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「今年的年終獎,大家都已經收到了吧?」韓松林問的,是超市的店長;一名女性店長,在超市內,大量的使用的女性員工。七色字小說網http://m.qisezi.com
沒有看錯,就大量啟用的女性員工。
女性員工在銷售領域,天然的就有著優勢,這個優勢在於女性的親和力!
沒錯,就這個。
除了親和力之外,耐心這一點,女性總體而言也要比男性高上不少。
說到年終獎,大家臉上都浮現起笑意,能夠拿到年終獎這點,是大家有些萬萬沒有想到的事情。
很驚喜!
「已經收到了!」
韓松林也沒有問具體的金額,超市員工的年終獎肯定會相對比起研發和技術人員低上不少。
「超市這邊,整體而言,我是感覺到滿意的。當然,僅僅我滿意還不夠,還得要你們自己滿意,顧客們滿意。我們超市,為顧客提供最優質的商品,最好的購物體驗。商品這一塊,大家管不了,這個是採購和質檢來把控的事情。當然,平時的時候,你們也要注意多收集顧客對某一樣商品的評價,對那些評價低的商品,該進行下架,一定要堅決的下架。」
「購物體驗,包括我們能夠給到顧客的服務,以及購物環境。顧客進來,看到超市裡面,東西擺放得亂糟糟的,誰看到心裏面都會不安逸。」
「在這點上面,大家得要注意整理貨架上面亂掉的商品。」
韓松林本來都準備停住話頭了,最後還是忍不住說了一句:「對了,還有一個,現在一些企業不講究什麼顧客是上帝嘛;我們這裡,沒有誰是上帝。我們和顧客是平等的關係,我們提供優質的商品和合理的服務,他們來進行消費,我們就是各取所需。」
「凡事,都講究一個理字,遇到不合理的要求,你們要果斷的拒絕。」
「這世界上,各種奇葩多,別慣著他們。該叫保安的,直接叫保安給帶走。」
每一個福滿多超市裡面,都有配備保安的。
現在很多退役的士兵不好安排工作,福滿多到了一個地方之後,就會和當地的相關部門進行聯繫,說希望能夠招收剛退伍的士兵做保安。
一家福滿多超市需要的保安人數,也要七八個人,基本都兩班倒。
如果福滿多在一座城市當中開設的數量多的話,需要的保安人數自然也就更加多。
韓松林的話,對於超市的員工來講,無一很提振士氣的。
李剛看了眼韓松林,對著大家道:「雖然我們不慣人毛病,可要叫保安的話,也別隨便叫,不然的話,那麼多顧客都看著呢,影響不好。還有一個,注意保存證據,以及爭取周圍顧客的理解和支持。」
做銷售的,那裡有不受氣的。
一百個人裡面,九十九個人都好人,可必然會有一個是壞人!
比例太高?
這還真的不高,實際生活當中,可比這高。
從超市出來,韓松林對李剛道:「超市的會員卡,購物卡這些,現在弄得怎麼樣了?」
李剛:「購物卡已經給做好了,隨時都能夠投放市場。」
「那就投放,這趁著過年,好好的賣上一波。為了讓人買,可以給點優惠折扣之類的。另外,會員卡充值的話,也可以搞一下,充值一千送五十之類的活動。這活動怎麼搞,你看著弄,甚至充值一百都送。」
「這樣子,我們能夠籌集到大量的資金,今年的各項計劃,豈不是就能夠順利的展開。」
購物卡和會員卡,這可是超市聚攏資金的利器。
現在還沒有超市這麼搞,福滿多成為了第一家吃螃蟹的人,自然會聚攏到大量的資金。
說白了,這些錢,就相當於顧客將未來準備在超市消費的錢,提前的存進了超市。
有很多人,不會拿著這些來進行消費的。
比如說購物卡,這絕對屬於送親朋領導的絕佳禮物。
超市購物卡,就不是實名制的,隨便誰拿著購物卡都能夠去超市進行消費。
普通人家要有了購物卡,肯定就到超市消費了。
可某些領導呢?
不能夠說太多,反正道理就這麼個道理。
最終的結果將會是,很多的購物卡,可能永遠都不會到福滿多超市來進行消費。
到時候,福滿多超市進行系統升級,更換讀取設備,直接不認哪些舊卡。
甚至福滿多就不在發行什麼超市購物卡之類的東西。
「超市購物卡的話,雖然來錢快,可要把心思放在超市會員卡上面。對於會員,得要進行實名制辦卡,儘量的做到登記會員的電話,住址這些信息。會員卡還得要有消費積分,以後積分能夠換取獎品之類的。甚至,還能夠用積分進行抽獎。」
「這些會員,才是我們超市最穩定的消費群體,只要有龐大的會員數量,那麼我們福滿多超市想要不賺錢,都不行!」
成為了福滿多的會員之後,只要福滿多不自己作死,那麼這些會員要到超市裡面購物,首選的必然會是福滿多。
「我們還可以搞一些會員專屬商品促銷什麼的,我們就保持微利的價格賣給會員。這種專屬商品促銷擺在顯眼的位置,可以幾天時間進行一番輪換。」
韓松林微微的捏著下巴:「會員專屬商品促銷,可以讓廠家來承擔成本。」
此時的韓松林,反正想到什麼就說什麼。
至於說這些手段怎麼來的,肯定不是韓松林自己想到的,很多都後世玩的手段。
李剛聽了韓松林的話,覺得挺興奮,他知道,這些措施當中的任何一個,都能夠讓福滿多超市一飛沖天。
外國超市厲害?
面對我們福滿多,也不過爾爾。
韓松林卻不知道李剛此時心裏面信心十足,知道了,也只不過笑笑罷了。
從前,覺得這些外國企業,作為先發企業,在管理上面先進,一切都最優秀的。
事實證明,純粹我們自己想多了。
優秀,我們才是最優秀的,只不過因為自己沒有自信,覺得自己不夠優秀。
反正就多接觸嘛,和這個世界接觸多了,會發現有很優秀的,可這個世界上,多數都比自己差的。
最終通過不斷的努力,自己成為了這個世界最優秀的!測試廣告2
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