和諧分配 第八節 分享權力

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    企業家意味著服務，一個管理者或企業家權威的樹立只有通過他的專業能力和值得信賴的個人品質，而不僅僅靠權力。貝塔斯曼一再強調，如果誰在工作中一定要擺出老闆企業家的派頭來，那他就不能為一個企業忘我地工作。貝塔斯曼不允許在管理中有漫不經心的感覺和氣氛出現，並希望企業家為員工服務的作風能成為企業家的信條。

    正是如此，1977年貝塔斯曼基金會成立。貝塔斯曼有限公司這個世界精英級傳媒公司，真正如同它的名稱「貝塔斯曼股份有限公司」，成為一個現代化的股份公司，它的家族成員也由此逐步變為這個基金會的大股東，而不再是一個傳統的家族企業。1993年，默恩將他在貝塔斯曼有限公司股份的68.8%轉移到貝塔斯曼基金會，基金會的利潤繼續用於基金會未來的工作。貝塔斯曼通過這項措施，將公司的資本和管理權分開了。貝塔斯曼股份有限公司的贏利將按照投資人的意願，主要用於改善員工待遇和貢獻於社會福利。

    但資本的轉移並不意味著表決權的轉移，貝塔斯曼的表決權由貝塔斯曼管理協會掌握，這個協會的使命是保持並且發展貝塔斯曼的企業文化。貝塔斯曼認為，文化的中斷會給人們帶來很大的影響，比如迷失方向。實際上，這是一個規範系統，而在德國和其他國家，很多規範系統並沒有發揮很好的作用。雖然家族對人文和高效率的企業文化有特別的貢獻，但是文化的延續必須交給專門的管理者，所以成立了貝塔斯曼管理協會，以便更好地為全體員工創造好的福利。

    貝塔斯曼的成功可以歸結為簡單的管理公式：「不獨斷專行，任何事情都要經過詢問和檢驗後做決定」，「盈利、利潤以及銷售額儘管重要，但並不是企業行為的目標，對公共利益的貢獻才是企業的使命」。

    在實施這些管理原則的時候，貝塔斯曼一直堅持激勵員工，使員工感到滿意，讓他們在自己的崗位上能夠在給定的權限範圍內自由發揮。實際上，這是一個老調重彈的問題：如何讓人們全心全意為企業工作。貝塔斯曼的答案也很簡單：除了為員工制定明確的目標之外，他們是完全自由的。這樣在貝塔斯曼，實際上是每個員工在為自己工作。

    自我管理也是分享權力的表現。員工要對股東負責，清楚對股東的責任，力行知恩圖報，要對的起股東投入的每一分錢。因為股東是資金的來源，是公司的投資人，只有使股東增加回收、長期獲益，股東才有可能繼續支持公司的發展。在對待供應商，IBM積極與其建立公平、雙贏的關係，建立長期的有利於雙方利益的關係，以善意實現合約條款與承諾。要根據產品的品質與價格選擇合適的供應商，既不能浪費又不能在合作中對其有欺詐行為。

    IBM公司鼓勵員工自訂績效目標，如果你在努力的情況下可能做到100萬元的生意，那麼在訂業績目標時，往往自我挑戰的是120萬元，這是為了激發出你的潛力，更出成就。IBM所做的一切也是為了實現自己的目標——追求卓越！IBM的經理都有一套為追求卓越而定的嚴格方案。IBM認為，經理是公司的骨幹，在公司的內部起著帶頭與管理的作用，所以作為經理就要有追求卓越的精神，以身作則，企業家團隊成員，心胸寬大，發揮熱誠，常與同仁相聚，了解員工情形，竭力達到績效，了解上下左右前後與整體需求，還要在顧全大局下挑戰懷疑之處。