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在新產品日新月異的今天,營銷的規模化無可避免。哪種營銷方式更有藝術性,那種商品就具有相對較強的競爭力,就能取得超額利潤,獲得競爭優勢。
歐米茄在突起的過程中,一方面採用美國的自動化生產系統,提高產品質量;另一方面在世界範圍內統一形象,採用高級專賣店的營銷規模化銷售方式,提高了產品的藝術性和品牌知名度、美譽度,獲得了成功。
為了達到世界規模的銷售網,展開世界統一的宣傳活動,歐米茄首先與各國的總代理商協議設立歐米茄產品的高級專賣店。歐十茄總公司統籌規劃銷售店的設計、整修,建築幾乎都是相同的模式。歐米茄公司的商品經營服務部研究設計如金庫、裝飾架、門的把手、菸灰缸以及照明設備等等,力求使銷售店的所有形象都與歐米茄總公司的形象完全一致。展示櫥窗的裝飾,都不沿襲歐米茄傳統的風格,而廣告與總公司以同一時段、同一主題為原則,由總公司以最適當的價格統一提供。
還有各銷售店櫃檯上放置的小冊子或產品目錄,在瑞士都以各國文字分別印刷齊全。歐米茄的宣傳活動是把國際宣傳、國內宣傳、地域宣傳分開。國際宣傳由總公司規劃,刊登在《生活》、《時代》、《新聞周刊》、《巴黎周刊》等國際性雜誌上,並且把同樣的主題送給各國的代理商,在各國做宣傳;國內宣傳活動又擴展到國內各市場。其實,以宣傳來說更加具有普及性的是地域性的宣傳活動。
這些舉動無非是塑造歐米茄統一的世界形象,而且形象塑造所瞄準的方向:塑造歐米茄最高級產品的印象;表現檢驗合格及精確度;象徵比平凡生活更富情調化。這種形象的樹立是高昂價格的基礎。而要維持高價錢,就必須限制銷售店的數量。
樹立世界規模集中化的售後服務組織。歐米茄的售後服務並不是由歐米茄的銷售店(小商店)來決定的,而是由歐米茄總公司來保證的。總公司保證的售後服務是通過設在各銷售店的服務站實現的,即把收集待修的鐘表集中到各國的總代理商手中。這個服務組織涉及世界129個國家。每一位購買者持有一張由總公司發給的國際保證卡,由129個國家的服務站負責修復。
產銷的計劃化。限制銷售店的數量,瑞士鐘錶工業更加嚴地實施一貫化的訂貨生產制。銷售店以及總代理商必須保證一年的數量在一年以前就要預先訂貨。因此,一年之間完全按計劃生產,同時實行了一年期間完整的計劃銷售策略。
歐米茄的經營及銷售戰略,在20世紀50年代大獲成功。20世紀50年代以後在眾多瑞士鐘錶業企業的衰退中,歐米茄反而異常暢銷。當然,成功的程度在不同國家的情況有相當大的差別,業務最成功的是美國,但在歐洲各國並無特殊的成果。這也許與早就確立有名商標的強勁對手有關,況且那些有能力的商標鐘錶廠商,一直在歐米茄的後頭緊追不捨,因此歐米茄必須經常創造新戰略來應付竟爭。
在科技迅速發展的時代,產品的同質化無可避免,而產品的同質化卻使得商品的競爭能力下降。在產品同質化嚴重的情況下,哪種商品更有藝術性,那種商品就具有相對較強的競爭力,就能取得超額利潤,獲得競爭優勢。歐米茄在突起的過程中,一方面採用美國的自動化生產系統,提高產品質量;另一方面在世界範圍內統一形象,採用高級專賣店的銷售方式,提高了產品的藝術性和品牌知名度、美譽度,突出其最高級手錶的定位,從而贏得了目標消費者的認可,獲得了成功。
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