極道獵夢師 第七十六章 認真工作

    進入公司的大門以前,程善笙壓根兒都沒想過要去塔城區這回事兒,他今天會來塔城區並接手完全是因為他心疼林志遠。

    可謂是趕鴨子上架,好多功課都還沒來得及做,被張姐這一問,饒是機智如他,也短暫懵逼了一下。

    好在他銷售經驗豐富,知道這個時候不能的啞口無言,隨口打了個馬虎眼先應付,然後在腦海裡面瘋狂思索對策。

    「你這張嘴啊還是那麼甜!跟抹了蜜似的,我看你的記性也不差啊!這麼久沒見,還不是一眼就認出了我,你換公司為什麼不換一個行業呢?你的能力在其它行業會更出眾!」

    從張姐的談吐不難看出她是一個比較有主見的女性,目標感很明確,不太容易被人帶偏。

    「我沒有換公司,還是在寰球網絡科技有限公司工作,這不是著急把工程做進來嘛!我之前過來做拓展報告的時候,那麼多人搶著要辦理我們的寬帶,我記得當時您也在的。」

    「回到公司我立馬就把你們的情況做成了加急事件匯報了上去,可上面一直以流程正在審核中沒給我準確答覆,有的客戶又催得比較緊,我就去了工程部呆了一段時間,這就是這段時間我沒過來的原因。」

    「了解了工程部的施工原理,我知道把網絡幹道鋪進來其實並不困難,於是我就央求工程部的人先幫我把塔城區的網絡做進來。」

    「但是流程沒走完,提前開通這是公司明令禁止的行為,我苦苦哀求了許久,最終在我提出能完成最基本的開通率條件下,他們終於答應了,你現在看到的這個單頁就是我跟工程部商量出來的變通之法。」

    程善笙左思右想還是覺得打感情牌最為穩妥,把自己的形象描述得光輝一些,為了顧客的便利,他可以冒著被公司責罰的危險替他們爭取機會,凸顯自己的犧牲精神。

    果然,女性的心都比較柔軟,一聽到自己默默為他們做了這麼多,張姐頓時流露出了關切的神態。

    「喔唷,你的膽子太大了!公司走流程就走流程好了呀,你只是一個小小的銷售,就算最後裝不成,大家都不會怪罪你的!」

    「再有就是,你做銷售這麼久了,不知道顧客有很大的不確定性嗎?好比我這種改變主意的人多了去了,你要是完不成保證的開通率,你的公司處罰你怎麼辦?」

    張姐說的是實情,銷售這一行的確充滿了太多的不確定性,有的客戶一開始的需求是很強烈,巴不得馬上就要,可假如你要當時沒有滿足他,轉身客戶就變卦了;

    還有一種客戶被產品勾起了興趣,各種諮詢,意向強烈得要命,但是到了最後一個環節他就詭異的冷靜了,不想要了。

    這兩種客戶還算正常,能夠理解,消費大多時候都是衝動的嘛!

    有的客戶就很討厭了,沒意向非要裝作有意向的樣子,天天吊著你的胃口,用各種理由和藉口來戲耍你,你解決問題的速度永遠比不上他製造問題的速度。

    程善笙和他公司的人都明白這個問題,他匯報上去的那些意向客戶,能成功成交三分之一就算是非常的圓滿了。

    考慮到銷售為了業績,還有可能錄一些虛假信息上去,流程走得慢也是正常現象。

    「答應了別人的事情就要做好嘛!公司要發展就要擴張盤子,開通塔城區只是遲早的問題,我們的寬帶這麼好用,競爭力還是很強的,當時那麼多人來登記,我努努力應該可以的。」

    程善笙笑了笑,一語三關,既是讓張姐不用替自己擔心,又在為自己加油打氣,還是一招很隱晦的以退為進,意思是讓那些人守點兒信用。

    「要不是我女兒搬出去了,我實在是用不上,不然今天就讓你去裝了!」張姐輕輕嘆了口氣,覺得有些不好意思。

    「沒事兒!我們裝寬帶是為了方便嘛!你又用不上,裝一根寬帶豈不是太浪費?」程善笙擺了擺手,渾不在意,示意張姐不用想那麼多。

    躲在程善笙不遠處的林志遠聽到這句話,表情微微一變,低聲跟裴晟說道:「這一句是錯誤回答,你不要學!」

    裴晟眉頭微皺,顯然是有些不解,「為什麼?我覺得沒什麼問題啊,人家不是用不上嗎?」

    林志遠清了一下嗓子,嚴肅地說道:「銷售分很多種,我們這種屬於面銷,跟那些站在櫃檯裡面的售貨員不同,我們需要自己尋找客戶,一個合格的面銷能夠做到分辨意向客戶即可。」

    「但是一個優秀的面銷,必須要掌握把潛意向客戶挖掘成意向客戶的能力,甚至是從無意向變成有意向,程善笙面前的這位女客戶分明就是一個意向客戶。」

    「他這麼說等於就是把到嘴的鴨子給推了回去,手機的流量包多貴?即便是無限流量包使用到了一個階段也會有限制,可寬帶是沒有啊,稍稍一解釋這個客戶就成了!」

    「遇到這種情況,你一定要牢記你銷售的身份,你可以站在客戶的角度思考問題,但不能 全身心的投入,否則你就不是在銷售,而是在勸退,我們的產品能給顧客帶來什麼樣的便利同樣是為顧客考慮。」

    好久沒帶過新人的林志遠,仿佛找到了年輕時的感覺,他解釋得很詳細,很認真,裴晟不是白痴,一點即透,大致明白了銷售要怎麼幹,就是臉皮厚,絕不能放過任何一絲機會。

    「啊!」


    聊得好好的張姐忽然發出一聲驚呼,精神振奮地說道:「我想起來我有個小姐妹家裡沒有裝寬帶,她的工作非常需要,我回頭把你名片發給她,到時候你可要給她便宜一點啊!」

    運氣來了真是擋都擋不住,一單不成,馬上就新來一單。

    程善笙嘴角微微一揚,道:「那是當然,張姐都開口了,我能不給你這個面子嗎?她裝一年我送她一個月,兩年送半年,不收她押金,夠不夠意思?」

    「我就喜歡你這個爽快勁兒,看著就順眼,其它那些小家子氣、羅里吧嗦、虛情假意的推銷員要是有你十分之一好也不至於那麼討厭!」

    張姐眉開眼笑的從展桌上取過一張名片,把它跟手中的單頁一起放進了包里。

    程善笙面上始終保持著微笑,等她放好後才說道:

    「張姐,你要是還有小姐妹或者街坊鄰居要裝寬帶,就給我介紹一下唄,只要提你的名號我都多送他們一個月,或者免押金,等完成了任務,我請你吃飯!」

    張姐沉吟了片刻,搖了搖頭,面露一絲難色,「這恐怕不太行,我本人沒用過你們公司的網絡,沒有發言權的,指不定別人還會說閒話,說我收了你們公司的黑心錢。」

    程善笙了解張姐的為人,也沒勉強,拍了個彩虹屁,「還是張姐您考慮得周到,我要是有您這樣的鄰居啊!做夢都要笑醒。」

    「油嘴滑舌!你那點花花腸子可逃不過我的火眼金睛,好了,我得回去了,拜拜!」張姐嘴上數落著程善笙不著調,可眼神中的笑意是藏不住的,試問誰不想聽到別人的誇獎呢?

    「您車停在哪兒的?我幫您把菜拎過去吧?」

    話音剛落,程善笙就從展桌後面繞了出來,作勢就要彎腰去提那一大堆菜。

    「不用!我車子就在前面,這些菜又不重,我還能藉此鍛煉鍛煉身體,你好好上你的班,別管我這個閒人!」

    張姐一把拍掉程善笙的手,將所有的菜都提了起來,快步朝著停車場走去。

    助人為樂被阻止,程善笙無聲地笑了笑,衝著她的背影揮了揮手,高聲喊道:「張姐拜拜,開車注意安全!」

    「知道啦!」張姐頭也不回的瀟灑遠去。

    這時,林志遠才帶著裴晟走到展桌邊上,拍了拍程善笙的肩膀,問道:

    「手機網再好也不如寬帶好啊!打遊戲,追劇的時候來電話了怎麼辦?為什麼你不勸她裝我們的寬帶呢?只要你開口,她應該會同意吧?還能成為你的代理,何樂而不為?」

    程善笙回過頭,看了神情相當認真的裴晟一眼,不知為何,本打算隨便說說的他,硬是認真地回答了起來。

    「你們別看她一副為人和善,挺好說話的樣子就以為她很好搞定,人家那是有素質,我跟她打過好幾次交道了,她是一個很有主見的人,既然她說了不裝就一定不會裝,不識趣的話,她那個小姐妹就沒有了。」

    林志遠在腦海中略一琢磨那個張姐的談吐,加上他對程善笙的信心,沒多久就認可了程善笙的判斷。

    扭頭對著裴晟說道:「我很久不在一線上跑了,對於意向客戶的判斷不如程善笙那般精準,先前我只想著快速成交,沒有聯想到這方面。」

    「你以後判斷意向客戶的時候也要記得這一點,不要犯我的錯誤,否則一個優質客戶就這麼白白損失掉了。」

    裴晟似有所悟,一點也不覺得枯燥乏味,原來做銷售不光只是賣產品,還能跟各種各樣的人打交道,比拼智慧。

    這兒哪是什麼工作,明明就是在教人怎麼為人處世嘛!自己這方面本來就比較薄弱,看來此次下山也不是全然沒有收穫。

    情場失意 ,事業得意,說不定自己就能藉此脫胎換骨。

    「我主要是認識她久了,知道她的性格,若我是第一次見到她,估計也會不依不饒地勸說她,慢慢來吧!多觀察,這些東西對你來說是很簡單的。」

    程善笙前面的幾句話是替林志遠說的,不想讓他丟面子,後面的部分則是對裴晟說的,公是公私是私,程善笙分得很清楚,他不會因為裴晟和沈芊瑩的關係就從中作梗。

    況且裴晟對銷售感興趣不是一件壞事,這意味著業務一部即將再添一名大將,無論是對林志遠還是對自己,都有很大的好處,於公於私都沒理由排擠裴晟。

    程善笙的大方也讓裴晟感到舒服,沒有聯想到昨晚發生的那些不愉快,不管是聆聽兩人的經驗之談,還是程善笙安排的任務,他都很認真的在聽,在做。

    時間過得很快,轉眼就到了中午,林志遠在程善笙的基礎上,把塔城區單頁不同的事情稍稍修飾了一下,又給裴晟講了一遍。

    裴晟很懂事兒的表示自己會暫時替程善笙保守秘密,兩人心裡鬆了一大口氣。



第七十六章 認真工作  
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