顧景琰笑了一聲。
韓若星扭頭瞪他,「我失敗了,你還幸災樂禍?」
顧景琰眼神溫和地看著她,「我是笑你有進步了,知道反思,還能總結出對錯,這一點很難得。你以前做錯事,都是死不認錯,還愛狡辯。」
韓若星……
她咬牙道,「那還不是你這傢伙不知道給人台階?」
「所以我說是進步啊,」顧景琰拉過她的手,輕輕安撫著,「你記住,這世上沒有一蹴而就的生意,你想吸引什麼樣的客戶,得先了解客戶需要的是什麼。」
「如果僅僅只是靠所謂的關係去拉攏客戶,等有天,出現變故,關係破裂,你非常輕易就會失去這些客戶,你得讓人打心眼裡認同並喜歡你的東西,勾起他們的消費欲望,這才是你留住客戶的根本,至於所謂的人情關係,都是錦上添花罷了。」
韓若星點頭,「你說的是對的,是我太急於求成了。」
顧景琰揉了揉她的發頂,溫聲道,「很正常,第一次接受,都想著儘快做到最好,不是什麼壞事。」
顧景琰頓了頓,又問,「店裡這幾天生意怎麼樣?」
韓若星搖頭,「普普通通,奇玉記轉手給我後,沒什麼大客戶過來,零零碎碎有些散客,但是店裡的產品款式有些過時,但因為有些名氣嘛,還是有人消費的,不多罷了。」
「店裡賬本看了嗎?每個月開支營收?」
韓若星點點頭,「前兩天剛給我看了。」
「怎麼樣?」
韓若星又搖頭,她低聲道,「奇玉記沒有沈青川說得那麼好,這兩年經濟下行,各行各業都不好做,奇玉記也不是例外,他們從去年至今,銷售明顯呈現下滑趨勢,新老客戶原先占比一比一,這兩年明顯新客戶比例下降,而且老客戶的復購率也有降低。不過他們東西賣得貴,利潤又高,所以賺的也不少。」
顧景琰道,「就像你說的,產品缺乏吸引力是個很重要的因素。」
「已經在改了,我想著到時候新產品出來,要不做一波宣傳?正好今年開店十周年,出一個十周年紀念禮盒,開一個新品展,邀請老客戶到場,有消費記錄便可免費領取紀念禮盒,你覺得怎麼樣?」
顧景琰點頭,「這個紀念品一定要做獨特一些,能吸引到人,到時候活動做大一點,營銷多砸點錢,不夠我給你出。」
韓若星樂了,調侃道,「顧總真闊綽。」
說完正事兒,韓若星才想起自己有個醋忘了吃。
「你剛剛和宋家玉聊什麼呢?」
顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨,「她想吃這個,我告訴她上哪兒去買。」
宋家玉的原話是,顧大哥,你愛吃鴨架嗎?我也挺喜歡的。
顧景琰的原話是,你喜歡自己去買吧,我在xxx買的,現在去還能跟上買到最後一鍋。
韓若星聽完,直接爆笑起來。
她笑得眼淚都要出來了,喘了半天,才揉著眼角笑出來的淚,低聲道,「你到底是真的不懂,還是裝的啊?」
顧景琰哼道,「你說呢?」
顧景琰只是對異性的示好遲鈍,不代表他不懂。
————
這天之後,韓若星就把重心放在了產品上。
她幾乎每天都在店裡,看完圖紙盯做工,她本身就很喜歡珠寶,跟顧景琰結婚那些年,跟他也見識過不少,購入過不少,對這些設計,有自己的一些見解和審美。
時間過得很快,轉眼又是兩周。
這天韓若星剛一來店裡,剛到設計室,苟經理就跟了過來,「韓總,方便嗎?跟您說點事。」
韓若星正在看前一天的圖紙,聽見這話,頭也沒抬,「在這兒說吧。」
苟經理低聲道,「是財務方面的事,不方便在這兒說。」
韓若星一頓,放下圖紙起身道,「出去說。」
到了外面,苟經理才道,「韓總,馬上就該發工資了。」
韓若星問道,「賬戶沒錢?」
苟經理說,「這個月是夠發了,但往後幾個月就不一定了,這個月我們店總共才出了三十多萬的貨,拿原石的成本都顧不住,更不用說租金人力這些了,照這麼下去,要不了幾個月我們入不敷出了,韓總,您得想想辦法啊,店不能一直這麼下去啊。」
韓若星說,「正在想呢,再等等。」
「還等多久啊?新產品效果怎麼樣還不好說,我們得先把手裡積壓的貨出完啊,資金循環不起來,新產品就算出來,投產也是個問題。」
韓若星抬眸,「以前你們都是怎麼出的?」
「以前蘇總在,蘇總人脈多,像這些產品,她自己戴著出去走一圈,沒兩天便銷售一空。」苟經理頓了頓,「韓總,您剛接手,什麼都不熟悉也不懂,有些事兒還真得請教請教蘇總。」
韓若星笑起來,「蘇總一個人就能將貨帶出去,那她僱傭你是來幹什麼的?喜歡做慈善,多付一份工資嗎?」
苟經理臉色微變,「韓總,您這是什麼意思?」
韓若星收斂起笑容,冷冷道,「苟經理,老客戶認人情,信不過我這個新老闆一開始不願意來可以理解,但是新客戶也在下滑,這跟我們的銷售有關吧?我是不是得找你這個店鋪經理興師問罪啊?」
苟經理趕緊道,「韓總,新客戶下滑很正常,它每個月都下滑,老客戶流失才是大問題。」
韓若星攏了攏外套,淡淡道,「那你想辦法解決吧,要是能解決得了,到時候給你三倍獎金。」
說罷轉身回了設計室。
苟經理沉著臉,拿出手機撥了程月的電話,一邊走一邊道,「她好像一點也不著急的樣子……」
韓若星剛進來,沒多久陳茹也抱著文件緊隨而至。
她滿身風霜到了自己的工位,一抬頭就看見坐在對面跟她們一起忙碌的韓若星,嘴唇抿了抿。
她放下東西,翻出自己昨晚完工的圖紙,走到韓若星跟前遞過去,「韓總,您看下。」
韓若星接過來,說了句,「辛苦了。」
她翻開設計手稿,入眼的圖瞬間就驚艷到了她。
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