菲菲接了四個商務客戶部的客戶關係協調管理,別的不說,光是錄入客戶資料就讓她忙不過來。那些銷售大佬們,一個個牛氣哄哄不說,關心的重點是能簽單收錢,CRM系統關乎自身利益,也就勉強錄入,其他資料,一個字也不肯提供。簽下的合同又在合同管理員手裡,到菲菲手裡的資料就少得可憐。她負責兩個商務客戶部的時候,總是一個一個打電話向客戶了解,客戶以為這家公司還是負責任的,也就樂於配合。現在再一個一個打電話向客戶諮詢,時間上是來不及了。一般人,遇到這種情況,反正有的就錄入,沒有的也就過了,反正也沒有時間要求,上司也不會查,只是公司做為備份的客戶管理檔案而已嘛。偏她又是一個責任心超強的人,總以為如果沒有按時按量的錄入,就是失職。也虧得她想出一個笨辦法,天天追著人家業務員要客戶資料。
做銷售的,誰不知道客戶是衣食父母?客戶資料哪能隨便泄露?他們不僅不肯配合,而且第一時間把菲菲給告了。也難怪,人家以為她是什麼居心呢。
陳默正在忙著面試,突然同時幾個商務客戶經理髮郵件給他,投訴吳菲菲。
他正一頭霧水,不知道菲菲要客戶資料幹什麼,李德又把他找過去。
李德雖然是分公司的創立者,但是分公司步上正軌後,大多時候是採取無為而治的管理方法。他才三十歲,卻充滿野心,也善於經營,在拓展人脈方面長袖善舞,所結交的朋友都是事業有成的中產階層,在DR,不僅總裁器重,在同級別的總監中聲譽也甚高。在這方面,與惠蘭確實是不可同日而語。
在DR,惠蘭苦心經營和結交的,只是同為普通員工的基層。她沒有背景,能力又一般,中層管理也結交不上。
在競爭日益激烈的現實社會,每個人的時間和精力都有限,每個人都希望能向上爬,在資源優化的前提下,結交朋友多多少少都帶有利益和目的,不同身份的人,結交的朋友檔次也不同。
在DR,行政總監和商務總監級別上是一樣的,但是在組織結構中,負責銷售的商務總監除了向總部的商務副總裁直線報告之外,在行政事務和人事安排上也必須向同級別的行政報告。也可以說,行政總監相當於分公司總經理,商務總監相當於分公司副總經理。
李德對手下幾個經理還是比較欣賞的,幾個商務經理他又帶過一段時間,性情和能力都了解,所以他比較放心,精力便慢慢地轉移到別的地方去了。
這一次,接到通知,春節期間,總部有高層要來視察。目前行政部除了他,只有秋霖一個行政專員,前台空缺,和清潔工。他找陳默,當然是交待陳默負責這次接待工作的組織、策劃、執行。
陳默的執行力一流。他是那種你把要求和目標交待清楚,他就能給你結果的人。聰明、配合、永遠的分得清形勢,能在第一時間站對隊伍。又含蓄溫和,彬彬有禮。加上跟年齡不相稱的冷靜,以及超強的忍耐力。他一直在客服部經理這個位置上遊刃有餘,跟方方面面的關係又不錯,李德交待的每件事,他都能圓滿完成。
接到任務,陳默先把招聘的事落實了,順帶著也發了聘用通知書。接下來,他想和菲菲把事挑明了。既可以趁著春節一起過,也能夠手把手教她一些事情,她總是招投訴,那怎麼行呢?
這天晚上,菲菲正在加班,陳默走到她身旁,說:「我們去吃飯。」
菲菲怔了好一會,才確信他是在和自己說話。
她懦懦地說:「我還有事情沒辦完。」
陳默堅決地說:「先吃飯。」說完轉身就走。
菲菲只好存檔後把電腦關了,拎了包小步跟上去。
陳默在前頭走,菲菲在後頭跟,兩人一前一後地,走向了超市。
陳默在超市里買了兩斤羊肉和一把青菜,就把菲菲帶回了公寓。他已經事先和程佳明打了招呼,公寓裡沒有其他人。
菲菲在沙發上坐下,一臉迷糊,不知所措。她一路上看著陳默的背影,心裡不停打鼓,實在是不知道他要幹什麼。
陳默也不理她,自顧自地洗鍋洗羊肉,又把過了水的羊肉放到高壓鍋里煮了。
也就是菲菲,一點人情世故都不懂。要是換成了別的任何一個女同事,早就在陳默動手幹活的時候搶著幹了,哪能讓他自己動手呢。
在DR,加班是常事,晚飯不定時,也是常事。此時已經是晚上八點多。在這個海濱城市,氣候暖和,雖是冬天,但街上還是人來人往的挺熱鬧。菲菲干坐了一會,有點無聊,便走到窗口,朝著窗外望。
陳默靜靜地看著她,沒有開口。
過了半個多小時,他把火熄了,又把電磁爐給準備好,把青菜給洗了,在小飯桌上擺了碗碟和配料。一頓自製的羊肉火鍋開始了
菲菲聽到碗筷碰撞發出來的輕微清脆聲,轉過頭來。陳默招呼她:「過來吃飯。」
兩個人面對著面坐下,陳默夾了塊羊肉放到她碗裡。她木木地問他:「為什麼請我吃飯?」
他笑了。多傻的女孩,難道她沒發覺自己屬意她嗎?
菲菲看著陳默,一臉單純的表情。
「菲菲!」陳默輕輕地叫了她一聲。
菲菲還是看著她,感覺他的聲音很溫柔很溫柔,一種異樣的感覺浮上心頭。
陳默也在看她,深情無限。
兩人一時無語。
火鍋里的羊肉卻「嘟嘟」地冒著泡了,白色的水蒸氣慢慢地瀰漫開來。對面的人,有種隔著面紗的感覺了。
可能離電磁爐太近了,菲菲感覺有點熱,也沒細想,也沒開口,直接就把夾棉外套脫了,只剩裡面棗紅色的羊毛衣。
她無意識的舉止在陳默看來,卻有特別的意義。他心跳加快,喉嚨發乾,血脈噴張,隔著整鍋滾燙的火鍋,飛快地握住了她的手腕。
菲菲做夢都沒想到陳默會有這種舉動,驚嚇得不輕,隨著一聲「啊!」的驚呼,筷子「咚」地一聲,掉在地上。
陳默也沒想到她會驚呼,更沒想到她會這樣失措。兩人一時都怔住了。
過了好一會,陳默才回過神來,默默的把菲菲掉在地上的筷子撿起來,換了雙乾淨的筷子給她。
菲菲接了筷子,一時不知說什麼好。她又擔心陳默生氣又擔心陳默報復,還擔心她不是對自己真心,幾種互相矛盾的想法在她的小腦袋裡衝來撞去,一時腦子很混亂。
陳默也不知道說什麼好,既覺得自己有點莽撞,又覺得菲菲不解風情。在他男性的觀點裡,她都挑逗自己了,怎麼還驚嚇成這個樣子!
兩人都低著頭,用吃飯來掩飾自己的表情,好在煙霧蒸騰,彼此的表情也看不大清。陳默不時把羊肉夾到菲菲碗裡。看不出來,他這個客服經理還是出得廳堂入得廚房的,羊肉火鍋味道還不錯。
一餐飯,就在這種說不清是尷尬還是溫馨的氣氛中吃完了。菲菲在家是刷碗刷慣了的,自然而然地站起來收拾碗筷。陳默低聲說:「我來吧。」
菲菲搖了搖頭,堅持把碗筷收拾了,拿到廚房裡去刷。
陳默默默地跟在她身後,靜靜地陪著,看著她刷碗。等她刷完碗,又拿了面紙,溫柔地把她的手擦乾。看菲菲不抗拒,順勢牽了她的手,到沙發上坐下,輕輕地攬了她的肩。
兩人就這樣坐著。
良久,菲菲想起來了,親眼看他和秋霖逛街,又和俞敏親親密密的。難不成他是playboy?這麼一想,身隨心動,溫順的身子馬上就僵硬了。
陳默馬上感覺到臂灣里的菲菲突然腰挺直了,雖然不明白是為什麼,但想必是有原因的。他不願意勉強她,於是把手臂輕輕地收回來,稍稍地坐開了一點。
菲菲心裡有一點點感動。受到尊重的女孩,總會對身邊這個男人有好感的。
陳默定了定神,給菲菲倒了一杯水。拉了把椅子,坐在她對面。
菲菲看他從身邊坐到對面,中間還隔著一張茶几,不知是什麼意思,小腦袋瓜又開小差了。
陳默神色溫和地問她:「銷售部的同事投訴你老要客戶資料,你要客戶資料幹什麼?」
菲菲瞪著大眼睛,心想:「我又做錯了?」
陳默溫柔地看著她,柔聲說:「以後有什麼事,先跟我說,能幫你解決的,我盡里幫你解決。好不好?」那語氣,竟是在徵求她的意見。
菲菲看他沒責怪,還如此的體貼,心裡感動得不行,話都說不出來,只是一個勁地點頭。
陳默看她那個傻樣,又笑了,一口牙齒又齊又白的。
菲菲離開的時候,已經十點多快十一點了。陳默想送她回去,她不讓,自己開個摩托車走了。在這個城市,摩托車是市民們主要的交通工具。
陳默目送她離去,心裡一陣溫馨。自從去南京開會後,常常想她想得夜不能寢,終於在今天能如此親近了。
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