鳳舞龍城：都市蛛皇 第39章 靚團外賣上線

    周錦榮只知道杜文海最後一次找自己借錢，雙方因為理念不合，最終不歡而散，後來就基本斷了聯繫，甚至都沒有去催杜文海還錢。

    其實事情發展到這裡，雙方的矛盾還沒到不可化解的程度。哎，很多事情啊，註定的，緣份盡了，就一定會有切斷緣份的事情發生。

    杜文海滿腔怨憤的回家找母親想辦法籌錢，資產耗盡的杜母一聽說周錦榮不肯借錢給兒子，有些氣惱，當即打電話給周錦榮的父親，質問他為什麼不讓周錦榮幫幫自己這個從小一起長大的兄弟。周錦榮的父親知道自己的兒子和杜文海之間的生意合作和後來的事情，就告訴杜文海的母親說不是錦榮不肯幫，是覺得杜文海現在走的路是錯的，之前還借給杜文海一千多萬，杜文海一分錢都沒還過，還要借？這樣下去不行的。

    杜文海的母親一聽，那是兒子不好，再一想，不對啊，周家和杜家分割公司財產的時候，明明是對半分的，怎麼現在對方多出來這麼多？

    好吧，喪夫之痛，生活巨變，兒子破產，家財散盡（賠光），生活日見拮据，杜文海的母親把一切的問題歸根於周家，於是在兒子面前把周家幾十年來不好的地方有的沒的一通亂講，最後還說周家一定是偷了公司很多錢才比杜家富裕這麼多。

    杜文海一聽，像是遭到了當頭棒喝，原來如此啊。怪不得學妹最後嫁給了周錦榮，這背地裡，看來比自己多給了不少真金白銀啊，原來自己一直以來就是個傻仔，一直被周家、被周錦榮騙著，還兄弟呢，真是陰刀子捅屁股，光流血還不曉得痛。

    於是乎，竊財之仇，奪妻之恨，欺騙感情，貪財忘義……在一個失敗者心裡慢慢凝結成了刻骨銘心的仇恨。正所謂君子報仇十年不晚，杜文海心想，我一定要發奮圖強，努力賺錢，將來把周錦榮狠狠的踩在腳下，讓他向我求饒，讓學妹向我懺悔……

    這一努力，就是將近二十年。

    周錦榮的生意越做越好，也越做越大。杜文海也不差，痛定思痛後居然真的吃苦耐勞，從頭做起，十幾年下來還真賺到了億萬港幣的身家，把欠周錦榮的一千多萬也陸續還掉了。只是，和身家早就過億的周錦榮相比，始終不在一個檔次，這讓拼了命追趕卻始終輸一截的杜文海怨念越來越重。

    隨著年齡越來越大，這難消的恨意不僅沒有變淡，杜文海報仇血恨的念頭反而越來越深重，越來越急迫。一年多前一次偶然的機會，杜文海從自己的朋友，周錦榮夫人的閨蜜那得知周錦榮正在謀劃一個大生意時，杜文海就留了個心眼。於是他多番打探，並且利用早年的關係和錢卓文恢復了聯繫，以關心為由終於知道周錦榮新的商業計劃竟然是網際網路領域做外賣平台，所投的資金更是數以億計，幾乎是要搏身家，杜文海覺得機會終於來了。

    杜文海不太懂網際網路行業，盤算了一下自己除了經驗不足，資金也不夠跟周錦榮玩一把的，於是，他想到了一個朋友，石銀資本的橋本重一。

    於是，一個怨念深重的香港人，一個嗅覺靈敏的日本人，在一次深談之後一拍即合，一個關於拿下港澳市場賺大錢，同時把周錦榮踩在腳下一雪前恥的陰謀，悄悄的開始實施起來。

    而這一切，周錦榮不知道，甚至永遠都不會知道。

    ……

    2023年1月28日，正月初七。

    早上7點，在又一波瘋狂的紅包雨助威之下，靚團外賣訂單系統正式上線了。

    儘管是一個周六的早晨，儘管靚團外賣的幾百萬用戶早就已經習慣了每日的紅包雨洗禮，但今天訂單系統開放，讓很多人不禁想要試一試，紅包餘額100抵200是不是真的。

    所以，一早上超過30萬個早餐外賣訂單，著實把盯著數據的陌森科技諸位領導給嚇了一跳，也把特別通知過的3萬多名騎手累得夠嗆。

    其實最開心的群體，應該是商家。今天以前，也說不清楚哪種心理作用，他們對Easyfind不感興趣，對粵海有著數也心裡有刺，但生意總得做，有錢賺誰不賺？所以他們對靚團外賣訂單系統的期待，簡直像是餓了好幾天的人想要去自助餐廳。

    靚團外賣早餐時段的爆單，讓成千上萬做早餐供應的餐廳累抽了筋，也笑開了花。怎麼說呢，訂單多是一個因素，另一個因素就好像自家孩子，突然考上了重點大學一樣，望子成龍，不負所托啊。

    騎手也是最開心的群體之一，儘管沒有公開宣傳，但未來15天裡，每單配送費上浮30%的特別補貼，讓他們跑起訂單來兩腳冒煙，小踏板油門恨不得擰到底。到午餐時分，更多的專職、兼職騎手加入進來，打開了騎手端App，一單接一單的跑起來。

    午餐時段，第二波訂單高峰如期而至，這一波各種快餐連鎖、茶餐廳、冰室、小吃店，甚至大酒樓的外賣檔口都在不停的出餐，出餐，再出餐。穿著藍色騎手服的靚團外賣騎手們，像工蟻一樣川流不息，跑個不停。由於餐廳準備不足，很多餐廳出餐速度跟不上，外面的騎手們擠在一團，罵罵咧咧，急得跳腳。

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    正當大家為此焦躁上火之時，靚團外賣突然推送了一條消息，今天所有外賣訂單，每超時1分鐘，顧客減免1港幣，直到免單為止，而商家、騎手的收益不受影響，該政策限時一天，也提醒所有商家吸取經驗，做好準備，提高後續的出餐速度。

    中環聖喬治大廈，陌森科技中會議室。

    這裡儼然成了靚團外賣的臨時指揮中心，周錦榮、胡永銘、鮑凱文、林靜、陸墨，以及除錢卓文以外的陌森科技各部門負責人，人手一台筆記本電腦，加上一台超大型的LED顯示器，各自監看著靚團外賣的運營數據。

    鮑凱文最先發現大面積訂單出餐延時的問題，立即判斷出是商家準備不足的原因。這時候給商家任何政策都不足以提高他們的出餐速度，而受此影響的騎手必然會因為過長時間的等待和少跑了訂單而怨忿，不及時處理極有可能發生大面積的商家騎手矛盾，甚至是衝突。

    而消費者層面，超時等待不僅會增加訂單取消率，還會引起消費者對平台的不滿。

    鮑凱文當即建議，對消費者的超時訂單，按時間減免費用，直到免單為止。

    建議提出，陸墨馬上根據數據快速的評估，如果執行該政策，中午時段極有可能要花掉500萬港幣的超時補貼，而晚間時段可能會更多，但總體支出不會超過1500萬港幣，畢竟補貼只會給到消費者，商家和騎手還是會儘量出餐和配送，那才是他們賺錢的主要途徑。

    很快，周錦榮和胡永銘就同意了超時補貼的政策，然後陸墨用幾分鐘時間設定了計算規則和補貼參數，並且對已經配送但超時了的訂單追加了超時退款，然後，就上線了。

    這一招使出，整個外賣訂單上下游的用戶登時就沸騰了。

    很多商家和騎手慶幸自己的選擇和堅持是值得的，靚團外賣的每一招運營動作真的都太懂了，商家出餐慢，心裡著急，怕消費者退單和投訴，怕等急了的騎手謾罵甚至衝突，自己手忙腳亂也容易出錯。現在好了，消費者不催了，騎手鬆了一口氣也心平氣和的耐心等待了，對他們來講無非是今天要推遲「午休」，多跑一兩個小時。

    消費者就更開心了，遲到還能減免？最高能減到免單？哈哈哈，好像不那麼餓了，要不騎手小哥，你慢點來，我不著急。哎，要不，我去把電梯按鈕從1樓到38樓都按一遍，騎手小哥你要不要爬樓梯到38樓來呀？嘻嘻嘻。

    這種情況到晚餐高峰時尤其嚴重，很多消費者發現了一些爆火的餐廳，特別是門口藍色騎手們扎堆等出餐的那種，只要下單，包超時。而且，點的東西越多，出餐越慢。有的人還發現一個技巧，就是把要點的東西拆成幾單去下單，雖然配送費會多起來，但架不住現在配送有補貼啊，控制好每單最低價也能覆蓋啊……如果一個辦公室、一個公司的人配合起來逮著一家餐廳、拆分了訂單來點，哎喲喂，我好像發現了不得了的東西。

    人民群眾的智慧是有無限潛能的，久經沙場、經驗豐富的鮑凱文總監還是敗給了偉大的人民群眾。

    中午到晚上，近10萬名全職、兼職騎手，氣喘吁吁配送到晚上12點，完成了全天230多萬單外賣，晚餐到宵夜的訂單數量更是達到了140萬單。靚團外賣一天的成交訂單數量，持平了去年12月全網所有外賣平台訂單日均總數。

    陌森科技為此付出了「慘重」的代價。

    陸墨中午的時候評估，今天一天超時訂單補貼總支出不會超過1500萬港幣，但到晚上10點左右就已經超過了3000萬，起碼翻了一倍。鮑凱文也呆了，一是為爆單的數據，二是為超時補貼，按經驗來講不大可能出現超出2小時以上還不取消訂單的，但今天超時1小時以上的訂單達超過了50%，見鬼了。

    他哪裡知道，有的辦公樓，在絕大部分業主的要求下居然「檢修」電梯，讓一批批藍螞蟻吭哧吭哧的一趟趟的爬樓梯送外賣啊。

    鮑凱文讓江家豪趕緊打電話問在一線盯著的運營部同事，這些反常超時訂單怎麼回事，隨著反饋回來的信息越來越多，鮑凱文慢慢的呆掉了，還能這麼玩啊，你們是真不餓啊。

    周錦榮聽著各種離奇而有創意的超時訂單故事，笑都笑死了，最後安慰鮑凱文道：「算了，鮑總監，多花點錢，賺了用戶和口碑，只要能把競爭對手打倒打殘，這點錢，花的值。」

    恰好此時陸墨收到了一條信息，發送人是陳耀文，他給在會議室里的人大聲的讀了出來：「陸先生，我們兩個平台，今天的訂單都沒破萬，你們太狠了。」

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