「這個……銀行畢竟是林行長管理的範圍,我就從我的角度隨便說說,您覺得有道理就聽聽,不合適就一笑而過,當我多言。」
「不會的,總能有啟發。」
馬主任嗖了嗖嗓子,開始發表意見:「林行長,我在先前的銀行,也碰到過這種事,一些急的的業務,對公櫃員不敢違規操作,必須要等,可我們著急,就只能找行長,最終行長不得不求對公櫃員通過業務,這樣的事,也不是一次兩次了,光我就見到過幾次,我沒見到的,恐怕更多。」
林強深以為然:「您的意思是,櫃員依靠自己的專業與唯一,反過來與領導叫板?」
「大致是如此。」馬主任點頭道,「即便是我們醫院,也會有這種事,比如心胸外科,現在只有一位專家,他提什麼要求院長都不敢怠慢,生怕他鬧,他一個人鬧,或者請求調走,我們心胸外科就廢了,那些下面的醫生資歷太淺,根本不頂用。」
「原來如此。」林強恭敬問道,「您說的沒錯,從剛才的情況看,梁博也有點這個趨勢。」
「當領導,是該權衡,該適當妥協。」馬主任直言道,「但這種事,妥協一次就有第二次,時間長了,對自己威望會有影響,其它人看在眼裡,更是不利於管理的。」
「我也是最近太忙,沒怎麼過問業務上的事。」林強嘆道,「回頭我再試試他。不合適我會想辦法。」
「呵呵,我畢竟跟對公櫃員接觸比較多。賣個老。」馬主任無奈搖了搖頭,「那位,我看一眼就知道是個麻煩的主兒,將來那麼多業務,估計我少不了跟林行長你交流了。」
林強過了下心,原來馬主任也不完全是幫銀行考慮問題,他也是想自己方便,畢竟和一位「過于謹慎」的櫃員打交道的話。作為客戶也很多麻煩,誰都希望環境適當寬鬆一些,節約時間且效率。
「這事我記下來了,最近就會處理。」林強隨手打開空白本子,有模有樣地劃了幾行,「調查一下,真的影響很大的話。我會儘快換人。」
「林行長也別聽我一家之言,還是問問其他客戶。」馬主任點頭笑道,「我的話,林行長就當是聽聽客戶的意見,不必太過認真。」
「哪裡的話,顧客就是上帝。」
二人不禁相視而笑。
在林強的角度而言。他也不希望手下有一個梁博這樣不聽使喚的人,我獎金不少你的,加班不多你的,你還想要什麼?想晉升,轉崗。沒問題,過來聊。合適的時候我給機會,魏航那樣的人都用了,這不正是一個開明的態度。
但你若是放棄溝通,以這種恃才傲物,仗著現在的活兒離不開自己而妄圖得到利益,那就抱歉了。沒了陳行遠,沒了邢禮,聯合銀行這架大車依然穩固前行,大大的銀行還少你一個梁博不成?
之前容忍蕭瀟使性子,基本已經是林強的極限了,妥協一次,勢必會造成不良影響,也許現在狂妄的梁博,正是受了蕭瀟行為的影響也說不定,從管理角度來講,不該如此縱容。但蕭瀟畢竟是蕭瀟,一路走來,直面抗爭過郝偉,對峙過陳行遠,拒絕過成全,林強對她可以網開一面,只因自己尚有肉心凡欲,放不下那份感情。
梁博,又是什麼東西?
效仿蕭瀟得到自己的許諾?
看行長年輕而倚老賣老?
看來有必要挽回向蕭瀟妥協的損失了。
林強與馬主任又聊了一會兒,已到午飯時間,林強本欲做東請客,卻不料馬主任突然接到院長電話,有事要說,只得先行回去,留下下屬處理瑣事。就林強的地位而言,陪醫院財務部的下屬吃飯自然不太合適,便將此事交予莫惜君,自己只在銀行吃頓便飯。
約莫十二點的時候,梁博端著飯盒走進林強的辦公室:「行長,小棗說你叫我來一起吃飯?」
「嗯,對。」林強也隨即打開閒置許久的蓋飯,指了指自己對面的椅子,「坐。」
「好。」梁博大方坐下,掀開自己的不鏽鋼飯盒,裡面一半是米飯,另一半一葷一素,算是比較正常的家庭便當。
「你自己做飯麼?」林強拆開筷子,隨口問道。
「呵呵,父母給做的。」梁博笑著拿出了自己的勺子,「林行長,你天天吃得這麼油,也不見長肉啊。」
「也長。」林強指了指肚子後,開吃,「醫院開戶的事情怎麼樣了?」
「文件剛審到幾張,下班前都不一定審完,畢竟牽扯到在前面的銀行銷戶,以及一些老賬目和票據,這種複雜的情況必須謹慎,否則我們容易擔責任。」梁博訴苦道,「而且小張還是新人,幫不上什麼忙,偶爾有過來辦業務的對公戶,還要我去應付。」
林強皺眉道:「審核文件是什麼流程,為何要這麼久?」
「資料太多,要聯繫很多部門,在系統內對照……」
梁博這就開始滔滔不絕地講解起來,只讓林強越聽越頭疼,由於自己不懂,也挑不出什麼毛病。
半分鐘後,林強終於難以忍受,打斷道:「龍源醫院這么正經的機構,用不上這樣,資料全了就好了,人家又不偷不搶的。」
「林行長,這些都是我們對公業務的死規矩,銷戶過來的更要嚴格把控。」梁博指著天花板道,「上面有監控,電腦里有記錄,萬一將來出了問題,找到我們頭上,我們也有話說。」
林強楞了楞,突然想到自己在金融街支行的事情,眼前的場景似曾相識。當時的行長錢才。因為業務把關「過於嚴謹」的事情也與櫃員爭執過不少次,除去有關信達的事情外。錢才畢竟也是一位精明強幹的領導,連他也在為這件事發愁,看來任何支行都是不可避免的。
這裡面確實牽扯到責任的問題,作為櫃員,將來倘若出事了,背黑鍋的肯定是自己,領導必定推得乾乾淨淨。而領導,只求解決眼前的麻煩。爭取月底的業績,那些細節得過且過,這便產生了矛盾。
可再怎麼說,現在梁博的行為也已經越界了,龍源醫院的人也到了,資料也不少,這樣下去純粹是吹毛求疵。楞拖時間。林強雖然不太懂業務細節,但還沒聽說過光看文件就看一天的。在樓下的時候梁博又屢次反駁自己,這已經不單單是責任不責任的問題。
錢才與櫃員的對峙中,每一次都是櫃員妥協了,這從某種角度上來說,是錢才個人實力的體現。相比於錢才。林強理應是一個更難說話的人。
林強抬頭看了眼表:「這樣,你抓緊一下,下午一點半之前看完文件,開始進入正式程序。」
「林行長,真的不可能。」梁博擺出了誇張驚愕的情緒。「今晚下班前,文件能審完就已經謝天謝地了。」
「那就這樣。」林強哼了一聲。「今晚你加班,搞定再走。」
「這事又不急。」梁博擺出了為難的表情,「醫院要先在咱們這裡開好戶,再在前面的銀行正式銷戶,現在是凍結狀態,一般這個狀態都會持續一周。」
「我說小梁啊……」林強微微抬頭,眯眼看著他,「我畢竟在金融街支行幹過一段時間,開戶的事情,大大小小的企業,耳濡目染也見了不少,你是不是有些小心過頭了。」
「行長,小心為妙。」梁博振振有詞,「說句不該說的,你也提到金融街支行了——錢才,不就是太不小心了麼?」
「呦呵。」林強不怒反笑,「虧你還能這麼反駁,拿錢才說話,搞得我沒話說了。」
「林行長,我肯定不是為了噎你。」梁博陰笑道,「都是為了工作,我的工作風格就是這樣,望你海涵。」
「行,有你的。」林強看著梁博,乾笑了半天,不知道該怎麼說他。
這算是毫不掩飾地與自己叫板了。
「我就這麼問你吧。」林強換了副神色,頗有興致地問道,「我,林強,做些什麼,才能讓你在今天把這件事搞定。」
「行長……這麼說就過了……」梁博一愣,眼睛一轉,尷尬道,「我確實可以加快速度,讓小張幫忙做幾項他現在沒權限做的業務……」
「直說吧,我不愛兜圈子。」林強放下筷子,早已被氣得無心吃了,硬擺出一副大度的樣子,「想要什麼?」
「這……」梁博咳了一聲,看著林強的態度,心下暗笑。
在他眼裡,領導都是一個德行——業績,業績,業績和業績,為求業績,拼命地使喚手下,作為一隻老油條,梁博對此深信不疑。
距離月底結算只有幾天了,隨著強勢的分行長黃光耀掌權,必定對所有支行長有非常高的業績要求,林強想必也是想做出好看的業績,急著讓龍源醫院把錢轉過來吧。
下屬通常是完全的被動,低人一頭,一切都掌控在領導手中,但偶爾,領導會展現出弱點——那就是為某事著急的時候。
現在的林強一定在著急,非常著急,他怕月底之前龍源醫院的錢不能過來,怕搞不定黃光耀的考核,怕被扣帽子……而現在,唯一能讓這件事確保完成的,恰恰是自己!
這種時候,領導的命運,便掌握在了下屬的手中,主客調轉,這樣的機會,稍縱即逝。
傻的下屬,只會傻傻幹活,讓領導順利過關,而領導,過了關便會忘了你。
但像自己這樣聰明的,有經驗的下屬,自然懂得如何抓住並利用這個機會。
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