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俗話說的好,成也蕭何敗也蕭何。一窩蟻 www.yiwoyi.com
陳江海利用冷鏈計劃,完成了對秋海冰箱的第一步宣傳,提升了品牌口碑和影響力。
現在,冷鏈計劃出現了意外,在李天鋼看來,這是相當諷刺的一件事。
「我接下來宣布的任務,下面各部門必須儘快去辦。這一仗一定要打好、打響、打的漂亮!」
李天鋼一臉激動的說道。
京城辦事處的高層都在這裡,他們都在等著李天鋼給他們分布任務。
「宣傳部,儘快聯繫報社,秋海產品質量問題這件事情,必須儘快報道,最好是人盡皆知,絕對不能讓秋海矇混過關,知道了嗎?」
宣傳部的部長趕緊站起來回答道:「李總我知道了,保證完成任務。」
李天鋼跟著交代道:「市場部的同事,明天立馬召開一場記者會,就拿著我們的產品和秋海的進行充分對比,一定要把秋海的產品踩在腳下,知道嗎?
「李總,我們知道該怎麼做了。」
李天鋼接下來發布的任務,基本上涉及到公司的全部部門。
這麼多任務的目的只有一個,那就是干垮秋海,提升西子門自身的品牌力。
李天鋼在開會的時候,陳江海和岳宏盛、金志江三人,也商量出了後續應該怎麼應對這個問題。
首先最重要的一點,那就是一點也不推卸責任。
必須把這件事固定在產品質量層面,不能上升到整個公司的層面。
關於這點,岳宏盛和金智江一開始是不同意的。
秋海直接認錯的話,帶來的影響肯定會十分的惡劣。
在知道了兩個人的想法後,陳江海把他的想法也告訴了兩個人。
質量問題這件事情現在發生了,瞞是瞞不住的。
這種情況下,秋海還不如直接承認,說不定還能吸一波好感。
秋海之前在公眾的印象中還是不錯的,不能敗壞了這種印象。
在華夏有句古話說的好,知錯能改,善莫大焉。
產品出現問題,秋海沒有否認和推脫,而是在第一時間予以解決,這是一個企業的擔待。
更重要的是,只要秋海能在儘快把質量問題給處理完畢,壞事可能會變成好事。
岳宏盛兩個人在聽了陳江海的這番分析後,一臉佩服的看著陳江海。
不會是做老闆的人,總能想到他們想不到的東西。
經過了陳江海的解釋,這一點兩個人也就沒有任何的意見了。
至於第二點,那就是要爭取到輿論的支持。
秋海這次遭遇的問題,並不是因為自身原因,只能說的沒有想到運輸這個環節,會帶來這樣的麻煩。
更重要的是,秋海這次做的是公益,是無償捐贈,一分錢不賺的那種。
從這兩點出發的話,肯定能得到大家的理解。
同時,也要藉助媒體,把這件事的原原本本報道出來。
讓更多的人知道全過程,而不是人云亦云,是是而非。
最後一點,陳江海會親自出面解釋,表明公司方面的態度以及誠意。
遇到這種問題,陳江海作為秋海的老闆,現身說法更加的有誠意。
「你們還有什麼問題嗎?」陳江海目視幾人問道。
岳宏盛和金智江趕緊搖頭道:「陳總,沒有了!」
「那就趕快去辦,這件事不能再拖了!」
「我們現在就去!」
第二天,報紙上便刊登了這次事情的全部過程。
其中,報紙上還有不少的插圖,主要內容就是山路崎嶇以及用牛車拉貨。
這次的事,如果秋海自己不報道的話,很多人其實根本就不知道。
今天他們在報紙上看到這麼一則新聞,還是十分驚訝的。
秋海作為平山的明星企業,怎麼還會出現質量問題?
這是他們在看到標題後的第一反應,覺得有點不相信,還有點失望。
慢慢的,他們便看完了這篇報道,也知道具體發生了什麼事。
「說實話,這跟秋海產品的質量沒多少關係吧?」
「我也是這樣覺得的,這樣的山路,有磕磕碰碰有損害也是在所難免的。」
「那又怎麼樣?說明秋海的產品確實有問題啊!」
「沒錯,磕一下、碰一下就出問題,那我們買回去用的話,誰能保證不磕碰?」
「我沒理解你們的點啊!人家秋海這是為了做公益,這冰箱是無償捐贈,不是賣給你們的啊!」
「怎麼?我不買難道就不能評價嗎?」
「評價沒問題,你怎麼能說人家產品都有問題?」
「是啊,就這破路,別說冰箱了,就算汽車也禁不起顛啊!」
……
一時之間,很多人都為這件事爭吵了起來。
大家原本應該關注的是質量問題,可是這麼一鬧,大家的爭論點就變了。
恐怕陳江海自己也想不到,這篇報道還有這麼一個作用。
西子門那邊也請人發了報道,說的自然都是貶低秋海的言辭。
總之,現在很多地方都在爭論秋海的冰箱問題。
第二天上午,陳江海就上電視了。
一向低調的秋海老闆上電視了,自然又引起了很多人的注意。
這群關注的人中,目的也是各不相同的。
一部分人,就是想看看陳江海究竟長什麼樣。
一部人關心的是冰箱質量問題。
剩下的一部分人,想知道這件事情秋海會做出怎樣的危機公關。
很快,陳江海就出現在了電視上面。
此時的陳江海一臉的嚴肅,足以看出他對這件事情的重視。
「對於秋海冰箱出現這樣的問題,我感到很抱歉。」
這是陳江海說的第一句話。
沒有任何爭辯,陳江海直接承認了這件事情。
正在看電視的李天鋼眉頭緊皺,目光有些陰沉。
他怎麼也想不到,陳江海就這麼輕易的承認了這件事。
按道理來說,陳江海不是應該極力否認嗎?
「有人跟我說,這件事其實跟秋海關係不大,主要就是路太難走了。要是換其他品牌的冰箱上去,十有八九也得壞。」
聽到陳江海這樣說,不少人覺得陳江海說的還是挺有道理的。
也有人覺得,陳江海這樣說,無非就是想把責任往外推。
可是陳江海接下來的話,讓很多人都沒有想到。
「我並不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關係。」
陳江海一臉嚴肅道。
聽到陳江海這樣說,電視機前的人都十分的驚訝。
這算什麼?
直接承認是秋海自身的過錯?
很多人都表示不解。
這不是自己往坑裡跳嗎?
今天他們在報紙上看到這麼一則新聞,還是十分驚訝的。
秋海作為平山的明星企業,怎麼還會出現質量問題?
這是他們在看到標題後的第一反應,覺得有點不相信,還有點失望。
慢慢的,他們便看完了這篇報道,也知道具體發生了什麼事。
「說實話,這跟秋海產品的質量沒多少關係吧?」
「我也是這樣覺得的,這樣的山路,有磕磕碰碰有損害也是在所難免的。」
「那又怎麼樣?說明秋海的產品確實有問題啊!」
「沒錯,磕一下、碰一下就出問題,那我們買回去用的話,誰能保證不磕碰?」
「我沒理解你們的點啊!人家秋海這是為了做公益,這冰箱是無償捐贈,不是賣給你們的啊!」
「怎麼?我不買難道就不能評價嗎?」
「評價沒問題,你怎麼能說人家產品都有問題?」
「是啊,就這破路,別說冰箱了,就算汽車也禁不起顛啊!」
……
一時之間,很多人都為這件事爭吵了起來。
大家原本應該關注的是質量問題,可是這麼一鬧,大家的爭論點就變了。
恐怕陳江海自己也想不到,這篇報道還有這麼一個作用。
西子門那邊也請人發了報道,說的自然都是貶低秋海的言辭。
總之,現在很多地方都在爭論秋海的冰箱問題。
第二天上午,陳江海就上電視了。
一向低調的秋海老闆上電視了,自然又引起了很多人的注意。
這群關注的人中,目的也是各不相同的。
一部分人,就是想看看陳江海究竟長什麼樣。
一部人關心的是冰箱質量問題。
剩下的一部分人,想知道這件事情秋海會做出怎樣的危機公關。
很快,陳江海就出現在了電視上面。
此時的陳江海一臉的嚴肅,足以看出他對這件事情的重視。
「對於秋海冰箱出現這樣的問題,我感到很抱歉。」
這是陳江海說的第一句話。
沒有任何爭辯,陳江海直接承認了這件事情。
正在看電視的李天鋼眉頭緊皺,目光有些陰沉。
他怎麼也想不到,陳江海就這麼輕易的承認了這件事。
按道理來說,陳江海不是應該極力否認嗎?
「有人跟我說,這件事其實跟秋海關係不大,主要就是路太難走了。要是換其他品牌的冰箱上去,十有八九也得壞。」
聽到陳江海這樣說,不少人覺得陳江海說的還是挺有道理的。
也有人覺得,陳江海這樣說,無非就是想把責任往外推。
可是陳江海接下來的話,讓很多人都沒有想到。
「我並不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關係。」
陳江海一臉嚴肅道。
聽到陳江海這樣說,電視機前的人都十分的驚訝。
這算什麼?
直接承認是秋海自身的過錯?
很多人都表示不解。
這不是自己往坑裡跳嗎?
今天他們在報紙上看到這麼一則新聞,還是十分驚訝的。
秋海作為平山的明星企業,怎麼還會出現質量問題?
這是他們在看到標題後的第一反應,覺得有點不相信,還有點失望。
慢慢的,他們便看完了這篇報道,也知道具體發生了什麼事。
「說實話,這跟秋海產品的質量沒多少關係吧?」
「我也是這樣覺得的,這樣的山路,有磕磕碰碰有損害也是在所難免的。」
「那又怎麼樣?說明秋海的產品確實有問題啊!」
「沒錯,磕一下、碰一下就出問題,那我們買回去用的話,誰能保證不磕碰?」
「我沒理解你們的點啊!人家秋海這是為了做公益,這冰箱是無償捐贈,不是賣給你們的啊!」
「怎麼?我不買難道就不能評價嗎?」
「評價沒問題,你怎麼能說人家產品都有問題?」
「是啊,就這破路,別說冰箱了,就算汽車也禁不起顛啊!」
……
一時之間,很多人都為這件事爭吵了起來。
大家原本應該關注的是質量問題,可是這麼一鬧,大家的爭論點就變了。
恐怕陳江海自己也想不到,這篇報道還有這麼一個作用。
西子門那邊也請人發了報道,說的自然都是貶低秋海的言辭。
總之,現在很多地方都在爭論秋海的冰箱問題。
第二天上午,陳江海就上電視了。
一向低調的秋海老闆上電視了,自然又引起了很多人的注意。
這群關注的人中,目的也是各不相同的。
一部分人,就是想看看陳江海究竟長什麼樣。
一部人關心的是冰箱質量問題。
剩下的一部分人,想知道這件事情秋海會做出怎樣的危機公關。
很快,陳江海就出現在了電視上面。
此時的陳江海一臉的嚴肅,足以看出他對這件事情的重視。
「對於秋海冰箱出現這樣的問題,我感到很抱歉。」
這是陳江海說的第一句話。
沒有任何爭辯,陳江海直接承認了這件事情。
正在看電視的李天鋼眉頭緊皺,目光有些陰沉。
他怎麼也想不到,陳江海就這麼輕易的承認了這件事。
按道理來說,陳江海不是應該極力否認嗎?
「有人跟我說,這件事其實跟秋海關係不大,主要就是路太難走了。要是換其他品牌的冰箱上去,十有八九也得壞。」
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可是陳江海接下來的話,讓很多人都沒有想到。
「我並不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關係。」
陳江海一臉嚴肅道。
聽到陳江海這樣說,電視機前的人都十分的驚訝。
這算什麼?
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這不是自己往坑裡跳嗎?
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「評價沒問題,你怎麼能說人家產品都有問題?」
「是啊,就這破路,別說冰箱了,就算汽車也禁不起顛啊!」
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「我並不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關係。」
陳江海一臉嚴肅道。
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陳江海一臉嚴肅道。
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「怎麼?我不買難道就不能評價嗎?」
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西子門那邊也請人發了報道,說的自然都是貶低秋海的言辭。
總之,現在很多地方都在爭論秋海的冰箱問題。
第二天上午,陳江海就上電視了。
一向低調的秋海老闆上電視了,自然又引起了很多人的注意。
這群關注的人中,目的也是各不相同的。
一部分人,就是想看看陳江海究竟長什麼樣。
一部人關心的是冰箱質量問題。
剩下的一部分人,想知道這件事情秋海會做出怎樣的危機公關。
很快,陳江海就出現在了電視上面。
此時的陳江海一臉的嚴肅,足以看出他對這件事情的重視。
「對於秋海冰箱出現這樣的問題,我感到很抱歉。」
這是陳江海說的第一句話。
沒有任何爭辯,陳江海直接承認了這件事情。
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他怎麼也想不到,陳江海就這麼輕易的承認了這件事。
按道理來說,陳江海不是應該極力否認嗎?
「有人跟我說,這件事其實跟秋海關係不大,主要就是路太難走了。要是換其他品牌的冰箱上去,十有八九也得壞。」
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也有人覺得,陳江海這樣說,無非就是想把責任往外推。
可是陳江海接下來的話,讓很多人都沒有想到。
「我並不認同這種觀點,壞了就是壞了,那就是自己的問題,跟其他人沒有任何的關係。」
陳江海一臉嚴肅道。
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這算什麼?
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秋海作為平山的明星企業,怎麼還會出現質量問題?
這是他們在看到標題後的第一反應,覺得有點不相信,還有點失望。
慢慢的,他們便看完了這篇報道,也知道具體發生了什麼事。
「說實話,這跟秋海產品的質量沒多少關係吧?」
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