中午的時候一切順利,顧客們玩的開心吃的滿意,可是晚上卻出了事,一對小情侶剛吃了幾口飯菜就倒了地,口吐白沫,渾身顫抖,餐廳里立刻亂了起來……
有的顧客驚慌失措的站了起來,有的則在口中大聲呼喊著「有人中毒了!」,有人拿出手機報警叫救護車,人人自危,生怕是食品有問題,怕自己也會食物中毒,整個大廳里亂成一團。一筆閣 www.yibige。com 更多好看小說
秦念立刻上前檢查,她曾經在學校里學習過急救的相關知識,看兩人如此狀態,便知道這是食物中毒。
在救護車到來之前,必須先行給兩位顧客進行催吐。
她招呼著周經理上前,她扶起女顧客,讓周經理扶起男顧客,兩人都把手伸到顧客口中,進行探喉催吐。
她還命屬下去取生薑汁,待兩位客人吐得差不多了,屬下也端來了生薑汁,她讓兩位顧客服下,兩人喝下之後,又吐了一些殘餘的食渣。
屬下們扶著兩人坐在椅子上,雖然兩人的臉色還是很蒼白,但狀態明顯好了很多。
秦念顧不得洗手,拿起擴音器,站在大廳中央,對著所有的顧客道,「大家不要擔心,我們的食物絕對新鮮,沒有任何問題,我已經通知了警察和衛生監督局,他們很快會趕來,對食品進行檢測,另外,救護車已經在路上了,會對兩位顧客進行救治,其他的顧客我會安排就近檢查,確保大家身體無虞。」
大廳里本來十分慌亂,但眾人見發病的顧客似乎沒有大礙了,也都放了心。
在秦念的安撫下,大廳漸漸恢復了平靜。
秦念又道,「今天的事非常的抱歉,給大家帶來了不好的體驗,今晚所有的客人面單,每桌送一張五折卡,歡迎大家下次繼續光臨。等下去醫院檢查,如果有人不舒服,項目會全權負責,請你們一定放心,更要相信我們。」
她的一番話,徹底打消了大家的顧慮,何況顧客們本就無事,心裡便也想著,或許是這兩位顧客吃飯之前吃錯了什麼東西,也許真的和餐廳無關。
不然,他們桌上的幾道菜都是最特色的菜品,幾乎每桌上都點了這幾道菜,為什麼只有他們兩人出了事,而別人卻一點感覺都沒有呢?
那兩位顧客依在椅子上,卻道,「我們就是食物中毒了,肯定是菜品有問題不新鮮,黑心餐廳啊!大家一定要一起舉報!」
「是啊,我們來之前什麼都沒吃,就是吃了幾口菜,胃裡立刻不舒服了起來,說不定餐廳里的調料參雜了化學製劑。」
本來已經平復心情的眾人,因為兩位顧客的話又緊張了起來。
秦念看著攤在椅子上毫無力氣的兩人,黑眸深邃,懷疑一閃而過。
這兩個人不像簡單的食物中毒,若這是食物中毒的人,現在肯定非常難受,胃裡火燒火燎的有氣無力,連話都說不出,可這兩人卻強忍著疼痛,故意說出不利於項目的言論,很明顯,他們背後有人指使。
本來秦念還在擔心,不是菜品里的某種食材相生相剋,可見兩人如此態度,她徹底放了心,餐廳里的食材肯定沒有問題,這兩個人在來之前不知道吃了什麼。
她的目光停在兩人桌上的菜品上,那幾盤子菜幾乎沒有動過,不過吃了兩三口,能有這麼大的威力嗎?她對於自己剛剛的猜測更加篤定了。
面對重新生出懷疑的顧客們,秦念沒有一絲慌亂,她淡定的開口,「我是這個項目的總負責人,我可以跟大家保證,餐廳的食材全部是當天早晨送來的,非常新鮮,絕對沒有問題,等下衛生監督局的人會過來進行檢測,如果大家對菜品有所懷疑,也可以自行帶走進行檢測。」
聲音語氣雖然很平淡,卻透著一股篤定淡然,這樣大家不得不相信她的話。
有幾位顧客跟服務員要了塑膠袋,裝走了一部分菜品,其他顧客則在屬下的安排下,有條不紊的排隊離開項目,前去附近的醫院進行檢查。
秦念看了一眼地上的嘔吐物,拿來塑膠袋,蹲下去,用勺子一一裝在塑膠袋裡,一點點都沒有落下,這些都是至關重要的證據。
兩位顧客見她如此,眼底露出心虛的光,他們根本就沒想到,秦念會對他們進行催吐,更沒想到她會把這些嘔吐物全部收集起來。
兩人對視一眼,不知道該如何是好,可是事已至此,也只能硬著頭皮走下去了。就算到時真的查出來兩人食物中毒與餐廳無關,也可以說是自己吃錯了東西,不知道而已。
很快,救護車就來了,上車之前,秦念交代了屬下幾句,接著帶著周經理一起陪同上了救護車。
無論如何,身邊有一個經驗老道的男人,還是會讓她放心一些。既然知道了這兩位顧客是受人指使的,就更加需要周經理在一旁周全,到底他經驗豐富,見多識廣,關鍵的時候肯定能派上用場。
剩下的屬下按照秦念的吩咐對所有餐桌進行了拍照,並且調出了相關的監控錄像,等待著警察和衛生監督局的檢驗。
坐在救護車上,秦念就開始翻微博、抖音等,果然,項目有人食物中毒的事情被爆出來了,還配有兩位顧客倒地吐白沫的照片。
一時之間,網上掀起千層巨浪,人人吐槽項目不負責任,為了盈利銷售變質的東西,導致顧客食物中毒。
項目公眾號後台,取消預約的留言雪花般飛來,秦念立刻給屬下打電話,讓他們幫忙取消所有顧客的預約,並在公眾號上發布消息,說中毒顧客已經送醫,其他顧客都前往醫院進行檢查,警察和衛生監督局會對今晚的所有菜餚以及食材進行檢查,顧客的嘔吐物也會送往醫院進行化驗。
在查清食物中毒的原因之前,項目絕不會開業,若真的是項目的食材導致顧客食物中毒,項目一定會全權負責,請大家放心。
文章發布之後,有一部分公眾表示理解,對於項目管理人員的態度比較滿意,可更多的人還是在討伐項目,言辭激烈,咒罵不斷。
周經理看了大家的言論,垂著頭,兩眼有些發直,項目第一天開業,就發生了食物中毒的事,恐怕真的要倒閉了。
之前有一家烤肉店,就是因為發生了輕微的食物中毒,導致再也沒有顧客敢上門,撐了不過1個月就倒閉了。
雖然他不願意這麼想,但心裡也明白,項目肯定是凶多吉少了。
秦念收起手機,閉目養神,淡淡道,「周經理,休息一下吧,等下要應付的事還很多,只怕要熬一晚上。」
周經理側眸,看著她平靜的側顏,很是驚詫,這丫頭心理素質這樣好?發生了這麼大的事,她居然像個沒事人一樣。
可此時,除了閉目,似乎也沒有別的方法了,至少這樣內心可以平靜一些,若是再去看網上的言論,只怕會更加慌張煩躁。
很快,到了醫院,在救護車上,醫生已經對兩位顧客進行了簡單的救治,醫生對秦念說,幸好她快速對病人進行了催吐處理,現在兩人已經基本無礙了,只需要輸液觀察即可。
另一方面,網上突然出現了鍵盤俠,對於食物中毒事件進行所謂的曝光,稱項目用地溝油、過期調料,殭屍肉等等,說得有鼻子有眼。
周經理拿著手機都快要急瘋了,這樣的言論不僅會影響到項目,更會給紀氏帶來極大的影響!
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三更送上,等著看咱們念念如何完美的處理這次突發事件~!
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