hx2手機電池爆炸的事情,在網上迅速發酵。很多媒體紛紛轉載,引起網友們的熱烈討論。
澎湃新聞:「網友爆料,最新大熱的紅信hx2智慧型手機出現電池爆炸事件,紅信手機回應正在調查。」
企鵝新聞:「hx2手機出現第一例電池爆炸事故,傷者多處受傷,原因尚未查明!」
手機之家:「hx2手機電池也炸了?鋰空氣電池真的安全嗎?」
頭條新聞:「hx2出現手機電池爆炸事故,引發相關部門高度關注,準備介入調查!」
鳳凰資訊:「又一款手機炸了,這次又是因為電池?」
……
紅信電子科技公司,看到這些消息,盧子信當即就怒了,叫來姚立,責問道:「這是怎麼回事?有不合格的產品出廠了?」
姚立也是深深皺著眉,這件事以發生,他就得到了消息,頓時大亂。他知道,如果這件事坐實,那紅信手機的招牌和鯤鵬電池的招牌可就全都砸了!
公司在這些項目上,投資少說十幾億,絕對不能出一點差錯!可是現在,網上居然爆出這樣的消息,讓他坐立不安。
「盧總!」姚立深吸一口氣,說道:「這件事的事故原因我們還不清楚,公司已經緊急派了人員聯繫爆料者,調查事情。另外公關部也在努力處理相關新聞。」
「我問的是電池!」盧子信嚴厲道,眉宇之中投出一種威嚴,讓姚立心中一驚,盧總很少發脾氣,今天看樣子是真的心情不好。
他趕緊說道:「我可以保證,凡是從電池廠出廠的鋰空氣電池都沒有一丁點問題!絕對是符合安全標準的!」
「而且電池爆炸的因素很多,很可能是因為用戶自己操作不當導致的電池爆炸。」
「我現在也要趕往廠里,調查這一個多月的生產質檢情況。」
盧子信聽他說完,緩解了一下心緒,說道:「隨便讓張強來我這裡一趟。」
「知道了。」姚立出去辦事。
幾個小時後,ri-8901工業機器人張強來到了盧子信的辦公室。他依舊是一臉冷酷的表情,見到盧子信主動問好:「盧總,張強前來匯報。」
「張強,你一直在電池廠里。我問你,出廠的電池有沒有真正經過完整的檢驗,在性能和結構上會不會出現安全問題?」盧子信詢問道,工業機器人完全聽令於他,不會說謊。
張強說道:「所有出廠的鋰空氣電池,都經過質量檢測,在出廠之前,絕對不存在任何問題。」
盧子信問道:「那這則電池爆炸事件,你怎麼看?」
張強回答道:「引起電池爆炸的因素很多。鋰空氣電池再好,也只是一款電池。如果收到超高溫的灼燒或者其他意外,發生爆炸非常正常。」
「嗯。」他這麼一說,盧子信就放心了一些,現在很大的可能,是用戶自己操作不當導致的電池爆炸,只要調查清楚,問題就能解決。
紅信公司在緊急處理這件意外事故,派人員聯繫那爆料者,然而對方根本沒有回應。
而且更讓盧子信感覺到不妙的是,儘管公司的公關部門一直在努力,但網上還時不時有媒體重複報道這件事。
到了第二天,紅信公司不僅沒聯繫上爆料者,那網名為「老熊」的網友又再次發聲,說道:「已經過去24小時了,紅信手機至今沒有給我一個說法。」
「但是,我不會罷休!我們消費者的權益不能被這麼侵占,我準備起訴紅信電子科技公司,有沒有好心的朋友能提供法律援助?」
見他這麼說,網友們更加義憤填膺了。
「@紅信手機,你們太無恥了吧?這都不負責任?」
「告它,我支持你!」
「大家頂我,我們正凡律師事務所願意免費幫這件先生提供法律援助!」
「為什麼hx2還能在網上銷售?這種產品就應該禁止出售!全部收回!」
「看了你的事情,我已經把我訂購的hx2退了。性能吹的好,也不如安全好。」
……
很快,紅信官方就做出了回應:「了解到網友的事情後,紅信官方一直在試圖和這位先生聯繫,試圖調查事故原因。但是這位先生概不回應,反而繼續聲討我們。」
「建議大家理性看待這件事情,如果是我們的責任,我們一定會承擔。但如果是有人造謠,我們也會換以法律手段。」
紅信官方的回應讓大家將信將疑,然而那個網友又繼續發微博,寫道:「紅信根本沒聯繫過我,他們就是怕了才這麼說!」
緊接著,紅信官方又貼出了聯繫的證明,微博官方工作人員也表示紅信的確通過相應方式試圖聯繫那位「老熊」。
然而老熊卻對此事避之不談,直接微博宣布:「大家好,我已經找到了正凡律師事務所的律師朋友幫忙,正在收集材料準備對紅信手機提起訴訟!」
「這裡我還要說一句,大家不要被紅信欺騙了,他們的手機就是垃圾,用了可能就會是我這樣的下場!希望大家引以為鑑!」
紅信電子科技的會議室里,唐剛憤怒道:「這混蛋分明是故意的!」
「我們一開始聯繫他,他不接受。我們對他表示善意,表示願意調查並且賠付一些損失,他也不理。現在直接就要跟我們打官司!」
「這件事後面沒有貓膩,打死我都不信!」
「沒錯,電池爆炸事件後面有人推波助瀾!」公關部門的總監說道,「現在網上時不時就跳出一些誣衊抹黑我們的信息,我們根本處理不完。」
蘇芷容的神色也不好看,她說道:「受到電池爆炸風波的影響,這幾天我們hx2智慧型手機的出貨量急劇下降。很多銷售渠道表示,最近有大量的用戶退貨,並且對我們的產品表示質疑。」
「鯤鵬電池廠,這幾天也停產了,按要求接受相關部門的檢查,直接損失就達到了幾百萬,間接損失更多。」
盧子信思考後說道:「如果對方是故意抹黑我們,這個官司無論怎麼打,我們都會受到大量損失。除非我們有辦法把事情調查清楚,並且證明事故不是因為我們電池的原因。」
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