網遊之野望 正文 第一千四百六十三章、不計後果

    人民保險的總部位於二環，一座138層的大廈，人民大廈，氣勢恢宏。在時至今日還有人說保險是騙人的中國，人民大廈卻是人來人往、絡繹不絕的人，有諮詢保險的，有辦理業務的，也有應聘的。

    很多保險公司的業務員都需要起早貪黑去尋找客戶、拜訪客戶，一天三訪、五訪，勤快一點的甚至十訪，但是出去了並不一定就有收穫。

    保險銷售和其他行業不同，其他行業銷售的是能夠看得見的產品，價值幾何，一目了然，保險不同，銷售的是一份保障，能夠看見的只有一紙合同，同時，保險這東西，不出事的時候是體會不到重要性的，人的短視就在於此，很多不願意為了看不見摸不著的東西，付出幾千元甚至上萬元的成本，很多銷售從業人員把嘴皮子都磨破了，還有很多人一臉不屑。即使有的人認同，還是不願意付錢。

    說到底，還是觀念問題。

    5000元錢就能買到30萬的保障，但是很多人認為自己還年輕，身強體壯，不需要浪費這5000元，而且還是繳費20年，算起來就是10萬元，這是一般人的心態。也是保險銷售人員要需要克服的困難。

    目光長遠之輩同樣不想花費每年5000元錢浪費在短時間看不見的投資上，但是，他們知道，有些錢是必須要花的，沒有發病，什麼都好說，但是人生有兩件事是無法避免的，疾病和意外，萬一發生疾病，按照如今大病的醫療費基本上在30萬以上，還不包括進口藥和自費用藥，絕大部分家庭短時間內是拿不出30萬的。所以，一份家庭保障是很有必要的。

    同樣，保險不僅僅是應對醫院，也是為了讓自己活得更久有尊嚴。很簡單的例子，作為家庭頂樑柱的男人，如果突然得了重大疾病，在借不到錢的情況下，很多人只能選擇賣房賣車，生活質量瞬間就下降了，手術之後，後續的康復費用依然是一個沉重的負擔，作為一個妻子，能否承擔這樣的家庭重擔，是一個未知數。

    借錢，只要開了口，就低人一等了。

    越是大城市，對保險的認可度越高，反而是三線、四線城市對於保險認可度最低，特別是農村，這就導致了需要輕鬆籌、滴水籌，如果到了需要下跪乞討的程度，人生還有什麼尊嚴可講？

    有太多因為付不起醫療費而發生的悲劇，所以國家近些年在大力提倡保險，推廣保險，社保只能保證最低的醫療保證，對於重大疾病等問題，還需要靠商業保險，人民保險在推廣上做的很好，加上牌子大，每天來購買保險的人很多，很多人甚至不需要保險人員上門推廣，主動就來了，不過，今天的情況明顯有點不一樣，來的人成堆成堆，特別的多，今天又不是周末，也不是節假日，怎麼那麼多人？保安心中有些奇怪，但是也沒有多想，熱情接待。

    「……先生，你這是兩年交分紅型產品富貴吉祥，現在退保的會，只能退回現金價值，對您會有不小的損失的，您要不再考慮一下，如果您急需用錢的話，可以用保單做抵押貸款，半個月之內放款，利息也不會太高，和銀行持平，解解燃眉之急是很不錯的選擇。」工作人員面帶微笑，態度很好。

    「我想的很清楚，我現在就要退保。」站在面前的男子很青年，最多二十五歲，一臉堅定。

    「先生，方便告訴我你退保的原因嗎，是我們的服務不好，還是你對產品有什麼不了解或者不滿意？」工作人員還在竭力挽回。

    「我信不過人民保險。」男子的語氣很冷。

    「先生，我相信您購買我們公司的產品的時候肯定也對我們公司有過充分的了解，不然，你也不會拿二十萬元錢出來購買富貴吉祥，現在只是過去一年的時間，我不知道其中發生了什麼誤會，如果是我們公司的原因，您可以說出來，我們會儘量解決的。」工作人員起身倒了一倍水給放在男子面前。

    「我趕時間，你就說退還是不退？」男子看都沒看一眼面前的水，同樣也沒有因為美麗的工作人員有絲毫心軟。

    「既然先生你已經考慮清楚，我現在就給你辦理退保，您帶了身份證嗎？」工作人員看著那堅定的眼神，只得放棄勸說。

    保險公司的格局和銀行有所區別，有一個大廳，但是大廳只是用來休息和了解諮詢的，真正辦事都是在二樓，一個個小房間，每一個房間都是獨立的辦公室。主要是各種合同太多，人多耳雜是講解不清楚的，一份保險合同，少的數十頁，多的一百多頁，很多專業術語，即使保險銷售人員，在上崗之前也得經過至少一個月的培訓，才能大致理解裡面的條款，而想吃透則需要長時間的研究。普通人購買保險通常都是一天甚至半天的時間，能夠講解保險條款的時間估計不到半個小時，這麼短的時間內，要讓客戶明白大致的條款，沒有安靜的產所是不行的。

    「我是來退保險的，誰來接待一下。」

    「你們退保的業務在哪裡辦理，我來退保的。」

    「我要退保，快點，趕時間。」

    ……

    大規模的退保行為，很快就驚動了整個人民保險的工作人員，下至銷售人員，上至主管、經理，甚至總監都驚動了，紛紛出動，通過旁敲側擊想弄清楚原因，但是來來回回聽到的答案都是一句：我信不過人民保險。

    退保的人越來越多，內勤應付不過來，不得不救助外勤幫忙，但是很快，外勤也人手不足，工作人員不得不放棄詢問的過程，直接辦理退保手續，以提高效率，即使如此，退保的人也排起了長龍。

    「怎麼回事？這麼多退保的。」

    「發生了什麼事情嗎，人民保險不是很好嗎，我是聽朋友介紹才過來的，怎麼這個樣子、」

    「我聽說，好像是發生了案子，結果人民保險沒有理賠，很多人擔心以後也會發生同樣的情況，所以退保的。」

    「啊，如果是這樣，就不能買了。」

    ……

    很多前來諮詢，甚至已經打算購買保險的人聽到這種消息，頓時打消了購買的念頭。不少人拿出手機拍照，發朋友圈，現在的網絡是何等發達，很快，就有媒體得到了消息，記者出現在人民大廈。

    「請為能說一下你退保的原因嗎，要知道人民保險是國內最大的保險公司，是保險行業的標杆，您……」記者可不管你影響力好不好，逮到人就問。

    不僅僅是北京，上海、廣州、山東、杭州、深圳、珠海……只要是人民保險網點的地方，都出現了大規模退保的行為，當行為擴大到一定的程度的時候，行為就會變成形象，有心人士很快就發現，前來退保的大部分是秦王集團的職員，而且級別越來越高，最開始是普通員工，不久之後變成了低級管理，中級管理，然後是高層管理。

    秦王集團的職員數百萬，加上四大工業園，數量接近六百，入股的公司、合作夥伴，算下來，人數超過一千萬，秦王集團的員工都購買了保險，合作夥伴和入股公司按照30%計算，也差不多有七百多萬人了，選擇在同一天退保，引起的轟動可想而知。

    媒體聞風而動，對於這起國內最大規模的退保行為，產生了濃厚的興趣，早上八點的退保浪潮，上午十點的新聞就播出來了，人民保險的公關根本無力阻擋媒體的執著，只能眼睜睜看著各種退保的畫面展露在全國觀眾的面前，人山人海，幾乎把大門都擊破了，如果這是購買保險而不是退保，人民保險一定會笑開了花，但是現在，從上到下，沒有一個人笑得出來，很多人都有一種末日來臨之感。

    國內的保險可不止一家，人民保險受到此打擊，很可能會成為其他保險公司的墊腳石。

    下午兩點，退保掀起了議論高潮，有史以來最大的退保保單出現了，八億的富貴吉祥。保單持有人是秦王集團的拍賣會總負責人，蔣婷。

    新聞畫面中，蔣婷出場一如既往的高調，豪車、保鏢，一襲長裙突顯火爆的身材，帶著墨鏡，猶如明星般出鏡，從頭到尾只說了一句話，兩個字：退保。然後就靜靜地坐著，其他的事情都是由秘書完成，但是她的亮相，本身就是一種新聞，更不用說記者看見保單上那一連串的零的時候，震驚的眼睛都凸起來了。

    「雖然是理財型保險，現金價值比較高，但是現在退保，您的損失將近一個億，請問蔣婷小姐，值得嗎？」記者雖然提問了，但是並未指望蔣婷回答，這也是秦王集團的規矩，不在其位不謀其政，蔣婷只負責拍賣會的事宜，如果事關拍賣上的問題，她會回答，其他的問題，自然會有秦王集團的專心部門負責，但是很意外，蔣婷在上車離開的時候停留了一下，說出了自己的看法。

    「身上長了爛瘡，挖掉會燒掉一塊肉，不挖的話會死，換做你會怎麼選擇？」

    記者目瞪口呆看著蔣婷揚長而去，竟然不敢再問了，把人民保險比作爛瘡，估計也只有口無遮攔的蔣婷敢說了。

    人民保險的高層看到這一幕的時候，幾乎把遙控器給砸了。