「還有就是快遞的問題導致的商品損毀,我們雖然給顧客都退了錢,但是還是得找快遞公司把這件事處理掉。」
雲風陸陸續續說了最近遇到的很多問題。
眾人的眉頭也都皺起。
劉磊嘆口氣道:「這還真沒辦法,咱們幾個都沒經驗,你讓我們干點體力活還行,這些問題我們真不知道該怎麼處理。」
李楠道:「雲風,你該找一個懂行的人了。」
雲風道:「就這點錢,再去雇一個員工的話,韓德爺爺賺的錢就更少了,我們先想辦法處理吧,我意思是先把商品下架,不再賣了。」
「我同意!」郭盛道。
劉磊和李楠也認為可行。
再繼續賣下去,誰知道會出什麼問題,而且這麼售賣成本也挺高的。
雲風當即拿出手機,將黃河灘棗這個商品下架了。
他們已經賣出去了一千多箱,成績已經很不錯了。
眾人簡單商議了一下,還是決定後續出問題的訂單一律退款,如果是爛果的話則按照爛了的果子占總的比例去賠付。
大家也只能做這麼多了。
這次的直播帶貨都沒有多累,反倒是售後工作讓雲風幾人焦頭爛額。
什麼樣的顧客都有,好在大部分顧客收到的東西都沒有損傷,很多人甚至還拍了短視頻分享在短視頻軟體上,讓很多人都知道了雲風在賣棗。
當雲風把黃河灘棗下架後,私信里多了不少人詢問。
「你們怎麼把棗子下架了?我還說買一點呢!」
雲風看到這個暱稱叫做「大甜甜」的粉絲髮來的消息,認真回復道:「上次賣出去的商品遇到了很多問題,我們就不賣了,這些錢也能幫韓德爺爺一段時間了。」
大甜甜很快就回復道:「是不是售後和物流上的問題啊?」
「你怎麼知道?」雲風有些疑惑。
「我以前也是做電商,賣生鮮產品的,賣生鮮比賣衣服還煩,我當然知道了。」
還沒等雲風回復,大甜甜繼續道:「你們現在還在陝北嗎?」
「在呢。」
「最近我正好沒事,我來幫你們處理售後可以嗎?」
看到這句話,雲風又是激動又是不好意思。
「不用了,太感謝你了,現在我和幾個朋友一起還能應付。」
雲風婉拒了大甜甜的想法。
讓人家大老遠跑過來,他又沒有工資給人家開的,當然不可能讓人過來。
大甜甜道:「我就在西安,過來很方便的!有需要的話隨時找我!」
「謝謝,真有需要的話我會找你的!」
雲風給大甜甜繼續回復。
除卻大甜甜外,還有很多人也在詢問紅棗的事情,雲風只得一一回復。
這天,正在屋子裡當客服的雲風聽到了門外的敲門聲。
崔長的聲音響了起來。
「雲風,有人找你。」
這麼客氣,肯定不是熟人。
雲風將手機交給了郭盛,讓郭盛先當著客服,他則走出門去。
門外,崔長的身邊站著一個陌生的中年男人。
崔長介紹道:「這是我們村書記張順來。」
張順來笑著給雲風打招呼:「你好。」
兩人握了下手。
張順來道:「我是聽崔長說的,你們幫韓德賣出去了五千斤的黃河灘棗,所以過來和你們聊聊。」
「是,我們是幫韓德賣出去了。」雲風有些疑惑道。
張順來認真道:「你對我們村子現在了解嗎?」
「還不是很了解。」
張順來嘆了口氣道:「我們村子這些年,村民們辛辛苦苦種地,棗子很難賣,除了紅棗,還有黃小米,手工掛麵這些農產品,這地方地廣人稀交通不便,平時只能等人來收,村委也想了很多辦法,但是能力有限。」
雲風算是明白了,張順來是找他訴苦來了,更重要的是因為他幫韓德賣了五千斤的紅棗。
「張書記,你有話直說吧。」雲風笑道。
張順來道:「我聽說你利用直播帶貨,幫韓德賣了這些棗子,我想請你繼續直播帶貨,幫我們宣傳宣傳,幫這些村民們把他們家裡東西都賣出去。」
雲風苦笑道:「我哪有這麼大的本事。」
張順來道:「能賣出去多少就是多少,我們不做要求,其他方面,我們村委也會配合你們的。」
「張書記,我現在沒法給你答覆。」雲風道。
張順來笑道:「不著急,你現在要是有空的話,我可以帶你在村子裡轉轉。」
雲風道:「行啊,我有時間。」
他立刻去房間叫上郭盛,讓郭盛拿著攝像機跟著他一起在村子轉轉,正好拍攝一下視頻素材。
客服的事情暫時交給了劉磊去處理,兩人跟著張順來在村子裡轉悠起來。
這個村子名叫張峪村,村子裡盛產的就是紅棗。
除此之外,還有黃小米和手工掛麵這兩樣產品。
張順來帶著雲風在村子裡四處走訪轉悠,雲風也見到了村民們晾曬在竹竿上的手工掛麵。
張順來介紹道:「我們責編的手工掛麵至今已經有幾百年的歷史了,哪怕到了今天,我們這邊的傳統手工掛麵也很有名氣。」
雲風也走到了晾曬的掛麵跟前,這些掛麵已經晾曬乾燥,長度比一個人還要高。
雲風需要抬起頭才能看到掛麵的頂端。
「這咋做這麼長的?」雲風問道。
張順來道:「這些面是用麵粉和涼水,還有鹽混合在一起製成的,最後成面的時候,要用手來回搓成麵條,反覆兩三次,然後拉出來掛在杆子上,長的話方便晾曬,節省空間,吃的時候用手掰斷成筷子那麼長就可以了,你過來看。」
張順來帶著雲風來到了旁邊的桌子上。
桌子上摞著一堆已經包裝好的手工掛麵,這些手工掛麵長度全部是二十多厘米,捆成直徑十厘米左右的圓柱。
「這些面可以保存多久?」雲風問道。
「可以保存一年。」
雲風點了點頭,又詢問了一些相關的東西。
一行人轉了一圈,又回到了崔長的家門口。
張順來語氣誠懇:「雲風,你是百萬粉絲的網紅,你的粉絲加起來比我們整個縣的人都多,只要你願意幫這裡的村民們賣東西,肯定比他們自己賣要好很多,我希望你能幫一幫他們。」
張順來的目光中帶著希冀之色。
「我會好好考慮的。」雲風道。
張順來點了點頭,笑道:「你想好了隨時來找我。」
「我會的。」
張順來旋即離開,雲風則回到了房間裡。
郭盛放下了手裡的攝影機,問道:「雲風,你干不干?」
「你想不想干?」雲風反問道。
「想干啊,為啥不干,我覺得這事能做,你看咱們第一次直播就幫韓德爺爺賣出去了五千斤的棗子,後面直播肯定還能賣出去東西,對當地這些人來說,他們可能一年都賣不出去這麼多。」郭盛道。
雲風嘆了口氣:「可如果真要繼續直播的話,我們要學習的東西可就多了。」
雲風從一開始就沒打算帶貨,他甚至就沒往這邊想過。
發短視頻也只是覺得這些視頻很有意思,可以發出來分享給網友們。
可現在粉絲多了之後,他好像是能做更多的事情了。
只是真要是做直播帶貨,不是說隨便玩玩的。
郭盛道:「不懂我們可以學。」
兩人正聊著,劉磊推開門走了進來。
「今天出去視察的怎麼樣?」劉磊笑道。
雲風把張順來的請求說了一下。
劉磊頓時笑道:「雲風,這還不好嗎?這是好事啊,張書記認可你的實力,覺得你可以幫當地村民賣貨,你就幫忙賣一賣也沒啥,無非是再開一場直播。」
「可這幾天售後的事情你也看到了,事情很多很雜,幫忙賣貨也不光是直播的事情,還有包裝發貨售後的事情,我不是很有信心。」
雲風只感覺這幾天是他最累的幾天,晚上其實都沒有睡好。
劉磊道:「這也不光是幫忙啊,要是你把這件事當成事業去做不就行了,助農直播的事情也不是沒人做過,你為什麼不能做呢?」
雲風凝眉思索了起來。
劉磊繼續道;「你幫村民賣東西,他們能賺錢,你也可以賺錢啊,粉絲們還能買到需要的東西,這不就是事業了,你賺了錢,就能幫到更多人,幫到更多的村子,從而良性循環,你又不是超人,有些事你一個人根本幹不了,但是你有那麼多的粉絲,可以把大家的力量團結在一起,就能幹很多大事了。」
郭盛臉上露出恍然之色:「你說得對啊!我們不接受捐款,但可以賣東西賺錢,讓愛心事業持續下去,這樣才能幫到更多人。」
雲風也覺得劉磊說的很有道理。
他之前就在想,幫韓德爺爺賣這一次貨,解決不了根本問題,除非能一直幫韓德爺爺賣貨。
助農直播是個好辦法,不光可以幫到韓德爺爺,還能幫到更多人,讓當地的農產品走出去,是一件互惠互利的事情。
「行,這件事我先試一試,我們準備準備,就開始第二場直播,如果第二場直播也很成功的話,那這件事我就好好往下做。」雲風微笑道。
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