大家便緊張而有序的開始了重點客戶的電話通知,對於一些態度猶豫的客戶,則採用微信通知的方式,整個銷售大廳的交談電話聲和微信語音電話聲此起彼伏,一副忙碌而不忙亂的場景。筆硯閣 www。biyange。com 更多好看小說我們的銷售,不同於同行大鱷那樣搞些太多花樣的飢餓營銷,原來就是登記了的客戶,按照順序排了三個人就停了,也就是說,第一客戶在指定時間不來的話,第二客戶頂上,第二客戶也不來或者不買的話,就到第三客戶,如果第三客戶都不要的話,這單元就可以給客戶任意選了,不過我要求蕭堅做了個銷售終止觸發條件:就是如果這套房子是南向且層高在7樓以上的,當天推出必須在當天賣出,賣出的條件是全額付款。當天沒有賣出,第二天不賣,對外一致口徑就是已經有人交訂金了。這裡特地強調的是「訂金」不是「定金」,目的就是為了過一段時間好順利推出,對略知一二的客戶說就是之前的客戶退訂。
今天是周五,有些接到電話的客戶很快就來到了銷售中心,有些則磨磨唧唧的和銷售說要過兩天之類的話,對於這些,表面上留了時間給客戶,其實早就找好了第二客戶,隨時收定隨時簽約。在給第二客戶之前,銷售會很有技巧的通過各種催的方式讓第一客戶感到緊迫感,促使快些來下定。我們用的最多的做法就是:
「這套房子風景和樓層還有布局這麼好,你還猶豫,我只能給你留半小時了,再不來,我的同事的客戶就下定了。那麼就不好意思了。」
然後安排一個同事b在旁邊叫「你的客戶還不來是不是啊?那我的客戶簽單咯!」
a銷售就會說「不要啊!我的客戶就來。」讓電話里的客戶產生緊迫感。
b同事加一把火「半小時不來就是我的客戶的啦!總監簽了名的。」
除非是無意購買的,否則有心購買的,一般都會按照銷售的要求乖乖的就範。
蕭堅過來說:「凡哥,剛開始就基本確定了12套哦。」
我搖搖頭:「不好說,不好說!」
剛說完,就見到一個熟悉的身影過來了,蕭堅一見,低聲對我說:「凡哥,韋葦來了。」
我挺起胸膛:「來就來啊,她又不是老虎。對了,她來幹啥?她的房子搞好了嗎?」
蕭堅說:「搞好了啊!莫非又有問題了?」
我拍拍他的背:「那趕緊問問龍鳳哥啊!媽蛋,公司其他部門的人就是野慣了,從來不匯報或者通傳工作情況。你這麼一說,老子我心裡又沒底了。快問!」蕭堅趕緊走一邊給龍鳳哥電話去了。
韋葦朝我走過來,後面緊緊的跟著毫無銷售經驗的李婷。這個小姑娘剛來,也不容易,但很要強很好學,就是經驗不足,時不時都會給客戶牽著鼻子走,之前一個客戶都沒有,我看過她的客戶登記表,菜鳥版的分析記錄,一看就知道是給耍弄了,很多人的名字和電話都假的不能再假。如果按照我和蕭堅的要求,她就是我們團隊木桶理論中最短的那塊板。現在她居然帶了韋葦過來。韋葦不是太好對付,而且在我們樓盤也買了房子的,這種基本不會再在我們這裡買房子的,否則其他銷售老鳥早就搶了這個客戶了。
韋葦遠遠的朝我就露出了一個微笑,一個讓現場我所有銷售都嫉妒的那種笑容:「林總,你好呀!」
我又不覺的挺了挺胸膛:「哎呀,少見少見。以後要多見多見你才行,大美女!」
韋葦在我身邊停了下來:「我找你有事呢!」我看看她,又看看李婷,李婷看著我,想說沒說。然後蕭堅在韋葦的身後給我做了個ok的手勢,我就有了底。
我說:「錢多了沒地兒花,準備再入手一套是不是?收到我們的電話啦?」
她瞪著我:「這麼說呀,損得我可以呀!來,再損我一次!」
我說:「這可是你說的啊!哼,有錢人了不起嗎?」
她笑了起來:「我可不是什麼有錢人。上一套房子把我爸的老命都搭上去了才買的,你還順便送了個鍋給我。很可惜啊,我不會煮飯。」她說的是她那套房子的天花板垂墜如鍋底的事。
我故意裝出驚恐狀:「你損得才厲害啊!」然後一秒鐘回復正常我正常不過的玉樹臨風的樣子,「真要買一套?我這裡有一套天花板可以送個浴缸的戶型給你。」
她哈哈笑了起來:「男人還是要有幽默才有魅力。」
我接上話題:「你這樣表揚我,嚇到我的臉都…更帥了。算了,蟋蟀的『蟀』好了吧?說正經的,你真的是來買樓的?」
韋葦說:「當然了。手頭上還有些錢,也不知道幹啥好。你說投資嘛!期貨不會,股票不敢,什麼投資合夥拍電影的,想都不想。放在銀行,利息低。」
蕭堅走過來:「韋小姐你好。」
韋葦很禮貌的回了他一句後,蕭堅問李婷:「你的客戶嗎?」
李婷楞了一下:「哦是的。」
蕭堅說:「政府說了,房子是拿來住的不是炒的。你還買第二套?」
韋葦看著我:「喲,還不賣給我是吧?你的蕭主管還趕客,你不管了嗎?何況我喜歡現在的這幾棟能看到的風景,之前那套風景一般,最主要還是背了個鍋。」
我說:「哎,提個醒而已!我的主管是值得信賴的產品。你要買,我開條綠色通道給你。」我轉過頭對蕭堅說,「把我留的那套給韋小姐。沒、優、惠!」
韋葦不樂意了:「你自己留的還不給我優惠?」
蕭堅趕緊圓場:「林總的那套是已經優惠了的,老闆特批的幾套。你也知道小地方關係網的原因,隨時要有硬菜才行的。12棟12樓01,138平米4房。您做按揭不?」
韋葦說:「我在猶豫呢!剛接電話時都不想過來了。我沒登記哪一套房的。林總你的私人珍藏,我當然信得過。」原來是李婷沒有經驗,自己的客戶記錄里按順序打電話,剛剛好打了給韋葦。她的第一個客戶就這麼懵懵懂懂的搞定了。
我說:「我的珍藏當然啦!」
韋葦停頓了一下,忍住了笑:「哎,等等!你的珍藏,是不是天花板送浴缸的那套啊?老娘、不、要!」
我故作露餡的樣子:「那你想怎樣?」
她說:「要送就送兩個浴缸!」說完還伸出兩根纖細的手指比劃著。蕭堅差點就一口老血噴出來暈過去了。
蕭堅對韋葦說:「這樣吧!我讓李婷替您算算做按揭的費用吧!」他應了一聲就和李婷找了張桌子邊坐了下來。
我和蕭堅兩人對望了一下,眼裡的意思大家都很明白,替客戶以我們獨有的方式解決了問題,以後客戶有需求,自然第一時間就會找你,銷售中這叫心智階梯。
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