肖毅杜鵑 第1266章

    測試廣告1這幾個人的貼子還有一個特點，就是言辭過激，煽/動性強，攻擊力度自然就大。一筆閣 m.yibige.com 更多好看小說

    其中暱稱「黑眼」的人就說濱海銀行是私人銀行，沒有國家做後盾，萬一發生存貸風險或者出現危機，儲戶的錢就打了水漂，建議還是把錢存到有保障的國家銀行。

    這個貼子下面立刻就有叫「白晝」的網友說現在私人銀行破產的多了去了，利息再高也不能把血汗錢存到那裡。

    更有素質不高的貼子說前階段聽說銀行中層大換血，造成管理混亂，服務質量下降是必然。

    當還有一些不負責的貼子，比如說濱銀的理財產品都是違規的；濱銀連續好幾年不盈利，早晚有破產的那一天……等等。

    當然，對於那名臨櫃人員的人身攻擊也是鋪天蓋地，甚至有的貼子說，那名臨櫃人員是行領導的什麼什麼人等等一些污言穢語，更有甚至，將那名工作人員的家庭地址已經姓名都發到了網上。

    還有人將濱銀這幾年發生的事件做了總結歸納也發到了網上，什麼信待人員中飽私囊私吞客戶利息，銀行管理者抽毒（原詞是違禁詞），濱銀已經從根上爛了……等等。

    肖毅看得心驚肉跳，他第一次感到了「網絡暴力」的厲害！

    以前總覺得這個詞是附著在那些明星和公眾人物身上的，沒想到有一天這樣近身體會網絡暴力這四個字的衝擊力！

    他將董雪叫過來，跟她說了行長的意思。

    哪知，董雪說道「沒必要這麼如臨大敵，網絡上的事不予理睬，用不了三天，熱度自然下降，這些個水帖會被更新的貼子更新的事件淹沒。」

    肖毅說「你說的是這個理兒，但那個客戶是真實存在的，別說是三天的熱度，就是兩天的熱度也要解決，解決了客戶問題，其它問題包括這些貼子自然也就解決了。」

    董雪說「那些貼子我都看了，我都懷疑不是這個客戶發的，昨天下午郭主任下去看了，他說這名客戶是個六、七十歲的老人，怎麼可能玩電腦這麼熟練？這些貼子，肯定不是他發的。」

    昨天下午郭長青接待過客戶的事，黃行長並沒有跟肖毅說。

    肖毅問道「郭主任參與解決問題了？」

    董雪說「不光郭主任，還是劉監事長，都知道，那麼營業員當場被停止工作，並給客戶賠禮道歉，後來又怎麼鬧到網上的我就不知道了」

    肖毅說「你能看出問題不簡單，難怪行長讓你跟我一起處理這事。」

    董雪聽肖毅誇獎她，有點不好意思，說道「不光是我，好多人都看出來了。」

    肖毅說「別人我不管，只要你看出問題就行。」他一邊說著，一邊拿出錄音筆遞給董雪，說道「走，咱們去趟營業部。」

    肖毅的話剛說完，就傳來敲門聲，他抬頭一看，正是營業部的經理劉世清。

    「肖助理，行長讓我找您，說這事到您這兒了。」

    肖毅連忙站起來，給他讓座，說道「劉經理，您也是咱們濱銀的老資格了，比我年長，跟我說話不要用『您』這個字眼。」

    劉經理苦笑了一下，說道「本來這事昨天解決清了，我也出面給他道歉了，誰知時間不長，他就打了投訴電話，而且還要去行長給他道歉，事，真的不大！」

    看得出，劉經理滿面愁容，看得出他很是無可奈何。

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