測試廣告1「我們先看人。書神屋 m.shushenwu.com這人自然是指與這家店鋪有關的人。首要的便是我們要面對的客人是何種類型的?她們有什麼特點?平日都會花多少錢來購買這些物品?一個月會購買多少次?她們最喜歡的物品又是哪些?這些,不知柳副手可了解清楚了?」常直的每一個問題扔過來,都砸得柳副手臉頰上冒出了一顆汗珠。
「當然,這是掌柜需要知道的,而柳副手不過才接手幾天,不知道也不出奇。不過,還希望柳副手日後能對這些問題對答如流。」此話已經暗示非常明顯了,柳副手亦是個機靈的,他渾身一顫,再看向那雙清明的眼睛時,已有了不同含義。
「與這家店鋪有關的人員還包括了這裡的夥計。難道柳副手沒發覺那『同豐裕』夥計的表現與我們的有何不同嗎?」
這一提醒,柳副手想起了所看到的情景,那些夥計似乎個個都頗為熱情,而且做事都有條有理,精神百倍,不像自家店,夥計都是做了幾年,甚至十幾年的,再加上之前的掌柜管理不善,慵懶,推諉之風盛起
「我剛才進了店鋪兩刻鐘,竟沒有一個人上前來招呼我,可見對夥計的管理異常鬆散。如果有一個規條讓他們遵守,凡事皆有章可循,我相信不會出現這種情況。我記得有一年大災,那年的軍糧緊張。父親見到駐軍的地方有片荒林可開闢,便上表奏請說要派軍士開闢此荒林,種些麥子以維持軍中費用。那時,父親一方面要保證軍士的訓練量,另一方面要撥出人手去開荒,自然要立下軍規的。哪些人,什麼時候訓練;哪些人,什麼時候去開荒。那些軍士按照章程來,所行之事便井然有條。不僅保證了訓練量,更在次年便將那一片荒林開闢了出來。」常直道。
柳副手連連稱是,再看向常直時已然多了幾分欣賞。
「再說到錢方面,你的賬本我這兩天會看完,到時你到府里來匯報時,如若有問題,我會與你查詢。另一方面,你剛才也說了,他們的價格比我們的低。我們固然要查它們的進貨渠道和質量,但這些都是需要時間的。在這段期間,我們不妨將我們的價格調整一下。」常直道。
「可是,如果我們也將價格調低的話,利潤方面必定會」柳副手擔心地道。
常直擺擺手,道「不,我們非但不調低價格,更要將價格升高。只是,在買賣的過程中,可以逐步降低價格,直到我們可接受的點。另外,還可附贈一些小飾口之類的。」
柳副手一聽,雙眼發亮,這倒是個好主意,以高價吸引人,再拋出低價,這樣一來,那些人自然便會覺得自己占了便宜。加上贈品,又有誰知道其實她們給的價錢和之前一樣呢?
這下子,柳副手可算徹底服了,滿臉敬佩地看著常直。
「談了這麼多,我想柳副手心中亦有數了吧?」常直笑道。
柳副手訕笑著,欲言又語的,常直與嚴鶴鳴對視了一眼,兩人心中瞭然。
鶴鳴遂道「你讓一個心腹夥計在櫃檯前招呼客人,其餘的都把他叫進來吧。」
柳副手忙出去把所有夥計都叫了進來,共有六個。一溜兒地站在那裡,個個垂著手,有一兩個眼睛倒不安份,看看鶴鳴,又看看常直,眼裡滿是揣測。鶴鳴他們自然是認得的,而另一個
「這是我們的新當家,常小娘子。」柳副手介紹完便垂著手立於一旁。
那幾個夥計臉上的表情各有精彩之處,不一而足。常直也不出聲,沉著臉,只輕輕地撥動著茶碗裡的茶葉,一下兩下地。
屋內一片靜默。
那些夥計到底不同於府里的婆子媳婦,見識廣些,性情亦沉穩些。雖然有慵懶之風,可他們察言觀色慣了,自然懂得槍打出頭鳥的道理。何況又有嚴府侯爺在這裡,一句話,便可讓他們丟了飯碗。因此,個個皆垂首斂眉。就連那一兩個眼睛不甚安份的,此時亦大氣都不敢喘,屏著氣,只是安靜地等著。
過了差不多兩刻鐘,常直一合茶碗,將之遞給梅花,笑道「相信你們也知道,之前的掌柜因為個人原因而離開了嚴府。這幾日都是柳副手在管著店鋪。我剛才看了一下,管理得甚是有條有理,因此,從現在開始,柳副手會升任做慶利恆的掌柜,以後店裡的一切事宜皆由他定奪。」
此話一出,柳副手激動得雙手顫抖,他盼了多少年啊,在這家店鋪里兢兢業業了多少年,卻總因為不是嚴府當家之人的親信而得不到重用。沒想到,這常小娘子竟如此信任他。當下,他便拱著手,顫著聲道「謝謝常當家的,我一定會竭盡所能去做這個掌柜。」
常直微笑著看著他,道「以後,有勞柳掌柜了。」一句話,已奠定了柳掌柜的地位,其他人自然不敢再質疑。
「柳掌柜的這幾日會公布一下店裡的新規條,希望你們都好好遵守,好好干,嚴府不會虧待你們的。當然,有獎必然有罰。」言下之意不言而明。夥計們本就是玲瓏的人,當下個個皆屏聲斂氣的,不敢言語。
常直見已經立下威信,便揮揮手,讓他們出去了。之後,與柳掌柜再次斟酌店鋪事宜,從賬本到管理,再到經營之道,一一列出緊要事宜
派人調查帕來品的來源,價格,哪些貨品比較受歡迎。
派人打聽『同豐裕』的進貨渠道。這一點,嚴鶴鳴表示他可以幫忙。
將客人的情況打探清楚,並對貨品作出相應的調整。
讓柳掌柜的這兩日將店鋪守則列出來,再公示給各夥計聽,而且要進行相應的培訓。
明天便將店鋪的價格提高一到兩成,並在店外公示。
每一條似乎都迫在眉睫,看著便讓人頭疼。但柳掌柜的卻越說越興奮,最後還是嚴鶴鳴打斷了他,說他們今天還要到另一家脂粉店鋪去查看,他方訕訕然罷休。
常直只是笑著,坐進馬車時,見到柳掌柜昂首挺胸,一副信心滿滿的樣子,不覺婉然。
梅花見此,小心翼翼地道「這柳掌柜的看起來不夠老練,不知小娘子為何仍要用他?而且賦予他這麼大的權力,讓他全權定奪店裡的事宜。」
「用人之道除了要看對方的能力之外,還需看對方的忠誠度、責任心以及對工作的熱愛度。柳掌柜也許不是最好的商人,但他這麼多年都對嚴府忠心耿耿,兢兢業業,即使沒有得到重用,仍然不改初心。單是這份忠厚度已比那些只會偷奸耍滑的商人要好百倍。他缺的只是機會,一旦有機會,他必定千方百計經營好慶利恆。你說他不夠老練,只不過是因為他之前的職位讓他的目光受限了。而我現在賦予他所有的權力,我相信假以時日,以他埋頭苦幹的精神,必定會大放異彩。」常直笑道。
聽及這番言論,梅花滿臉讚嘆不已,看向常直時,又多了幾分崇敬。
「走吧,去下一家店鋪。」常直吩咐車夫道。
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