房市見聞錄 第6章 培訓的最後時光

    時間飛快，一個月的時間馬上就要結束了，大家的足跡除市調時間外，基本就是兩點一線即從宿舍到公司。筆神閣 www.bishenge。com吳碩不止一次說過，人人羨慕寫字樓里的白領，但是白領的工作哪有那麼容易！胡亞在大學期間看影視劇的時候，還羨慕白領們能夠自由出入高檔寫字樓，喝喝咖啡、約個會啥的很是浪漫。真正在公司總部待的這段時間，胡亞親眼目睹了所有人的拼搏和疲憊。有一次吳碩的包包落在了公司，打電話問經理周美玉要鑰匙的時候，被告知公司前半夜一直有人。胡亞和吳碩趕回公司的時候，設計部的經理、設計師還在加班加點做策劃師提報需要的設計效果圖。培訓學員在辦公區經常能看到頂著黑眼圈，在開發商和策劃師的指點要求下不停改改改的設計師，經常能聽到設計師和策劃師溝通時對設計成稿的一再堅持，以及他們發出的「甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀」的無奈誓言。拿回包包的第二天一早，培訓學員們又整點見到了加班的設計師們——也就是從這一刻起，胡亞決定以後做項目上的宣傳物料，一定好好和設計師們溝通……

    除了培訓、市調，公司在大家臨走前最後一周的周末，組織所有學員去逛奧特萊斯（outlets），大家專門查了查，這是零售商業中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，也被稱為「品牌直銷購物中心」。這是一個以義大利經典建築風格為設計靈感，呈現古羅馬、文藝復興時期經典元素的購物中心，是中國首座純正義大利風格名品奧特萊斯。按理來說進入這座以「小鎮」命名的購物中心，做銷售的學員們應該買買買才是，但是真正花錢痛快購物的沒有幾個人。大部分男士考慮的是房貸、車貸、結婚等問題，除了給女朋友帶禮物，不會在購物上花費太多資金；女士之中，轉正且掙錢的置業顧問如胡亞一類，看著中意的商品後面掛的幾個零，摸了摸銀行卡，咬咬牙算了，未轉正的女孩們看了幾家店後覺得沒有必要高消費，就轉向打卡、拍照、傳相冊了。胡亞買了幾個紀念品，打算送給朋友們也全當「到此一游」。一天下來吃喝玩樂（沒有怎麼「購」），大家還是很開心……三四年後轟動網絡的「佳麗貸」「裸貸」等新聞爆出，胡亞聽聞後每每想起當初在奧特萊斯量入為出、勤奮克制的女孩們，都忍不住感嘆大家的出類拔萃！

    培訓的最後課程為領導力。看到這個培訓題目，所有的培訓學員都在猜想，究竟會是公司里的哪一位高管來擔任大家的培訓師——領導力，是比管理力更高一級的存在，這可不是一般人就能駕馭的課題。果然，集團執行董事翁靜做最後一課的培訓老師。從頭到尾，胡亞就記住了一句話：管理者教你做正確的事情，領導者教你正確地做事情！身為管理者，需要考慮具體的細節；身為領導者，需要從大局出發；前者做的是布局，後者做的是格局。多年之後，這堂課程上講述的具體理論大家已經記不清楚，但是能夠清晰地記得，兩個小時的培訓課程之後，就是大家的論文寫作時間，論文要求是寫一下個人對「管理」或者是對「領導」的認知。當天下午的時間將是自由演講時間，演講內容就是自己手中的論文。

    畢業將近半年，胡亞對寫畢業論文的恐懼還未散去！吳碩湊到她面前，覺得自己還沒有正式畢業就得在學校之外寫論文實在是苦逼！不少男士都在抱怨，他們覺得男人笨嘴拙舌，讓他們上台演講簡直就是趕鴨子上架。胡亞寫得題目是《1+1>10》，她論述的是管理如何能夠產生的超級生產力。憑著這個稿子，胡亞拿下了領導力課程培訓考核的第一名——當然，主要是演講環節的分數比較高。胡亞把自己的論文寫完後，寫成電子版存到了自己的空間裡，當時純粹當做記錄。沒成想在後來的日子裡，這份管理認知成了自己的一份初心。現將胡亞的論文摘抄如下：

    大家都知道，科技是第一生產力，而李榮融卻認為管理是超級生產力，他說「我們往往要求1+1>2，實際上有的時候1+1可以大於10，這就是管理的本事。」什麼是管理？個人以為，它分開講就是掌管、整理。

    所謂掌管，就是處在一個管理人的位置，擁有一個自己置身其中的團隊。「置身其中」講的就是自我定位——你不是一個高高再上、脫離團隊的人，和周邊人打成一片是你的任務，也是一項經過長期學習鍛煉才能學到的本事。怎樣做到「打成一片」又是另外一個定位，即服務。連國家領導人都自稱是人民的公僕，「領導即服務，領導即捨得，領導即犧牲，領導即奉獻」，更何況企業管理者、團隊管理人？管理者，不能脫離團隊，要接地氣兒，需要時刻記得：沒有完美的個人，但有完美的團隊。如何打造完美的團隊，當然離不開完善的機制。國家有法律條文，公司企業有規章制度。如同法律是道德的底線一樣，團隊機制也是所有的團隊成員最基本的行動要求。團隊每次行動的計劃、實施、監控、反饋等都要納入流程，讓團隊活動更加規範，能夠做到有公則獎，有過則罰，責任落實到個人。管理人要身先士卒，以身作則，「王子犯法與庶民同罪」。有機制不等於有了框框，更不等於沒有人情味——感覺工作節奏太快，想要休息，只要做出業績就可以帶薪休假；沒空陪家人休閒旅遊，只要有成績就可以去全球任何一個地方流連風光。一切的前提：成果交換。

    完美的團隊離不開人才，人才是團隊最寶貴的財富，是團隊發展的第一資源。人才需要挑，更需要培養，這就談到「整理」的範圍。

    所謂整理，個人理解是整理自己。整理自己，就是不斷自我管理，制定計劃，分配時間，利用每一次機會提升自己的能力，使自己成為團隊的表率。雖然有人說，「管理是讓別人幫你完成任務」，個人以為這句話說的是一個結果，其前提必然是「別人對你的信從」，具體來講就是管理者要有讓人信服的本事。有本事、有能力，才能夠在團隊中坐穩管理的交椅，才能為團隊服務，才能有實力創製完善的機制，才能真正做到「掌管」。待到管理者的能力、事業達到瓶頸，最好的方式是「華麗起身、退位讓賢」，讓身邊的人把團隊大旗接下去以帶領團隊再創輝煌。全球500強經理人員大會上，有人讓傑克·韋爾奇用一句話說出自己為公司所做的最有價值的一件事，他回答:「在退休前選定自己的接班人依梅爾特」。培養接班人當然是一種服務，一種大奉獻。在管理的位置上選用、愛護並培養人才，做一位負責的伯樂兼師傅，是一件很幸福也很偉大的事。韋爾奇說過「只有被領導者成功，領導者才成功」。領導雖然和管理略有不同，但其道理適用於管理也是可以的。概括講，「整理」就是在管理位置上工作全力以赴，培養人才，並時刻記得不讓自己成為團隊的瓶頸。

    管理，分開講是「掌管、整理」。管理一個詞，兩層含義，幾點要求，做管理是比做工程還要艱難的事。做好管理，就真正做到了1+1>10，那是大本事！