例挺乾貨。

    快下課時，關掉了ppt。

    「無論是公司的哪一個核心部門，所做的工作，都是服務與支持零售部門。」他的語速不快不慢，甚至帶有一絲親和，「所以在座零售部門的同事，有疑問可以儘管提。」

    他無意間將視線落在覃惟身上。

    原本她仰頭看著自己的，嘴唇微張，一副傻出汁水的樣子。但是發現自己在看她的時候，瞬間轉移，腦袋快縮進桌子下面了。

    周珏預料，過不了一個月，被淘汰掉是她應得的下場。

    perla舉手了：「enzo，我有問題。」

    「請說。」

    perla說：「rossi在今年的3月和9月連續大幅提價。為此我的客人不止一次埋怨太貴，都不想買了，還把品牌罵了一通，你覺得如何要做才能挽回流失的客人？」

    周珏從桌上拿了瓶純淨水，說道：「經濟學中有一個解釋：凡勃侖效應。商品定價越高，越能受到消費者青睞。」

    大家不解地討論起來，覃惟也不懂。

    「漲價的底層邏輯是提高門檻，篩選客戶。」他竟十分耐心地解釋：「如果你每個月認真做總結，就會發現在你的業績占比重中，vic客戶貢獻的比例越來越大，入門級客戶正在加劇萎縮。」

    提價的目的，是滿足高淨值人群的心理，剔除無收入人群。在某集團的大中華高管會議中就有提出定義和觀點：無收入人群一般是學生、普通上班族，年收入低於三百萬的群體。

    一句話：奢侈品本就不帶窮人玩兒，只是給你看看而已。

    perla說：「我明白了，謝謝enzo。」

    「其他人還有問題嗎？」

    ……

    覃惟又在本子上記，都是精華，全都要記下來！聽見perla在自己的耳邊感嘆：「好傢夥，我一覺醒來變成無收入人群了。太受傷了。」

    覃惟沒有受傷：「把我和年薪百萬的人定義在一個群體裡，抬舉我了。」

    「你的心態挺好。」

    「奢侈品不坑窮人的錢，還是很善良的。」覃惟樂起來。

    「那你為什麼買手錶？」

    「朋友送的。」

    「怎麼沒有朋友送我？」

    「因為我的朋友是全世界最好的，」她原本因被審視而微紅的臉慢慢恢復正常，又開始在暗中瘋狂觀察周珏。

    他在回答另一個同事的問題，說：「奢侈品行業的本質是激發欲望，而非滿足欲望。同理，生產創造需求。但如果欲望能讓你有更高的追求，並為之動力，不妨為一件利好的事。」

    覃惟完全沒有聽清楚，又被別人打斷了。

    什麼？追求什麼欲望？

    總是有人打岔，害得覃惟沒有聽清楚。但是不妨礙她覺得enzo專業又厲害，即使有一副高傲的皮囊和身軀。

    覃惟和perla一起去乘電梯，perla說：「我以前挺不喜歡enzo的，他太傲慢了，但是今天感覺他這個人還是挺好的，耐心、包容，在工作中很有魅力。」

    覃惟倒是沒有喜歡或者不喜歡，只有無端緊張，因為他那雙眼睛看人的時候，她壓力太大了。

    一陣香味自她們身後襲來，而後聲音空降，「讓一讓。」

    周珏站在她們身後，兩人分開，讓出一條道兒來，他走了出去。

    非工作時間，他仍舊不會給無關緊要的人多餘的眼神，直接換了一個人格。

    perla心虛地吐了吐舌頭，「算了，不該對男人有任何職業濾鏡。」

    覃惟和perla在一樓分開，perla去地下停車場，覃惟去馬路對面乘地鐵。

    她走出旋轉門，穿上羽絨服，裹上圍巾，深深呼吸一口冷空氣，有烤紅薯的味道？

    哪裡？在哪裡？

    她四處張望，看見在門口等司機的周珏。他身材高瘦穿著黑色大衣站在風裡，冷峻形象像一個戴面具的假人，或是完美的機器。

    他看了自己一眼。

    覃惟腦袋又發癢了，猶豫了幾秒，告訴自己不害怕，不害怕。就是現在，裝成社牛去打招呼，跟全公司她最害怕的人！

    「enzo總，嗨……」

    「你嗨什麼？」周珏眼睛盯著她，目光不善。

    覃惟僵住了，他怎麼這麼問？她哪裡知道自己嗨什麼？

    葉曉航給的教程里可沒有說。

    「需要我幫你叫120嗎？」

    「什麼意思？」

    「你看上去快休克了。」周珏說這句話的時候臉上仍是一點波動都沒有，以至於覃惟都沒覺得他在開玩笑。

    「……是嗎？」覃惟連忙擺手：「不用，謝謝。」

    「你見每個人都這麼緊張嗎？」

    「沒有。」

    「儘量改掉這個習慣。」周珏說，「不然你很難在rossi工作下去。」

    *

    覃惟覺得其實自己也挺好的，她都可以面對客人禮貌微笑，從容地打招呼。

    根本沒有周珏說的那樣。

    tina問她培訓得如何，覃惟說學到了很多東西，愣是沒說自己收到了enzo的關心，誇她衣服特別，還要主動幫她撥打120。

    tina又問：「能獨立起來了嗎？」

    「可以的。」她信心滿滿。

    「今天讓你單獨接待客人。」

    ……

    快中午，覃惟終於接到了自己職業生涯中的第一個客人。是一位中年女士，手上挎著同品牌的包包，面相也很和善，一開始的接待流程很順利，覃惟悄悄在心裡點了個贊，她進步了！

    客人對一盞造型別致的小檯燈尤其感興趣，問覃惟多少錢，她答：「兩萬八。」

    客人嘴上念叨一下：「有點貴啊。」

    覃惟順應客人點頭，「是挺貴的。」普通人誰花三萬塊買個燈啊，還是有錢人幹得出來。

    客人看了她一眼，笑笑，沒再問什麼就離開了。

    tina冷臉對她進行批評：「你真認為這個客人是覺得貴嗎？你自己都說貴，你想讓客人說什麼呢？」

    覃惟垂頭抱歉。

    「不要在評估前懷疑客人的購買力，反省一下，是不是你價值引導不夠。」

    覃惟瞬間就明白了。好，價值引導。

    下午她又接到一個客戶，這次是年輕的女孩子，打扮時尚。覃惟微笑服務了半天，對方對什麼似乎都不感興趣，但又沒有離開。

    「這是筆記本嗎，多少錢？」

    覃惟說了價格。

    「這麼貴？」女孩子很驚訝。

    竟然是同樣的問題，覃惟可一點兒都不怕，因為她已經有了標準答案，「這個不貴啦。」因為是小羊皮的——

    後面的話她沒有來得及說完，客人的臉就變了，咄咄逼人地看著覃惟：「你覺得不貴嗎？那你一天站在這裡多少錢？」

    「……」

    怎麼超綱了？

    好，很好。

    她要被自己氣笑了，開張第一天就拿到了惡毒npc人設。

    ：