接下來兩天,秦雨涵心情又好了起來。筆&趣&閣.fo
自從上次見過沈茜,不知道這丫頭是自信了還是想開了,反正不再患得患失。
錦湖園那邊的房子李東沒太多的時間去管,秦雨涵一個人樂滋滋地去找設計師,去找裝修公司,雖然很累,不過這丫頭一點也沒抱怨。
李東讓鄭龍接送她,自己將精力再次投入到公司上面。
……
5月1號,遠方商城正式上線。
上線的第一天,商場捷報頻傳,剛上線的第一小時,差點奔潰的不是網站,而是那些客服。
不知道是不是遠方的表情包系統太受歡迎了,當有人發現了遠方的表情包超級可愛,第一時間在各大論壇就流傳了起來。
人都是獵奇的,豐富多樣的表情包系統,在國內遠方還是第一家推出。
結果不管是買東西還是不買東西,不管是江北人還是江北以外的,商城上線的第一小時,客服接到的聊天信息就超過了五萬條。
十多個客服妹妹差點瘋了!
遠方商城買東西其實不用一定非要和客服聊天,直接買就可以了,客服主要還是為了提供一些諮詢。
所以遠方的客服團隊不算大,滿打滿算也不超過二十人。
可意外總是在不經意間到來,看到一條接一條的信息,看到一個接一個的各種各樣的表情,這些客服妹妹真要吐血了。
不說她們,李東和沈茜這些高層都快吐血了。
甭管人家買不買東西,總不能不接待,人家問話了,你總不能拖幾個小時才給人回消息吧?
要是這樣一來,現在的大好局勢就完蛋了。
李東二話沒說,當即在公司下達了一條命令,只要是會用電腦的,馬上上陣接待客戶!
客服儘量挑選一些純表情的客戶轉到公司員工這邊處理,客服那邊主要接待那些誠心諮詢問題的客戶。
就算如此,客服人員還是不夠用。
弄到最後,公司中高層領導都親自上陣了,比起一般員工,他們對商城了解的更多,回答問題自然也更專業,總不能讓人覺得遠方的客服外行吧。
安排好這些事,李東有些精疲力盡。
什麼都考慮過了,甚至搶購的事李東都做好了準備,他原本以為最容易出問題的應該是物流這一關。
可誰知道物流還沒派上用場,客服部差點就癱瘓了。
李東欲哭無淚,沈茜更是忙的頭暈腦脹。
兩人正準備歇歇,孫濤就匆匆走了過來道:「李總,我現在要去龍華超市一趟,那邊有些亂套了。」
李東連忙道:「怎麼回事?」
「調貨問題,有幾樣商城賣的東西在倉庫沒找到,客戶急著要。運轉部那邊讓龍華超市提供貨源,超市那邊說商場也緊缺,加上商城這邊的業績不算入超市,結算費用兩邊也不統一,最後鬧著鬧著就鬧僵了。」
李東牙都酸了,怒道:「搞什麼玩意!這才剛開始,倉庫就找不到貨,前期準備工作怎麼做的!」
說罷又罵道:「龍華那邊腦袋進水了嗎?緊急調用一下,他們就不能折中一下,回頭補上就是!要是第一天就出現缺貨,物流緩慢,名聲壞了,對他們有好處嗎?」
沈茜頭疼道:「先別罵了,我之前就想過這個問題。當時我說將兩邊系統整合,你不同意,現在出問題了吧。」
李東惱怒道:「少放馬後炮!兩邊要是真整合了才會出大問題,我可不想因為商城影響到了門店,而且一旦整合,超市就真成中轉站了!」
沈茜撇了撇嘴沒說話。
孫濤見兩人吵了起來,連忙道:「李總,那我先過去處理了。」
李東吐了口濁氣道:「不用了,你在這坐鎮,我去!」
「你去?」
孫濤和沈茜同時發出一聲疑惑,這事用不著李東親自出面吧。
李東咬牙道:「我去處理,沒事就算了,出了事,我要他們好看!」
孫濤和沈茜心裡都是一寒,別看最近李東好像不怎麼管公司的大小事,對員工和高層也是笑嘻嘻的。
可別忘了,去年李東開除了多少人,甚至還有不少人進了局子。
真要以為李東是老好人,那鐵定死的難看,李東該狠的時候可一點不手軟。
孫濤聞言馬上道:「李總,現在公司缺人,你可別由著性子來。」
李東不耐煩道:「知道了!」
說著起身拿起外套就要出門,孫濤還想再說,沈茜朝他搖了搖頭。
等李東走了,沈茜才道:「由他去吧,殺雞儆猴也好,公司有段時間沒開人了,有些人一點大局觀都沒。」
孫濤知道她說的是龍華超市那邊的人。
可孫濤心裡卻是有些不痛快,龍華超市之前一直由他兼任店長,甚至很多高層都是他提拔的。
運轉部這邊屬於電商部管轄,而且這次主要原因還是倉儲那邊出了問題,按理說怪也怪不到龍華那邊,畢竟之前公司也沒規定超市一定要為商城提供貨源。
現在沈茜這麼說,明顯是說龍華的人沒大局觀。
孫濤心裡憋著火,又顧忌沈茜的身份,最後只得悶聲道:「就怕鬧大了,按照李總的性子,裁撤了倉儲部和運轉部都有可能。」
沈茜卻是滿不在意道:「裁撤就裁撤了,照我的意思,公司統一運營才對。非得分開運營,浪費資源不說,運營成本都大了不少。」
此刻孫濤無話可說了,看了一眼沈茜,孫濤無奈道:「沈總監繼續忙,我還有點事,先走了。」
說完孫濤就匆匆離去。
沈茜見他走人,嘴角露出一抹笑意,她倒不是故意針對孫濤,只是提醒一下罷了。
要說公司里對遠方最忠誠的人大概就是孫濤了,可是人就有私心,孫濤也不例外。
他雖然很多事都做的公平,也能一視同仁。
可有時候孫濤私心卻是稍微重了一些,遠方有不少中高層都是孫濤的嫡系,孫濤對他們格外優容了一些。
短時間如此還沒問題,李東也不會在意。
可時間一長,李東豈能不在意,孫濤遲早要因為這個引起李東的不滿。
沈茜不想遠方發生內訌,也不能面對面地告訴孫濤,私心少一點,只能迂迴提醒一下。
她沈茜連電商部兩個部門裁撤了都無所謂,你孫濤難道非要著重這一城一店的得失?
身為總經理和公司股東,孫濤該看的更遠才對。
……
龍華超市。
李東到的時候,貨源問題兩邊已經協商好了,快遞也送出去了。
不過超市和運轉部的高層都在,兩方都小心翼翼地看著超市門口,還沒到熱的時候,兩方人馬頭上卻都滲出汗液。
過了大概有兩三分鐘,李東的身影出現在超市門口。
龍華店現在的店長名字叫劉遠,這傢伙從龍華店開業第一天起就一直在龍華這邊工作,前期還當過孫濤的助手。
後來孫濤成為公司股東,卸任了龍華店店長的兼職。
龍華作為一級門店,也是遠方唯一一家的一級門店,當時也不知道有多少人競爭這個崗位。
可最後在孫濤的力挺下,加上劉遠熟悉整個龍華店運營流程,最終劉遠拔得頭籌成為遠方唯一一個一級門店店長。
原本劉遠是春風得意,心情倍爽。
可今天劉遠卻是恨不得殺了自己剛提拔起來的幾個王八蛋!
今天遠方商城上線,劉遠身為門店體系的第一人,自然是知道這件事的。
就當他躲在辦公室里嘗試著用表情包逗弄一下電商部的客服的時候,忽然孫濤打電話告訴他,李總馬上要來了。
至於具體情況,孫濤以為他知道,也沒詳說。
可劉遠知道個屁!
運轉部打電話的時候根本不是他接的,等後來運轉部的人殺上了門,急的直跳腳罵娘,劉遠才知道問題大了。
加上知道李東馬上要到,劉遠哪還顧得上和運轉部的人扯皮,急忙將需要的物品提供了出去。
所以李東來的時候,兩邊才息事寧人,要不然還有的扯皮的。
李東一到,劉遠和眾人連忙迎了上去。
李東也沒廢話,直接道:「事情怎麼樣了?」
劉遠連忙道:「李總,已經處理好了,客戶那邊不會出問題的。」
李東點了點頭,淡淡道:「那就好,客戶那邊要維護好,回頭安排人進行回訪。」
雖然這事不歸劉遠負責,劉遠還是馬上回道:「好的,李總!」
李東沒再看他,又看向運轉部的人道:「你們來這幹嘛?」
運轉部來的是一個主管,年紀不大,三十歲左右,聽到李東問話,有些戰戰兢兢道:「李總,我是來調貨的。」
「調貨?我記得商城的貨有專門的倉庫提供,怎麼跑到超市來調貨了?」
運轉部主管咽了咽口水,抱著死道友不死貧道的心思,馬上道:「倉儲那邊出了問題,資料出現了遺失,部分貨物清單找不到了。」
「找不到清單?」
李東呵呵笑了一聲,點頭道:「找不到就找不到吧,別回頭連貨都找不到了就行。」
這話說的有些誅心了,貨找不到是什麼意思?
說明被貪了,或者被賣了,反正肯定是大問題。
要是貨還在,只是清單不見了,那還好說,頂多有些負責人被開除。
可一旦貨都沒了,那問題就嚴重了。
當然,其實大家覺得被貪污的可能性不大,畢竟商城才上線,這時候倉儲部的人只要腦袋沒問題,就不會這麼急不可耐地倒賣物品。
不過事無絕對,誰知道是不是有人腦袋真進水了。
劉遠和運轉部的人都沒敢接話,也不敢出聲,李東說完,氣氛就僵了起來。
過了一會,李東才淡淡道:「劉遠!」
劉遠一個激靈,連忙抬頭道:「到!」
李東呵呵笑了一聲,擺擺手道:「別這麼嚴肅,這件事和你無關,就是你思想有些僵硬了,不太懂得變通。」
劉遠頭上汗水嘩啦啦地就下來了,思想僵硬,不懂變通?
這是好話嗎!
有心想解釋幾句,說自己不知情,可劉遠哪敢解釋,怎麼解釋?
說他當時不在,說他根本不知道這事,說他躲在辦公室里逗客服玩,找死差不多!
劉遠不想找死,只好默認了下來。
不懂變通就不懂變通吧,總比瀆職強。
李東掃了他一眼,繼續道:「念在是第一次,你也不是事故的引發者,扣你一個月獎金,沒意見吧?」
「沒意見!」劉遠急忙道。
李東淡笑道:「知道為什麼扣你獎金嗎?」
劉遠馬上道:「知道,因為我不懂變通,沒想過商城也是公司的一部分。一榮俱榮,一損俱損,下次這種錯誤我不會再犯的!」
一級店長,當著這麼多人的面認錯,劉遠也算是個能伸能縮的人才了。
李東見狀也不好再說什麼,點了點頭道:「下次注意吧。」
說完李東轉身就走,其他人都懵了,就這麼完了?
劉遠卻是心裡大為慶幸!
完了,哪有這麼容易完了!
這是引而不發,比當場發火更嚴重,李總對他當場就做出了處罰,說明後續沒他的事了。
可運轉部和倉儲部這次要完蛋了,貨物清單丟失,說不定還有貪腐在其中,這事大發了。
倉儲部那邊肯定有人要完蛋,至於運轉部,肯定也好不到哪去,誰讓這些人不動動腦子。
原本這件事和他們關係不大,調不到貨直接上報就是,可他們偏要逞能,還非要從龍華超市調貨。
龍華店超市是什麼地方?
這是遠方唯一的一家一級門店,這裡的每一筆賬目都是清清楚楚的,每個月李東甚至要親自審核。
你來調貨,你問過李東了嗎?問過以前的店長孫濤了嗎?
你連個手續都沒,直接就要從商場拿貨,誰給你的權利!
還有一點,運轉部和龍華超市互不統屬,兩方是獨立的系統,你調不到貨也就算了,居然還派人來鬧騰,這就更嚴重了。
想到這劉遠暗自慶幸,也有些幸災樂禍。
這些混蛋,害的自己在老總面前丟了臉不說,還扣了一個月獎金,損失起碼過萬了。
現在自己雖然損失了點錢,可人總算沒事,這是不幸中的大幸了。
當然,劉遠也知道自己是自我安慰罷了。
被李東打了一個不懂變通和思想僵硬的標籤,以後升遷是別想了,哪天被抓住了小辮子,恐怕也是自己完蛋的時候。
想到這,劉遠深吸一口氣,現在自己唯一能做的就是兢兢業業,最好祈禱未來幾年不出事才行。
有孫總在上面保著,李總應該不會直接拿下自己這個一級店長的職位。
可惜啊,以後恐怕沒時間再逍遙了。
一想到這些,劉遠憤憤地看了一眼身邊的運轉部主管,掃把星,都是這群混蛋害的!(未完待續。)
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