樊城商場的衙門裡,杜中宵在案後看著徐克寫的書狀。裡面寫了這些日子襄陽商場開後樊城商場受到的衝擊,影響很明顯,日銷售額下降了幾近三成。後面,則是徐克的建議,主要是學習襄陽商場的經營模式,對樊城商場進行改革。一些本地生產,商場採購而不生產的貨物,跟襄陽商場一樣,讓外面的生意人到商場裡來賣,商場收錢分成。
杜中宵看完,對徐克道:「主管,做生意遇到了難處,要改自然是對的。但怎麼改,卻要慎重。現在漢水對面新開的商場,引起了我們這裡的客人,錢賺得少了,這是事實。但幾個問題要搞清楚。一是他們引走了哪些客人?是因為他們那裡更好,客人才去那裡買呢,還是因為我們在漢水北岸,襄陽城的百姓因那裡更進,才去哪裡呢?再一個,新開的商場自然會吸引人,百姓圖個新鮮嗎。這樣的情形,只是一時還是會一直持續下去。先把這兩點弄清,再想怎麼去改。」
徐克想了想,道:「提舉,屬下認為,最重要的是襄陽百姓貪圖那裡近便。樊城本是市鎮,人口遠不如襄陽縣城。雖然通了鐵路之後,新開的商鋪不少,人口聚集,還是比不上。而且現在襄陽縣也通了鐵路了,雖然只到江陵,因江陵是荊湖都會,卻不可小視。少的客人,應該主要還是襄陽百姓圖近便。」
杜中宵道:「不只如此。還要把這幾日賣的貨物種類條理清楚,跟前些日子對比,看看區別到底在哪裡。賣的錢少了三成,來的客人可未必只少三成,是也不是?貨物有貴有賤,只算錢數,可看不出來的客人多少。我猜一猜,對與錯沒有關係。買貴重貨物的大多是有錢人,買大宗貨物的大多是商人,他們不會因為要坐渡船到江北來覺得麻煩,就去那新開的商場。平常百姓,來這裡只是買些日用之物,貪圖便宜是有的,貪圖近便也是有的。襄陽的商場一開,城裡的百姓到我們這裡來的,應該少了許多才是。只是他們買的貨物不多,花錢較少,單算錢數不容易看出來。」
徐克連連點頭:「提舉說的是。這幾日看買的錢,只少了三成,人流卻少了許多。」
杜中宵道:「主管,做生意,特別是衙門的生意,不能只算著自己賺多少錢。出了這種事情,第一要想的不是怎麼多賣貨物,而是在商場裡租了鋪面的,如那些飲食店,那些勾欄瓦舍里的人家,先把他們的租金降一降。來的人少了,最受影響的是他們。降了租金,先穩住人家。」
徐克拱手:「提舉說的是。屬下今日便就辦此事,跟他們商量,租金降多少合適。」
杜中宵點了點頭:「如此做就對了。做了這件事,我們再來商量,為了應對襄陽城商場的衝擊,該做哪些事情。——對了,前些日子讓你在商場辦會員,此事如何?」
徐克道:「已經辦了。不過辦了會員的,多是富人員外,百姓極少人辦。他們花錢不多,均認為不知多少時日才能湊夠數額,不願如此麻煩。」
這是正常的,尋常百姓一個月會在商場裡花幾個錢?買十貫以上的貨物,才能辦會員,可不就只有那些富人員外和商人嗎。而且百姓會覺得,定個十貫的數額,根本就不是為他們設的。商場現在並沒有打價格戰的必要,不須把會員弄成變相的減價。無非是以後競爭激烈了,分成高級會員、普通會員,這種套路都是後世完熟了的。
杜中宵道:「辦了會員,有許多好處,商場裡要額外為他們做許多事情,人人都辦,那就沒有什麼意思了,現在如此就好。」
說到這裡,杜中宵站起身來,踱了一會步,又道:「依現在的情況,我想了想,商場裡做這麼兩件事,鞏固住目前規模,不必急於與襄陽商場爭搶客人。第一條,既然辦會員的多是有錢人,商場就要針對他們特意賣些貨物。單獨的店鋪,有固定的標誌,價格當然也要貴,貨物一定要好。如襄州產漆器,唐朝貢品庫路真,現在已難見到。可訪求高手藝人,在商場裡單獨開鋪子,專一賣此種漆器。記住,這種鋪子一定有特別的名稱,特別的標誌,不許其他地方仿冒。」
這其實就是專賣店。如今的現實就是商場最忠誠的客人就是富人,人數當然是平常百姓多,但他們講究越便宜越好,越耐用越好,要的是性價比。這是常平司商場下屬最核心的優勢,大宗貨物,性價比是其他地方比不了的,對面的襄陽商場也遠遠不能比。但性能有時候差距不明顯,特別是為了保證貨物的品質均一,有額外的質量管理成本,襄陽商場初期會有價格優勢,對樊城商場形成衝擊。既然兩個商場已經自然區分出了層次,樊城商場做專賣店的奢侈品生意也就順理成章。
此時商標是有的,特別是在大城市裡,很多行業都有一些聲名遠播的商品,有的店鋪就有特製的商標。流傳後世的世界最古老的商標,就是此時後來濟南府的劉家針鋪,商標是拿藥杵的玉兔。那家只是商標的銅版流傳了後世,其實沒有流傳下去的還有許多商標。專利也是有的,主要是針對出版物,不經主人同意翻刻書籍是非法的。
襄州產漆器,唐時是貢品,聞名於天下。其最珍貴者為庫路真,名字大概是來源於鮮卑語,價格高昂,在北方遊牧地區特別受歡迎,可為珍寶。入宋之後,襄州漆器依然是名品,不過庫路真這個名字用的越來越少,以至於有人認為技藝失傳,見到一些好的漆器,說是真庫路真。其實技藝還在,只是庫路真這種明顯是來自於胡語的名字,在宋朝社會普遍排胡的大背景下,慢慢消失了而已。杜中宵用,就是為了表示傳統和高貴,什麼意思不重要。用後世的話說,提高逼格。
除了漆器,附近一些名品可照此辦理,在商場建些奢侈品的專賣店,把富人的錢賺來。
「第二,隨著周圍幾州廣開商場,市面的上錢有些不夠用了。錢貴物輕,市面上的物價慢慢開始降低,我們商場的價格輕易不動,確實會慢慢變貴。這個沒有辦法,商場的貨物不是隨便採購,下面有大量的村社場務,價格一動,牽連太多。我在火山軍的時候,曾經建過櫃坊。就是讓商人把錢存在裡面,給他們憑據,遠途販運,可以不必搬動現錢。你這裡商場可以學著此法,讓百姓存錢在商場,不要收他們的保管費,隨時可以支取。市面上的物價變低,用這個法子,可以抵消一時的我們價錢不變的弊端。」
杜中宵早就想建銀行了,只是一直沒有一個突破口。現在京西路的商業網絡即將建成,依託常平司的商業網絡,建銀行的時機已經來臨。先從樊城商場這裡開始,選建最簡單的儲蓄機構。因為錢缺,物價是逐漸變低的,只要商場不收存錢的保管費,隨時支取,就相當於付利息了。
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