昨天,也就是2月14日,情人節當天,靚團外賣再次爆單。
和浮躁、粗暴、撒幣的對手相比,靚團外賣的營銷策略更接地氣,也會緊抓任何熱點,做出相應的促銷動作。
鮑凱文在來新加坡之前,就布置好了情人節營銷活動:凡是通過靚團外賣下單的任何商品,每10港幣送一朵紅玫瑰,一朵起送,上不封頂。不要以為今天的外賣訂單會爆到送不過來,確實,400多萬個外賣訂單並沒有破最高紀錄,但是,平均每單近千元的客單價,創造了全球外賣平台的客單價紀錄。
很多外賣訂單,竟然高達一萬港幣,騎士拎著一盒化妝品,捧著999朵玫瑰送到收貨地址時,開門的女士第一時間還以為藍馬甲騎士是來跟自己求婚的。
相比外賣,靚團外賣的線下門店營銷活動就略顯遜色,只是按所有合作商家過去一星期的日均訂單,送了兩倍數量的玫瑰花,給線下門店參與「你買單、我送玫瑰」的應景活動。
雖說贈人玫瑰,手有餘香,但送得有點不痛不癢,和外賣訂單真沒法比。
最終,2月14日靚團外賣總成交3500萬單,其中外賣訂單410多萬個,平台現金流水180多億港幣。
可惜的是,陌森科技提前預訂的5億支玫瑰花浪費了不少,訂單送出去約4.5億支,損耗2000多萬支,多出來的3000多萬支最後全給了外賣騎士,無論兼職還是專職,人均一大捧,基本上有200到300支,也不知道他們拿回家獻給心愛的人呢,還是擺攤賣掉了,總之,皆大歡喜。
訂購鮮花支出成本將近2.5億港幣,這麼大的手筆還造成了昆明斗南、岔街、尚義等幾個花卉市場和鮮切花基地的玫瑰花出現供應緊張和價格上漲。
靚團外賣虧了嗎?並沒有。
沒有人會知道600多萬的日活ID、3500萬日成交訂單、180億日現金流水,會給靚團外賣帶來多少估值的增長,但肯定遠遠超過2.5億港幣。而且,2.5億港幣本身就是陌森科技的補貼預算,只不過,用在了真正的刀刃上。
與此同時,用戶的口碑蹭蹭蹭的上漲到了更高的水平,為什麼?談戀愛的人都知道情人節沒有玫瑰花要挨罵,甚至被鬧著要分手,去買吧又難免被宰得肉痛,想要手筆大一點來一次浪費的999朵玫瑰求婚或者表白,對不起,算上包裝差不多要港幣吧……你就說,靚團外賣懂不懂消費者的痛點,又怎麼會不招用戶喜愛呢?
同時,因為情人節鮮花配送增加騎手負擔,2月14日當天的外賣訂單,每單加收了10港幣的騎手辛苦費,平台聲明該辛苦費完全歸騎手所得,絕不剋扣一分一厘。幾百萬用戶完全沒有在乎這微不足道的10港幣,他們只是覺得靚團外賣平台很厚道。但騎手不一樣,人均多得了400港幣的收入,對他們來說雖然不多,也發不了財,但也不少,約等於自己一周的生活費。
另外,騎手們還在晚高峰結束後,陸續拿到了200至300支玫瑰花,這玩意兒在情人節可是硬通貨,幾個人一歸攏,派一個人去商業街區擺個地攤,就賣5塊錢一朵,分分鐘搶光,要知道鮮花店裡今日精裝玫瑰可是要賣到15至30元一支。
一轉手,又是上千港幣的收入。
靚團外賣完全沒有針對Easyfind的意思,但Easyfind卻吃了一記重錘。
陳耀文的「每日播報」說:2月14日當天,Easyfind成交訂單約700萬單,其中外賣訂單絕收,幾乎為零,但補貼支出仍然是給足了一億港幣。
外賣訂單絕收陸墨是知道原因了,就靚團外賣昨天這瘋狂的送花行動,別說專職騎手,就是兼職的都全天開著靚團外賣的騎手接單界面,從早上一直忙到午夜,一天多賺1000多港幣,傻子才去別的平台。
而Easyfind其他線下消費訂單的斷崖式衰減,一方面是因為競爭對手的情人節動靜有點大,另一方面則是補貼期望值降低後的興趣萎縮,雖然百萬霸王餐活動還在繼續。
江家豪那邊昨天就收集了市面上對Easyfind的評價,說他們發現,只有50港幣以下的消費才容易抽得霸王餐,還有訂單補貼也很少有超過50港幣的,所以,消費者興趣寥寥,越來越可有可無。
更何況,情人節哎,誰會在乎幾十塊錢?不怕女朋友罵嗎?免費的玫瑰花不香嗎?
一切都在按預設的路線發展,很快就可以對Easyfind發出致命一擊了。
……
陸墨不確定陳耀文方不方便接電話,於是先發了個微信:方便通電話嗎?可以的話請回電。
發完消息,陸墨翻看其他的微信和未接來電,周錦榮打過自己電話,不急,等會回;鬍子乾打過自己電話,不急,排隊;還有些一些莫名其妙的號碼,不管了。微信很多,除了公眾號的推送,還有昨天晚上新加朋友的問好、聯繫方式等等,陸墨編輯好一條標準的問好、這是我的電話號碼、有空去中國大陸玩一定要找我之類的,複製好,一個個的發過去,不同的人還要略作修改,吧啦吧啦……
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幾分鐘後,陳耀文來電。
陸墨接通後,搶著說道:「哎喲,耀文兄,不好意思,昨天晚上喝醉了,睡到剛剛才醒,沒接到你電話……」
「哈哈哈,沒事,年輕人貪玩,睡個懶覺很正常,不過酒還是要少喝哦,尤其不要喝醉。」
「應酬,應酬,沒辦法。你找我有事嗎?」
「陸先生,昨天Easyfind的數據你看了嗎?」陳耀文問道。
「看了,斷崖式下降,外賣訂單幾乎沒了,一切正如我的預判。」陸墨說道,順便解釋了一下他判斷的原因。
「原來是這樣,看來,Easyfind花完補貼預算之日,也就是走到盡頭之時啊。」
「不出意外,確實如此,更何況我這邊還有後手,等他一億美金花完我這邊就會動手。耀文兄,除非大島義史還能拿到補貼資金,否則,他只有乖乖的關閉平台暫停運營,甚至直接宣布破產,這個小鬼子的脾氣恐怕會越來越差,你能躲遠點就躲遠點吧……呵呵。」
「嘶……又被你預判到了。今天早上,大島義史到杜先生辦公室大發雷霆,用日語罵罵咧咧,我聽不大懂,但看杜先生的臉色,應該是受到了遷怒。後來杜先生說,大島義史怪粵海科技動作太慢了,如果能一起應對靚團外賣,Easyfind不會這麼慘,眼見著業績衝上新的台階,突然這麼跳水,大島義史說無法向他父親交待。」
「還交待啥,明天只會更差,後天只會更更差……沒法交待就對了,早就勸他滾回島上去,偏不信……哈哈哈。」陸墨笑著說道。
「對了,粵海有著數呢?還不上線嗎?」陸墨接著問道。
「我正想和你說這個,粵海有著數的系統早就做好了,橋本重一放下Easyfind的工作後,和杜先生商量著參與粵海的管理工作,主要負責商務拓展和運營,按照他的計劃,這幾天粵海有著數應該要上線的,但是,受到昨天靚團外賣情人節活動的衝擊,橋本重一猶豫了,杜先生也沒信心,尤其是……外賣訂單完全沒信心和靚團外賣競爭,我聽橋本重一說,粵海有著數隻簽到了兩萬多名騎手,大部分還是兼職的。」
「那他們調整計劃了嗎?」
「現在還不知道,他們送大島義史這個瘟神去機場了,估計回來後會商量粵海有著數的事情,我有新的消息會跟你說,不過,陸先生,我想知道你對粵海有著數有什麼計劃,我是說,有沒有需要我配合的地方?」
「不必了,耀文兄,我很欣賞你對杜文海的忠心,雖然我們各為其主,我並不想讓你難做。靚團外賣大勢已成,粵海有著數就算有幾千萬美金的預算來跟我們搶市場,也不過能爭得一時長短,就算搶到了它也守不住,就像Easyfind一樣,斷糧之日就是兵敗之時,而且,針對粵海我們也已經有進攻計劃,最多到三月底,我們要徹底拿下港澳市場,你明白我的意思吧?」
「明白……就是粵海有著數,也完蛋了。哎……」陳耀文聽到這個消息,儘管並沒有真的到來,但他仍不免一陣難過。日本人不是陌森科技的對手,杜文海更遜一籌,敗局已定,他跟隨了這麼多年的老闆,仍然難逃功虧一簣、財盡產破的結局。
「耀文兄,我現在還在新加坡,過兩天等我回來了,我們聚聚,如果你不打算退休養老,我們商量商量找點賺錢的生意做做。如果有機會,你可以最後再勸杜老闆一次,讓他把股份賣給日本人,能拿回來多少錢就多少錢,收手吧,不要真的弄到棺材本都賠進去了。」對於杜文海,陸墨能理解陳耀文的心情,也只能這麼一勸了,但是,老陳是個好人,如果他願意,完全可以交個朋友,甚至找些可以合作的機會。
但這是後話,前提是,把粵海有著數也徹底干趴下。
「哎……經歷這回事情,我是真想乾脆退休養老算了,以後的事情,以後再說吧。」陳耀文有些心灰意冷,他這麼說,陸墨並不意外。
「沒關係,看著粵海就這麼黃了,誰的心情都不會很好。你先休息休息,但你才四十多歲吧,都說男人四十一枝花,現在就談退休,哈哈,太早了。」
「說得也是。陸先生,我沒別的事情了,你還有沒有要吩咐的?」
「哎喲,你客氣了。今天先這樣,回來再聊哈,再見。」
「行,陸先生,拜拜。」陳耀文說完,把手機放到身前,等著陸墨先掛,兩秒鐘後,通話計時停止,陸墨已經掛了電話。
陳耀文長嘆一聲,收起電話,從咖啡館裡出來,腳步沉重的向海富中心走去。
另一邊,陸墨掛了電話,接著打給了周錦榮。
電話接通,周錦榮並沒有什麼急事,原來聽林靜說聯繫不上陸墨,特意打來電話問問,結果陸墨也沒有接。電話里,周錦榮還說到胡永銘等人明天就要回杭城了,他還要在新加坡呆幾天,如果陸墨要回去的話,可以找梁嘉儀帶他去看中環的公寓,早點收拾一下搬過去住。
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陸墨才猛的想起自己還要給父母打電話,安排他們來香港旅遊的事情。
掛了電話,陸墨愣了一下,沒想好先打給鬍子乾還是父母。看看時間,中午了,還是先打給了鬍子乾。
「陸墨,才睡醒嗎?」電話那頭,鬍子乾問道,聲音柔和,態度親切。
陸墨隱約感覺到,如果說何若琳是「獅城新勢力」的大姐大,那鬍子乾就是老大哥,幫襯著何若琳,管著一幫小屁孩,而且在這群人裡面,已經有些威望。
「哎……醒來有一會了,前面在處理工作的事情。David,讓你見笑了,昨天真喝多了。」陸墨笑著說道。
「哪有,你可是酒神,你都不知道你昨天喝了多少酒,我的酒量,可能只有你的百分之一,太厲害了。」
「沒那麼誇張,回酒店就吐了,一塌糊塗,還好沒吐在你的豪車上。」
「什麼豪車,代步的,喜歡我送你。」
「哎哎哎,你不要當我不認識,賓利添越,4.0T的排量,一般的跑車都干不過它,你送我車,我怕我加不起油。」
「哈哈哈,今天晚上有空嗎?我約幾個朋友,小範圍聚聚,聊聊你們公司那事。」
「行啊,正好我計劃明天也要回香港,還真的只有今天有空了,你訂地方,我準時到。」
「不用,五點半,我來酒店接你,不見不散。」
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