與沙共舞 第四十章，婚假

    偉華的年度財務報告出爐，2006年公司的全球合同銷售額達到了110億美金，提前兩年實現了2004年制定的「2008年合同銷售額達到100億美金」的「801規劃」。

    2007年的春節來得特別晚，2月快要過完了豬年才姍姍來到。

    春節之後，趁著老莫情緒穩定，各個代表處的業務風平浪靜，錢旦回國休了個假，他和秦辛要去領證、結婚。

    錢旦到達深圳的那天，兩個人去蛇口一家地道義大利餐廳吃了頓燭光晚餐，手拖著手在「海上世界」附近散步。

    秦辛遺憾地說：「可惜詩詩和曾子健回不來，詩詩3月份就要做媽媽了，好快呀！不知道她在開羅生寶寶會不會很辛苦？」

    錢旦說：「我這段時間忙死了，和他們見面不多，就過年的時候到他們宿舍去吃了頓火鍋。詩詩的爸媽都去開羅了，照顧上應該沒問題，不過我那天去吃飯的時候總覺得詩詩情緒不太好，有心事的樣子。」

    「詩詩一直開開心心的，應該是快要生了，緊張吧？」

    「可能吧，前天曾子健到我宿舍來送紙莎草畫，講是詩詩挺著肚子到處去挑選的，要我們找個地方裱好，掛新房裡，下次她要回來檢查。他也是急急忙忙的，沒講幾句話就走了。」

    「希望她順順利利的。」

    夜裡錢旦做了個夢，夢見自己和秦辛在尼羅河帆船上看日落，風很大，船迎著夕陽飛馳，正愜意時有輪船汽笛不住地在催促，卻怎麼也看不見輪船是從哪個方向來？

    他驚醒，原來是自己放在床頭櫃的手機在響，瞟一眼時間，北京時間午夜兩點。

    電話是林漢打來的，他急沖沖地說：「老大，埃及es的網關出事故了，現在所有用戶不能用手機上網。」

    按照公司要求，錢旦的手機是每年365天，每天24小時開機，中東北非範圍內軟體產品的所有重大事故必須在半小時內通報給他。

    他怕吵著秦辛，披了件衣服往客廳走：「業務斷了多久？客戶反應怎麼樣？」

    「中斷時間還不確定，3g業務上線不久，用手機上網的用戶還不多，對最終用戶的影響不是太大。不過現在是晚忙時，老莫很生氣，不停地罵我們是垃圾。」

    「你和海濤都到現場了吧？機關的專家有誰在處理？」

    「我和海濤都趕到機房了，研發的專家遠程登錄上來了，拉了個電話會議，我把電話會議接入號發給你。」

    錢旦馬上給他的領導老王通報了事故，然後撥進了林漢發給他的電話會議中。

    他自己並不是這個產品的專家，只是靜靜地聽著，煎熬了二十分鐘，結果偉華的設備沒有問題，是與他們對接的愛立信設備出了故障，愛立信的工程師處理好之後業務就恢復了。

    虛驚一場，錢旦鬆了口氣，才感覺到雙腳被凍得冰涼，他又爬上了床。

    第二天，他和秦辛坐火車回湖南老家舉辦婚禮。

    火車剛剛開動，他的手機又響了，仍然是林漢：「老大，老莫又開始折騰了，今天一大早他連發了兩個傳真，正式投訴到地區部，投訴昨天的事故。」

    錢旦意外：「搞啥呢？不是愛立信的問題嗎？」

    林漢無奈地說：「是愛立信的問題，不過我們的設備確實土，系統告警的指示性很差，業務中斷後一直沒有任何告警。現在埃及es用手機上網的用戶不多，等到他們的客服中心接到幾個投訴，業務已經中斷一個多小時了。」

    「老莫想幹啥？有啥訴求？」

    「他揪著我們業務中斷後長時間沒有告警，提了兩個訴求，一是滿足他提出來的定製幾張報表的需求，二是要我們把幾台偉華的防火牆、路由器全換成思科的。」

    「他這兩個訴求和事故有毛關係啊？！」

    錢旦知道老莫在借題發揮了，他老早就提出來需要偉華給他定製幾張用於統計、分析業務的報表，但偉華這兩年一直在努力建立規則，把需求和問題區分開，需求的滿足是需要另行收費的，雙方沒有達成一致。

    另外，老莫一直對偉華的軟體產品在埃及es電信使用的偉華自己的路由器、防火牆不滿，提了幾次要求把偉華的「廉價貨」換成思科的產品。

    他的兩個訴求和這次事故沒有什麼關係，但地區部和項目組的領導不希望節外生枝，要他們哄好老莫。錢旦和林漢商量著更換路由器、防火牆的事情是不能答應的，免費做幾張報表看來是難免了。

    林漢一早去拜訪老莫。

    老莫算是有技術情結的，辦公桌上除了他的筆記本電腦外還放了個台式機，台式機接入了埃及es電信的維護網絡，他隨時可以監控設備的運行情況。林漢進門時老莫正在專注地望著他的台式機的屏幕。

    林漢殷勤地說：「穆罕默德先生，注意休息眼睛。」

    老莫的視線沒有離開屏幕，冷冷地說：「如果你們把告警系統做得更好些，大家就能輕鬆些了，你們的東西就是一堆垃圾。」

    「我們的產品還是很好的」，林漢說：「不過你說得對，系統的可維護性是差了一點，我已經把事故的回溯報告發給公司領導了，錢旦在深圳休假，他也去公司找研發的領導了，公司很重視，一定會改進我們系統的監控和告警能力。」

    「什麼時候改進？一個星期之後？一個月之後？一年之後？」

    「穆罕默德先生，你是專家，知道對硬體的監控和告警要容易些，對業務本身的監控和告警要難些，尤其這次偉華的系統是完全正常的，故障點在對端。愛立信怎麼也沒告警？他們出了事故你應該去踢他們的屁股啊！」

    老莫仍然沒有正眼看他：「你不用管愛立信怎麼樣，我當然會去踢他們的屁股。」

    林漢想讓老莫專注和自己交流，他的手往辦公室牆壁上一指：「穆罕默德先生，你辦公室這麼大，別把東西都擠在辦公桌上了，換個大顯示屏，液晶、超薄的，可以掛在牆上。」

    老莫的視線終於離開了屏幕，他望著林漢：「換個大顯示屏？好建議！那就由偉華提供一個給我吧，你們系統的告警做得太差，只能先這麼彌補了。」

    林漢略一遲疑：「沒問題，我來處理。不過，別換我們的防火牆、路由器了，我們的設備運行得好好的，你別迷信思科了。以前提出來的報表需求我們可以討論，我推動研發去開發，但今後還是要明確雙方的需求管理機制，需求不能總是敞著口麼。」

    老莫終於做出體諒狀：「我可以暫時不換你們那些廉價的防火牆、路由器，我給了你們那麼大的理解和幫助，定製幾張報表你們還要視為新需求來收費？你們怎麼想的？愚蠢！」

    林漢心裡想我真不覺得你給了我「那麼大的理解和幫助」，嘴裡附和了他兩句，坐了下來，和他討論起報表的需求，以及事故和投訴的閉環計劃來。

    中午的時候老莫去了機房，只有王海濤一個人在。

    他走過去拍了拍王海濤的肩膀，得意地說：「我太知道怎麼對付你們公司了，總是能找到辦法讓你們乖乖滿足我的要求。」

    王海濤不解：「什麼要求？我們一直就會滿足你的要求啊！」

    「定製報表的需求，之前讓你們做你們還要談錢，現在找個機會一投訴就答應解決了，愚蠢！」老莫想了想，問到：「你是？」

    王海濤回答：「是的。」

    老莫望望周圍：「你們其他人去哪裡了？」

    王海濤解釋：「林漢帶大家去麥當勞了，很快回來，我今天不餓，不想吃午飯。」

    老莫突然問：「你有沒有興趣離開偉華，加入es電信？」

    王海濤一愣：「加入es電信？你不是把巴哈招聘過去了嗎？」

    「他只是一個工程師，我還需要一個專家，你是這一屋子人裡面最好的。你可以做他們的leader，協助我對付偉華和愛立信。」

    王海濤半開玩笑半認真地說：「我對付好這些硬體、軟體、業務就好了，為什麼要對付偉華和愛立信呢？」

    「為了錢！偉華給你多少薪水？你問問巴哈，他在埃及es的薪水可比在偉華高了30以上。」

    王海濤沒有一口回絕，他沉吟著：「那你能給我多少薪水？」

    錢旦和秦辛在湖南老家擺了喜酒，他已離家多年，賓客中以爸媽的同事、朋友為多。錢旦對大家不是很熟悉，對婚禮本身沒有太大感覺，他老爸卻難得地喝多了。

    酒席散了剛回到家裡，他那手機又刺耳地響了。

    這次是蘇丹的陳永生：「老旦，後天晚上st電信的新版本割接上線，我們一定要一次成功，你要協調家裡的專家把把關啊！」

    錢旦納悶了：「怎麼？曹松不是休完假回到蘇丹了嗎？他把關就行了，還有兩個研發的兄弟在現場支持，還有小軍，人夠了吧？要求助也應該是曹松打電話向我求助啊？你咋突然對他沒信心了？」

    陳永生說：「曹松同學病了，發燒，硬撐著在干。生活上兄弟們會想辦法照顧他，但項目停不下來，我怕

    這兩天他撐不住。我和研發那兩個兄弟聊過，他們只懂各自的模塊，本來小偉不錯，但他幹得好好的年前離職走掉了，小軍比起來還是稍嫩了一點。客戶cto親自盯著這次割接了，我們要嚴防y公司反撲，關鍵時候你一定要支持，必須萬無一失。」

    「曹松怎麼了？不是瘧疾吧？」

    「應該不是，我們在北蘇丹還沒人得過瘧疾。你老一定要協調研發真正的專家參與進來，好好審核方案，做好遠程支持的準備。」

    錢旦接完陳永生的電話，對著秦辛抱歉地笑笑：「蘇丹有些急事，我還要打幾個電話。」

    他先打電話給曹松問候、了解情況，然後給總部的主管、專家們電話，和他們討論遠程支持的安排。

    夜裡等秦辛睡著了之後，他忍不住還是打開了電腦，收了用郵件發過來的蘇丹割接方案，仔細的審視著。

    兩天以後，蘇丹st電信的新版本割接準備得充分，過程也就順利，客戶cto在機房大聲宣布了割接成功，帶領大家鼓掌歡呼完，就和他的幾個手下離開了機房。

    陳永生陪客戶cto離開，片刻又回到了機房。

    已經是凌晨四點多，割接的收尾工作也做得差不多了。曹松離開了電腦，和陳永生下樓透氣。他的燒已經退了，人還虛弱，他倆靠在樓下牆根聊著下一步計劃。

    一起參與割接的小軍帶著一個研發兄弟也下了樓。st電信的院子裡在搞基建，機房大樓的門外雜亂的堆放著建築材料，他倆蹲在一堆磚頭前抽菸，沒有留意到靠在牆根的曹松和陳永生。

    陳永生指了指小軍，對曹松說：「像不像建築工地的農民工？」

    他噓了口氣，接著說：「挺不容易。有時候覺得我們在這地方沒日沒夜的干，主觀上各有各的原因，客觀上真的如公司說的，在豐富人們的溝通和生活，也算是為這個世界做了貢獻了。你是為什麼來到蘇丹的？」

    曹松望著在磚頭前抽菸的兩個兄弟：「我是被領導騙來的啊，和我溝通說讓我來蘇丹支持半個月，結果來了就被旦哥扣下了，直到這個春節才回趟北京。您呢？怎麼來的？將來什麼打算？」

    陳永生說：「我主動申請來海外，主動申請來蘇丹的。我挺喜歡這種日子的，有成就感，又能多賺點錢。不是說公司在歐洲的業務量要起來了嗎？我打算將來申請去歐洲常駐幾年，和英國人德國人法國人練練去。對了，你這次回去相親了沒有？」

    「當然相了。」

    「搞掂沒？」

    「我覺得差不多了，有個姑娘應該算是已經在談著了。」

    「姑娘是幹啥的？」

    「在寶潔公司上班。」

    錢旦離了家鄉，先回深圳，再赴開羅。

    火車緩緩開動，他望著站台上揮手相送的父母，記起了不知道誰說過的一句話「年少時總想去遠方，去了遠方才發現最遠的遠方是故鄉。」

    他媽媽的膝蓋有了毛病，每次見到她腿疼時有些瘸拐的步伐，錢旦總是在記憶深處找尋年輕時的媽媽。那時候的媽媽高大，現在的媽媽瘦小；那時候的媽媽時髦，燙了一頭捲髮，現在的媽媽樸素，白髮蒼蒼；那時候的媽媽風風火火，偶爾呵斥錢旦的磨磨嘰嘰，現在的媽媽步履蹣跚。

    身旁的秦辛懂得他的沉默，伸出手緊緊握住了他的手。

    他的手機又響了，這一次是王海濤，王海濤嚷到：「老大，林漢和老莫一起出車禍了！」