重生之建築大師 第三三章 可追溯性

    說完iso的「偽先進性」，再來談談為什麼說這套質量管理體系並不適合建築業。

    在後世，相信很多工程技術人員都有這樣的體會，就是特別害怕「貫標」，一旦自己所在項目需要「貫標」了，需要按照iso9000系列的那套質量管理體系來運行。那麼好了，這個人絕對會被這套看上去非常「高大上」的東西虐得飄飄欲仙。很多技術人員寧願多跑外業，寧願在工地上風吹日曬，也不願意參與和「貫標」有關的工作。

    李華勇自己也參與過很多「貫標」項目，無論是參與自己單位某些項目的貫標，還是作為一名「專家」去檢查別人的貫標，李華勇可以很負責任的說：能夠百分之百達標的項目，他一個都沒有遇見過！

    李華勇甚至可以很肯定的說：哪怕是在全行業範圍內，也很難看到那種能夠百分之百達標的項目。李華勇不敢說一個都沒有，但這個比例絕對非常低，而且這個比例不是以百分比記，而是以萬分比，十萬分比記。在一萬個項目中，能夠找到一個完全達標的項目就相當不錯。

    這就是一個有趣而值得反思的問題了。到底是因為咱們中國人完全沒有質量意識，根本就做不出質量好的產品？還是建築行業的從業人員素質就有那麼差，連一個質量管理體系都適應不了？事情的真相當然不是這樣的。

    假如有那麼一項制度，當這個制度制定出來以後所有人都適應不了，那麼你認為這是人的問題呢還是制度的問題？

    答案是顯而易見的：這當然是制度的問題！

    對於建築行業來說，iso9000系列就是這樣一種有問題的管理體系。

    那麼問題到底出在什麼地方呢？對這套質量管理體系稍微有點了解的人都清楚，這樣一種管理方法，其核心思想是追求產品的共性，比如你生產彩電，生產冰箱，生產洗衣機，生產手機。。。假如你能生產出完全一模一樣的產品，其中沒有廢品，沒有殘次品，那就是一件值得高興的事情了。你如果真能做到這點，那你就可以很驕傲的對外界宣布：我的產品，牛逼。

    而這個，就是所謂「標準化」的特點了，iso9000系列的精髓就在這裡，這也可以認為這是這套管理體系的最高追求。

    那麼為什麼說這套管理體系並不適合建築業呢？因為建築行業追求的是個性！

    建築業的產品當然就是建築物，各種各樣的建築業。在這個世界上，有完全一模一樣的建築業嗎？沒有的，一個也沒有。

    就像一句俗話是這樣說：一個人無法兩次踏足同一條河流。這句話放在建築業內也適用：再牛逼的人也無法造出兩棟完全相同的房子。這就是建築業的特點，這就是建築產品有區別於其他工業產品的地方。

    即便你是完全相同的設計，放在不同地點，甚至放在不同季節，你的施工方法都會不一樣。放在南方你就要考慮防水，放在北方你就要注意防雪。放在海邊你就要準備防颱風，放在地震活躍帶你就要思考防震。在夏季施工你就要考慮抗高溫，而到了冬季施工你就要考慮防凍。。。

    建築產品都是追求個性的，而iso9000系列追求的卻是共性。你用追求共性的管理辦法去生產一個追求個性的產品。這在思路上不是南轅北轍嗎？這樣一種「先進管理辦法」，就真的適合建築業嗎？

    說到這可能有人就要問了：你既然不認可這套管理體系的先進性，你甚至把這套管理方法貶得一文不值。那麼為什麼這套管理體系在後世能那麼風行，有那麼多企業對這套東西趨之若鶩呢？

    應該說這個問題才算是真正問到點子上了。

    iso9000系列沒有大家想像中的那麼高大上，更談不上什麼先進性。但這卻是一個標準，是一個西方人制定出來的標準。

    「標準」這東西厲害呀，不是有一句話是這樣說：一流國家賣標準，二流國家才賣產品。在iso這個問題上，就很好的詮釋了「標準」的作用和意義。

    在真實歷史中，當這套標準制定出來不久，歐盟就對外界宣布：任何產品想進入歐盟國家，都必須取得iso9000系列的認證。

    你的產品想賣到我們國家嗎？對不起，你的產品經過這個認證嗎？你想到我們這裡來投標嗎？對不起，貴公司先通過這個貫標再說。。。

    這才是iso9000系列的真正意義所在了。你可以把這個看成一個標準，看成一道門檻。更重要是你要認識到：這其實是一種話語權，是在相當長一段時間內掌握在西方國家手中的一道話語權。如此而已！

    「哼，就知道裝模作樣，剛才還大言不慚，現在怎麼不說話了？」

    林蔚的話把李華勇從回憶中拉回現實。

    李華勇再次似笑非笑的看了林蔚一眼。在真實歷史中，iso9000系列的1.0版本要到1987年才頒布，不過考慮到林蔚是在德國求學，她現在就能弄出這個東西並不奇怪。要知道在西方世界中，除了美國以外，也就德國人和英國人對這套標準最為熱衷。

    李華勇能夠看得出來，林蔚的確在這個範本上花費了很多心血，也體現出還算不錯的專業水準。當然這也要看她遇到的是誰了，對於李華勇來說，後世成熟的iso9000系列都不放在他的眼裡，更別說林蔚現在弄出來的還算雛形的東西。

    要怎麼教育一下林蔚呢？李華勇稍微組織了一下語言：

    「林總監，我剛才看過你這份東西，質量管理啊，如何確保工程質量？這就是你這份東西的核心內容，我想這應該也是你編制這份東西的目的，這樣說應該沒錯吧？既然這樣，那麼我就有另外一個問題想請教林總監了，你既然通篇都是在講質量管理，那麼您認為，工程質量管理的核心又是什麼呢？或者說，你站在一個管理者的角度，你認為在一個項目建設中最需要把握住哪點，才能比較好的保證工程質量？」

    「這個。。。」

    林蔚還真的答不上來。李華勇的問題看似簡單，但是這樣的問題太籠統了。換句話說，李華勇的問題有點「形而上」。對於「形而上」的問題，一般人是不好回答的。

    別說是林蔚了，就連一直在旁邊看戲的陸於泉都被這個問題難住，老陸思考半天也不得要領。見林蔚被李華勇問住，老陸樂呵呵的說道：

    「那小李你認為呢？你認為工程質量管理的核心是什麼？」

    李華勇沒有馬上回答老陸問題，他繼續似笑非笑看著林蔚。

    林蔚終於被李華勇盯得受不了：

    「李大工程師倒是說呀，我還真想聽聽你的高見。」

    李華勇微微一笑：

    「工程質量管理的核心很簡單，就四個字：可追溯性！」