菜鳥升職記 第二十七章 排名最優

    陳默發現評比的網頁上，惠蘭遙遙領先，心知第一期的最優菲菲無望，只能在以後爭取了。不過通過此次的評比活動，菲菲與同事們的關係改善了不少，也算是意外收穫了。

    惠蘭一天幾次的上網頁去查看，越看越開心，越開心看得越頻繁。

    月度結束，數據公布出來，惠蘭以得票超過一半排名第一；沈大海大爆冷門，得票比菲菲還多，排第二；菲菲第三；韓蝶因為上次的性騷擾事件，多多少少影響了工作和人緣，只得了寥寥無多的幾票，成了「壓軸」，排名最後。

    李德看了數據，感慨地對陳默說：「還是惠蘭優秀呀。可是菲菲怎麼反而排在沈大海後邊？」

    陳默也不好說什麼，只得是陪著笑。他心說：「菲菲沒有『壓軸』就謝天謝地了。」只是這話不好當著李德的面說出來。

    黃昭陪銷售工程師去見了一位大客戶，回來剛踏進DR，便一路大叫大嚷，說：「你們大家都要向惠蘭學習呀！」

    黃昭一向沉著冷靜，頗有城府，這麼反常的大聲嚷嚷還是第一次，同事們都紛紛對他側目。他卻毫不在乎，大步流星徑直走到客服部，對陳默說：「陳經理，你調教的好下屬啊。」

    陳默不知發生了什麼事，急忙站起來和黃昭打招呼。

    黃昭用力握著陳默的手，大聲說：「客戶告訴我，收到我們的客服惠蘭小姐親筆寫的感謝明信片，他是第一次收到這種明信片，非常非常感動，說以後只和我們DR做生意了。我們有這樣的客服，是陳經理管理得好啊。」又轉頭對惠蘭說：「惠蘭小姐，我代表商務客戶部感謝你為DR做出的貢獻。」

    陳默聽了頗感意外。雖然明知惠蘭是為最優評選拉票，但是她的行動明顯給客戶造成好感，也給黃昭好印象，連帶著讓他這個上司也沾了光。他看了惠蘭一眼，笑著客氣地說：「黃總別這麼說，讓客戶滿意是我們客服部應該做的事。」

    惠蘭也站了起來，滿臉笑容。她想出這一招，只是為最優拉票，沒想到客戶和黃昭有這麼大的反應，看來口碑是傳出來了，以後升職便容易多了。

    黃昭的聲音實在太響，連李德在自己獨立的辦公室里都聽到了。聽說有此好事，他忙打開門走出來。

    黃昭一看到他，忙對他說：「李總，我們分公司的客服人員實在是太敬業了！應該申報總部列為典型，讓別的分公司學習我們客服的榜樣。」

    李德表示贊同。當場表揚了惠蘭幾句，又說陳默帶領團隊有方，也應該把經驗和別的經理分享。

    惠蘭看到連李德也這麼說，不由得喜上眉梢，笑得合不攏嘴。

    其他人就這麼聽著，也只好陪著笑。菲菲倒還不覺得怎樣。和惠蘭面和心不和的韓蝶恨得牙痒痒的，恨不得立刻跑過去撕了惠蘭這副得意洋洋的嘴臉。自打數據出來，韓蝶看到自己排名最後，早就暗罵客戶和業務員們都有眼無珠，心裡氣憤難平了。現在一聽還要把惠蘭列為典型，更是覺得沒有天理了。

    李德和黃昭一鑼一鼓像說對口相聲一樣說了好一會，才散了。同事們暗地裡都笑說：「原來客服部有兩個典型，哈哈。」

    陳默在兩位總監離開後，著實對惠蘭如此為DR著想的行為大大地表揚了好一會。惠蘭裝作有點不好意思地說：「為DR服務，讓客戶滿意是我們應該做的。」

    沈大海便向惠蘭請教如何操作感謝明信片，每一個細節都問了再問。

    惠蘭也便詳細地說著步驟，又說自己下班回家，親自用鋼筆寫了好幾個晚上，為了寫這些明信片，還特地去買了鋼筆和墨水。同事們都讚嘆不已。

    菲菲很是佩服惠蘭能搞這麼多事出來，換作她自己，想都沒想過。

    不過，惠蘭的自尊心卻得到了極大的滿足。在DR這麼長時間，第一次有揚眉吐氣的感覺。

    對惠蘭這種行為，陳默並不是很支持，但對她的態度，他還是很讚許的。他不禁默默地想，什麼時候菲菲才能這樣自動自發地為自己的目的不顧一切呢？可惜，欲望這東西，好象是由內而外迸發出來的，別人勉強不來。

    可是沒有欲望的菲菲並不這樣想，她依然高高興興地過著每一天。

    秋霖接到了布置會議會場的任務。她的招聘任務還沒有完成。商務客戶部的員工流失率越來越高，黃昭質疑她的招聘能力有問題，要不，怎麼招的人乾沒兩個月便辭職呢？秋霖覺得自己很冤，招聘的工作並不是她一個人做的，商務客戶部的經理們也有參與。再說，最終決定用不用她推薦的人，還不是經理們說了算？她並不沒有最終決定權。可是黃昭不管這些，反正流失率高肯定是你行政專員的責任。這話聽著蠻不講理，卻透著黃昭維護手下這些經理們的苦心。

    這次因為是第一次最優客服評比的頒獎，加上惠蘭做出的「突出貢獻」，李德決定把會場布置得熱烈一些，讓客服們覺得公司重視這次的最優評選。

    秋霖對布置會場毫無頭緒，想來想去實在是不知道怎麼辦才算「布置」，只好來找陳默商量。

    陳默深知第一期最優頒獎肯定比較隆重，這也是他希望菲菲能當選的原因。只不過菲菲原來的基礎太差，又不肯用心爭取，沒評上也是在情理之中。

    秋霖就會場布置的事和他商量，他也沒什麼心情，敷衍著和秋霖說：「這個簡單。你去外面定幾張條幅，到時在大會議室掛上，不就又熱烈又省錢又有氣氛嗎？」

    秋霖一聽，也是，掛上紅布條不就紅彤彤的有氣氛了嗎？又問布條上要寫些什麼。陳默讓她直接去請示李德，老總說什麼就是什麼，保管老總合意。

    李德一聽秋霖的請示，便說：「這麼簡單還要來問？」隨手在小紙條上寫了一行字交給她。

    會場布置好了。開會的時候又開大音響，播放勵志歌，一時倒也激動人心。

    惠蘭特地去買了一套新衣服，喜氣洋洋地穿到公司。同事們大多和她說：「恭喜。」也有一些女同事笑著稱讚她的新衣服漂亮合身。

    韓蝶看了很是不爽，以身體不舒服為由提前請假回家了。

    陳默悄悄和菲菲說：「看到沒有，這就是榮譽。你就不想有一天也這麼風光？」

    菲菲想了想，說：「想！」

    陳默趁熱打鐵，說：「晚上回家去列一個改進方案。明天拿來我看，我幫你修改。」

    菲菲一聽可不樂意了：「還要做方案啊？」

    陳默說：「對啊。沒有標準，怎麼知道做得好不好呢？你要用紙列出來，做到了用筆打勾，做不到的繼續加油，這樣才能真正改進嘛。」

    菲菲有畏難心理，馬上想打退堂鼓，說：「我不做行不行？」

    陳默小聲但是語氣堅決地說：「不行！」

    菲菲沒辦法，只好拿了紙和筆，想趁著同事們忙忙亂亂準備開會的時候列幾條改進措施應付陳默。只是沒有經過反思，哪是隨便就能寫得出來的呢。拿筆在紙了塗來塗去，一句完整的話也寫不出。

    那邊廂，很多人已經在大會議室就坐，準備開會了。

    菲菲沒辦法，只好拿了做記錄的本本和筆，往大會議室里去。很多位子都坐滿了，她只能坐在後排。

    惠蘭提前往大會議室。她進大會議室的時候網管正在調試音響，一看見她，馬上便說：「喲，新科狀元來了。」

    惠蘭喜不自勝，好在還沒暈了頭，還記得客氣著說：「沒有啦。」但是語氣卻是誰都聽得出來的得意和自信。

    同事們陸陸續續進來的時候，都忘不了笑著讓惠蘭請客。惠蘭一概答應了。

    人到齊，預定的時間也到了。

    李德準時出現在大會議室。他首先給本月業績前三名的業務員頒了獎金。拼死拼活拿到業績第一名的業務員本想著在會上好好露個臉，沒想惠蘭先聲奪人，搶盡風頭。雖然拿了裝著厚厚一摞獎金的信封，心裡還是有些不爽。得獎感言便說得隨隨便便，沒有激情，引來台下同事們一片起鬨聲和笑聲。

    李德先轉述客戶對黃昭說的感謝惠蘭的話，再大力的表揚惠蘭這種無私忘我的奉獻精神，號召全體員工們向惠蘭學習，再讓員工們用熱烈的掌聲請惠蘭上台，鄭重地給她頒獎。

    惠蘭事先準備好獲獎感言，昨晚上背了半夜，現在面對著台下那麼多雙眼睛，還是有點緊張。不過，雖然有兩個地方忘詞，總體來說，還算是流利的把獲獎感言給說完了。

    菲菲在台下聽著，思索著陳默說的「風光」心想，花那麼大的代價，才在台上站那麼一會兒，值不值得呢？正自糾結，惠蘭卻說完獲獎感言了，一陣熱烈的掌聲打斷菲菲的思路。

    散會後，沈大海悄悄問菲菲：「獎金有多少？」

    菲菲倒是沒想過這個問題，看惠蘭拿的那個裝獎金的信封，好象也不是特別厚。她只好搖了搖頭說：「不知道。」

    惠蘭悄悄拿著信封到廁所打開，一看裡面的獎金，還不夠補貼她這次投入的費用。不過，重要的並不是錢，她目光沒這麼短淺。重要的是，她用行動證明她的能力；又用客戶的反饋證明她對DR的忠誠。升職本來就不是一蹴而就的事，總得有積累。她正在路上。相信不久的將來，她也會升職。她對自己有信心。