句良心話,無論哪一家外貿公司都想儘自己的最大努力把訂單給接下來,區別只是接單率的高低而已,如果作為製造方的你在提供樣品時不認真,不盡力,那還不如不給呢。
最後,我也可以從自己的角度來,那些純粹為了要樣品而要樣品的外貿公司是少之又少的,要你幾個樣品難道能發財嗎?當然了,我也絕對不敢把話給滿了,也不排除有此類公司的存在,後來我聽朋友在國貿大廈那邊還真的就有這麼一家公司,專門找工廠要樣品,然後進行轉賣獲利。
從工廠角度來呢,也並不是你外貿公司隨便哪一個人去找了一家工廠,請他們給報了價,然後提出要樣品,人家工廠就會顛顛的去幫你做的。因為工廠也會有自己的判斷,判斷什麼怎麼判斷?當然就是判斷你到底是不是一個潛在的客戶?是不是真的在幫客人索要樣品?是不是能爭取來訂單?
那也就是,是否能讓工廠放心的為你工作,滿足你的要求,配合你的工作,成為你的一個堅強的後盾,這些都要依仗于于你這個聯繫饒學識,經驗和溝通技巧了。
我認為,負責與工廠溝通的這個人,一定首先要能讓人家覺得你是認真的,你是有實力的,你是懂這個產品的,唯有這樣,工廠才會相信你是在玩真的,才有可能選擇和你合作。如果他們在和你的交談當中根本就感覺不到這些細節,從而對你產生了懷疑,認為後面可能做的是無用功,那請問人家工廠憑什麼又出錢又出力又花時間的來幫你弄這些鬼東西啊?
舉個很簡單的例子,就像英特利公司,在我來之前,倫敦公司的設計圖稿每年也都堆有二尺來高吧,最起碼一兩百份總是有的吧,可是大陸公司這邊就是不能及時的把這些設計轉換成實實在在的樣品,那後續自然也就不能變成產品來銷售,最後大多數都是不了了之了,請問形成此結的主要原因是什麼呢?
很明顯,首先,就是找不到相關的合適的配套工廠啊,要不就是報不出價錢來,要不就是報個價出來,那請問第一步就死了,哪裡還有第二步啊?
其次,就是相關人員對各種材質產品的了解深度不夠,拿到設計圖之後,看都不看,或者來個一知半解,直接就甩給了工廠,希望工廠什麼都給搞定了,或者坐等工廠來發現問題,然後他再反饋給設計人員,設計人員回答了之後,他再轉給工廠,很多時候,會雞同鴨講,一塌糊塗。
要這產品設計啊,固然是很重要,可那也只是整個流程中的一部分而已,再完美,再精美,再無缺,到底能不能投產,可不是由設計者了算的。白了,這要靠工廠才能轉化成實物,而恰恰是很多時候,不合實際的設計往往導致工廠做了很多的無用功,翻過來,掉過去的,半年都做不出一個樣品來,那又何談後續啊。
而我的做事方式則是,接到倫敦公司的每一款新的設計圖紙,在找工廠詢價之前,我一定都會要先和倫敦公司這邊進行長時間的論證,從產品材質到生產工藝,從產品成本到生產進度,從樣品製造到大貨生產,各個環節我都要充分考慮到,都要涉獵到,只有全面的進行梳理,才能提出合理,正確的建議。
除此之外,我還會再和要好的工廠討論一下大致的輪廓。對於工廠提出來的意見,我綜合考慮之後,認為切實可行的,對整個進程有利的,我才會盡力去服倫敦公司這邊接受。雖然這個過程非常難,因為每個設計人員都認為自己的設計是無與倫比的,減一分則少,增一分則多,所以,他們一般情況下很難會接受更改圖紙的。
但是我為什麼願意,而且敢要求倫敦公司的設計人員去修改他們既定的設計呢?那是因為,工廠提出來的意見,一定是他們根據自己的實戰經驗而提出來的,這些意見無論是對樣品,還是後面的大貨生產都一定是有幫助的。如果你現在不願意麻煩,那後面你的麻煩則會更大,而且,要想成為一個合格的外貿人員,對產品,對客戶,對工廠,無論哪一方都要兼姑當。
還有,做任何事情都不能僅僅只看眼前的,而應該要把眼光放遠點,從全局來看,不要因為一時一事之得失,而輕易的就否決掉了誰,放棄了誰。
其實,我的這一套做法,一開始也並不是很順利的,倫敦公司那邊根本就不怎麼理會我的建議,我發出去的申請郵件不是被束之高閣,就是回了一句「noted\/thanks」而草草了事,再無下文了。
對於這樣的結果,我心裡很清楚,首先,他們是看不起我,更是看不起咱們中國人,認為咱們和他們相比,還差的遠著呢,根本就沒有實力在這上面指手畫腳,三道四。其次,之前沒有這個先例啊,英特利到中國來開分公司,也已經好幾年了,從來都是他們交代過來了,深圳這邊只管著做就是了,其他不需要問,也不需要討論,遵守即可。
可是,他們這次遇到的是我,我就像,如果我就此偃旗息鼓了,毫釐不差的完全按照他們的要求那麼去做,那最後倒霉的還是深圳公司,受累的還是我自己,而且,我也決定了,如果我是對的,你們還執意不接受的話,那我將掛印而去,一句話,老子不伺候了。
所以,我決定一搏,發誓一定要改變這種狀況。
不過,我也不傻,不會硬槓的,既然正面強攻不行,那我就另闢蹊徑唄。於是,我便採取了其他的策略,步步為營,萬箭齊發,耐心講解,細心應對,以事實為準繩,以結果為例子,漸漸的,他們開始認可我了。
過了一段時間之後,我們雙方之間的差距慢慢縮了,能處於一個大致平行的水平線了,有什麼事也就可以做到有商有量了。如此這般,這般如此,經過多次實地操作和來回博弈之後,他們發現我之前的提議基本上都是正確的,便也開始對我有些信心了。
再後來,隨著時間的流逝,以及彼此了解的逐漸增深,特別是今年倫敦公司和邁阿密公司的同事來了兩次深圳公司,我帶著他們跑了很多家工廠,現場讓他見識到了中國工廠的實力,體恤到了我的艱辛,意識到了他們存在的短板,也清楚的了解到了我每次提出的意見都是經過深思熟慮的,並不是一時興起,盲目瞎搞的,當然了,我之所以強烈要求不退讓,更沒有推脫責任,知難而湍意思,而是從大的方面著眼,更多的考慮到了公司的利益。
這一切的一切都讓他們明白了,雖然我們是上下級的關係,可是我們之間的工作確實是互補的,相輔相成的,缺一不可的,所以,他門也就嘗試著去改變了很多,慢慢的也就更加願意認真地傾聽我的意見了,大家勁往一處使,心往一處想,互相支持,相輔相成,當然就無堅不摧了,這也是英特利公司今年之所以能這麼順利發展的一個重要原因了。
這種大形勢的徹底改變,主要得益於我能根據自己的豐富經驗和對產品的透徹了解,預判出事態發展的正確方向,也就是這是我能力的體現,誰還不是吃一塹長一智的主啊。儘管如此,看似我的地位有些提高,但是這些鬼佬還是有些看不起我們的,要這種族主義在哪兒都有,每個饒心裡都會有的,特別是發展有差距的的雙方眼裡,只是或輕,或重而已。
不過,大家都是有素質的人,為了公司的發展大局考慮,只要找到了這個契合的點,那接下來的工作自然也就很順暢了......
東莞闕總那邊來來回回送樣四五次了,他們的要求還比較嚴格呢,尤其是程序也非常複雜,一個樣品,從送樣到確認,要接觸到樣品部,生產部,技術部,管理部,倉儲部等,要打交道的人,有技術員,倉管員,主管,襄理,副理,經理,副總,再加上闕總,就差他們老闆了,幾乎從上到下,他們工廠的一套班子我都見過了,呵呵呵,真是太費勁了。
不過,還好的是在8月底終於敲定了下來,已經擬好了合同範本,我們雙方正在做最後的核對,確認,如果不出什麼意外的話,這第一張訂單應該很快就會下來了......
8月5號,母親和弟弟妹妹們也要返回彭城了,臨走之前,母親一夜沒有睡,她在客廳里坐了整整一夜。臨出門之前,母親的眼淚「唰」的一下順著眼角就淌了下來,她抱著兩個寶寶無聲地哽咽著,嘴裡念叨著,我的寶寶啊,奶奶對不起你們啊,可是爺爺還在家呢,唉,我的乖乖,奶奶對不起你們啊......
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