楊飛問貝苡道:「古田年紀大了,他有時候難免思慮不周,你年輕,又有學歷,看到他犯錯,為什麼不提醒他呢?」
貝苡低著頭,回答道:「老闆,對不起。」
陳沫笑道:「她只是一個會計,又不涉及到具體的管理事務,你責怪她,當真是找錯人了。」
楊飛一愕,繼而笑道:「我忘記了,我總覺得貝苡是個副總呢!」
陳沫道:「她和古經理有些沾親帶故,所以古經理做什麼事,都喜歡帶著她在身邊,你什麼時候升過她的職了?」
楊飛語氣一緩,對貝苡道:「我錯怪了你,你剛才怎麼不提醒我呢?要不是陳沫幫你說話,我就拿你開涮了。」
貝苡道:「我也是公司的職員,老闆批評得對,我並不覺得委屈。」
楊飛緩緩點頭:「你一直在財務部工作?」
貝苡道:「是的。」
楊飛道:「這麼多年,公司舉行了不少升職考試,你都沒有參加嗎?」
貝苡道:「參加了,但都考得不好。」
楊飛道:「有這麼難嗎?我看很多六年前的老員工,尤其是高學歷的,現在都升職了。」
貝苡紅了臉,不好接話。
楊飛也就不多問了,耐著性子,從二樓走過去,上了三樓,然後又像個傻叉一樣,把三樓逛了一遍,上到四樓。
古田把封好的另一部電梯重新打開,安排了技術人員試電梯,又安排保潔人員收拾打掃電梯。
等一切弄好,古田趕緊來向楊飛匯報。
楊飛淡淡的擺了擺手,說道:「我提幾點意見,說起來,也是老生常談,很多道理,說起來都懂,但能不能做好,卻要看個人的管理能力和執行能力。第一,不管是出入口的設計,還是超市貨架陳列,都要更多地考慮顧客,站在顧客的角度思考問題,營造顧客更喜歡的購物氛圍,以此才能收穫更多顧客的好感。」
古田彎了彎腰:「是的,老闆,我記下了。」
楊飛道:「第二點,在日常的經營過程中,不要忽視對超市貨架上的商品進行檢查,要注意缺貨的情況,及時補貨,並拉好排面,讓商品更好地展示在顧客面前。」
古田又彎了彎腰:「我以後一定注意。」
楊飛道:「第三點,要想給顧客進店、留下深刻印象,可以在超市設計上下點功夫,打造個性化的超市形象,讓顧客一進店就能被吸引。」
古田怕記不住,趕緊掏出一個隨身的小本本進行記錄。
楊飛等他把前幾條記錄下了,這才繼續說道:「第四點,pos機、空箱等物品,如果被雜亂放置,會令人感覺店面邋遢不整,所以顧客視線範圍內,要儘量避免堆放這些東西,同時要注意超市的清掃,讓店面看上去更整潔。」
古田一邊記錄,一邊應道:「好,老闆說得對。」
楊飛道:「我再補充一下,貨架的擺放,隔一段時間,就要清理和變化,如果超市內部設計和超市貨架陳列總是一成不變,時間一長,很容易讓顧客感到厭膩,讓人審美疲勞。所以超市可以不定期對形象進行一點調整,讓顧客感受到新鮮感。那些長期賣不動的產品,一定要定期清理掉!貨架上擺放的貨物,一定要鮮明、整齊、生產日期也要是最近的。」
古田道:「好的,老闆。」
楊飛道:「再好的超市,也少不了日常的宣傳。如果店內上了新貨,或者有什麼新的促銷活動,一定要第一時間在商圈周邊進行宣傳,吸引更多人前來光顧。」
古田道:「營銷活動,我們每個星期都有在做。」
楊飛道:「我看過業績報表,在所有的六六六購物廣場中,你這家店的業績,算是中等偏上,我覺得,這跟天河店卓越的地理位置十分不符合。這家店,本應有更出色的表現才對。」
古田點頭哈腰的道:「老闆批評得對。」
楊飛道:「我不是批評你,我只是提一些建議。好了,你去忙吧。」
「好的,老闆。」古田恭謹的退了下去。
陳沫問道:「老闆,古田年紀大了,經營和管理能力也一般,為什麼不換掉他?」
楊飛道:「經營和管理,整個六六六購物廣場,都是統一在做,總部制訂了營銷策略,下面的人,只需要執行就夠了。我之所以用他,並不是他多厲害,相反,我覺得他很中庸,所以一直沒換掉他。」
陳沫不解的問道:「中庸?這也是一種優點嗎?」
楊飛道:「做事,要先做人。古田的辦事能力,或許不是最強的,但他辦事的態度,對待公司的態度,都是一流的。他做得不好,我可以教給他怎麼去做,他肯改善,這就足夠了。」
略微一頓,他繼續說道:「那些能力看起來十分突出的人,實際上存在很多毛病,有的人剛愎自用,聽不進不同意見,有的人恃才傲物,有了一點功績,就覺得老子天下第一,誰都不放在眼裡了。有的人只會管理和營銷,人際關係和處理社會事務的能力卻是零分。而古田很好的綜合了這一切優點和缺點,達到了一個平衡,這就是中庸之道。」
陳沫若有所思的道:「這幾天,古經理幫著我家處理外婆的喪事,我的確發現,他社交能力很出眾,而且格外的熱心,人也謙和。所以說,用人也要多方面綜合考慮,而不能只看他的運營能力。」
楊飛道:「做事只是一時,做人卻是一輩子。一個會做人的人,只要我們引導得當,他做事也差不到哪裡去的。」
陳沫道:「受教了。你懂得永遠比我多。」
楊飛笑道:「所以,我是老闆,而你是我的秘書。」
陳沫撲哧笑道:「你啊,要是哪一天不這麼自戀了,我都會不習慣的。」
楊飛道:「你終於笑了,這許多天來,還是第一次看到你笑。」
陳沫俏臉暈紅,嬌羞的撫了一下自己的臉,說道:「謝謝你,楊飛。我這輩子最幸運的事情,就是認識了你。」
楊飛道:「好了,這些話,說一遍就夠了,說多了,顯得生分。我們明天回尚海,準備參加西郊賓館的會談。領導們這麼有誠意,我們不能再放人家鴿子了。」
先定個小目標,比如1秒記住:
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