房市見聞錄 第48章 O2O公司與丈母娘(下)

    八月中旬,胡亞轉戰室內!負責愛屋平台運營。筆神閣 www.bishenge.com所謂的愛屋平台,就是電商公司的「線上」工作平台,負責展示合作樓盤的信息。既包括開發商簡介,也包括樓盤展示圖片,施工進度等,還包括樓盤動態如優惠、帶客政策等。

    線上平台的作用就是實現客戶來電轉接,客戶在網絡上看到樓盤相關信息,心動者會直接撥打服務熱線,服務熱線就會將客戶電話轉接,轉到接待中心的前台熱線。電話接訪工作,也是一項細緻活。

    不過,接電話的權利也是千度公司爭取來的。所有的熱線電話,但凡是通過愛屋平台打進來的,在拿起話筒的那一刻,都會提示「愛屋網平台來電」,一開始,隆盛地產的銷售秘書總是忽略掉語音提示,導致愛屋平台遭到開發商質疑:這個線上on  line平台,根本沒用!還不如那些中介和小蜜蜂帶來的電話數量和客戶數量多!

    因為愛屋平台是興華集團的合作商,所有的費用是開發商提前支付。為了檢驗愛屋平台的宣傳效果,趙君趙總親自出面,和開發商談判,讓千度公司的平台秘書專門負責電話接訪。

    想不到,開發商的秘書直接跳出來,指責千度公司的人懷疑她的人品。這秘書是隆盛地產對接人――於歡的一個八竿子打不著的親戚的外甥女。胡亞看著年輕小秘書激動地要脫妝了,不禁感嘆:店大欺人啊,開發商的親戚的親戚惹不起惹不起!

    好在甲乙雙方初次合作,為了雙方的面子,最主要的是為了驗證開發商的錢沒打水漂,開發商終於同意由千度公司的平台秘書接電話。為了保證公平,更是為了監督千度公司,開發商將三部熱線電話各自並聯一部電話機。開發商一開始打算設置程序控制小交換機,但因為會影響接通率,就此作罷!開發商的小秘書負責同頻接電話,不說話,記錄來電途徑,她甚至可以錄音。

    開發商的行為,讓千度公司的人很氣憤,這是滿滿的不信任感!不過,先小人後君子,這是做生意常用的方法!不怕開頭立規矩的合作商,怕的就是口腹蜜劍、背里捅刀的「合作夥伴」!

    好在,愛屋平台作為地產行業線上新平台,關注的人足夠多,關鍵是信息全面且信息更新及時。越來越多的購房客戶,在打開網頁搜索房產信息時,被愛屋平台全面及時的信息吸引。隆盛地產開發區接待中心的熱線,有越來越多的愛屋平台轉訪電話!

    線上加線下模式,相輔相成,相得益彰!線下鋪天蓋地的宣傳,讓越來越多的客戶注意到隆盛地產開發區的樓盤,好奇心促使忙於工作、無暇實地看房的客戶在網絡查閱樓盤信息。這就使愛屋平台真正發揮了作用!客戶電話被接訪後,會有千度公司的人員做客戶回電,解答客戶問題,並邀請客戶到訪接待中心!

    胡亞覺得,千度公司與其他電商公司相比,最大的創新就是融合了傳統代理公司的優勢。電商公司的線上平台,千度公司有,而且運營人員更加高效!電商公司的線下渠道,千度公司也有,而且把之前天華代理公司的小蜜蜂工作做到了極致!最大力度整合了中介公司,這是千度公司最強競爭力!中介相,較於不少地產公司籠絡的商場、超市、素人等「合伙人」,最大的優勢在於有客戶、懂銷售、有賺錢動力!

    不過,胡亞覺得趙總之所以能夠成為千度公司的總經理,就在於他敏銳的觀察力,還有精準透徹的復盤能力,以及不達目的不罷休的執行力!有些小蜜蜂不想在發單頁的時候背上宣傳旗幟,趙總親自背,率先垂範!趙總還親自和胡亞一起,走訪維繫中介門店,他的汗讓很多聯動專員汗顏!這一點,讓胡亞多年之後想起來都覺得,趙總不成功,天理難容!

    胡亞發了一個朋友圈,配文:看看我的變化,配圖是自己二十多天前後兩張對比照片!「黑了,瘦了!」這是胡亞朋友圈評論最多的聲音!劉海寫了一句:「你去援建非洲了嗎???」劉海用了三個問號,胡亞沒搭理他!

    胡亞決定,回公司宿舍里住!因為老媽賺錢紅了眼,都沒有時間看看自己這個閨女了,好幾次了,胡亞都沒吃早飯,餓著肚子在半路上買煎餅!人最怕什麼,不怕別人成功,而是怕身邊的人成功!老媽加入了c市中介群,天天在群里看著其他中介曬與千度公司合作後賺到的幾萬幾萬的獎金!結果,與其他沒有成交的中介一樣,老媽上頭了!

    八月初c市的中介還處於觀望千度公司的狀態。剛到中旬,拿到兩萬獎金嘗到甜頭的中介,開始了一場搶客戶大戰。其他中介,一開始有客戶想看房子,是懶洋洋地讓樓盤的看房車去接,到後來,所有中介直接開車送客戶,甚至是打車帶客戶去樓盤接待中心!胡亞看到積極為接待中心帶客戶的中介,不禁感嘆:「有錢能使鬼推磨啊!」

    劉海來到c市看胡亞,這次專程來看她,這次沒有任何藉口。那天正好是陰天,因為中介和小蜜蜂陷入瘋狂帶客戶的狀態,根本用不到樓盤看房車,胡亞編輯完愛屋平台上的樓盤信息,就開車按著城市地圖送單頁!臨近中午十一點半的時候,胡亞把單頁送完,打算把車來回接待中心,然後回公司宿舍吃口飯!

    胡亞收到劉海的消息,問她隆盛地產樓盤接待中心的位置,說有一位朋友打算在c市買房。胡亞特別積極得把定位發過去了!剛回復完劉海,胡亞就接到了老媽的電話!老媽說,家裡的窗戶沒有關,下雨了,讓胡亞回家關窗戶!

    胡亞還沒來得及吃飯,就趕回家關窗戶了!本來想在家裡找點吃的,結果發現冰箱裡空空如也,麵條雞蛋都沒有,只能去社區超市買點了!父母買的雖然是現房,但是新社區配套還不完善,社區底商只有一家超市,還有幾個裝修中的不知用途的商鋪。


    等到胡亞買完東西從超市大門出來,正好看到了淋成落湯雞的劉海!看到一向風流瀟灑的劉海,變得慘兮兮的,胡亞有點想笑,但是又覺得他有點可憐!劉海看著胡亞,打了一個冷戰。見狀,胡亞有點糾結,是不是應該讓劉海去家裡洗個熱水澡,換身衣服。新樓盤附近,好像沒有酒店供劉海整理一下形象!

    因為老媽在市區「做生意」,老爸只能在周末時間來找老婆改善一下伙食。因為老媽廚藝精湛,老爸沒了老婆「投食」,周一到周五的日子過得有點悽慘!所以,樓上有老爸的衣服!

    轉念一想,老媽連續兩周都在中介門店待著,中午根本不回家!也就是說,帶劉海暫時回家一趟,應該可以!胡亞的大腦一旦集中精力思考問題,就會忽略掉一些細節。比如:劉海明明有車為什麼會被淋成落湯雞?比如:劉海怎麼知道胡亞回家後會回社區超市?

    胡亞後來醒過神才想清楚,劉海是有備而來!劉海當時到了隆盛地產開發區接待中心,被告知胡亞回家關窗戶了。聯繫到千度公司員工提供的胡亞回家時間,社區名字,以及胡亞之前發的朋友圈吐槽老媽忙於工作不做午飯的情況,劉海判斷出,胡亞在沒吃飯和家裡無食材的情況下,很可能會去超市購物!劉海決定冒險,在胡亞面前「賣慘」!唉,胡亞忍不住感嘆:人不能太善良!

    胡亞在廚房煮方便麵,劉海洗澡後在客廳吹頭髮。忽然,胡亞聽到了老媽的尖叫聲!胡亞衝出來,就見老媽買的食材、日用品散落在地!胡亞有點手足無措,她滿腦子想的是「怎麼解釋」!倒是劉海,特別大方地向初次見面的胡亞母親打招呼:「阿姨好,我是胡亞的男朋友!」胡亞覺得天雷滾滾……

    吃飯的時候,胡亞忍不住瞪劉海!但是在老媽看來,這是情侶之間「眉來眼去」!胡亞轉移話題,問老媽怎麼回家了。老媽說道:「你們隆盛地產最近太忙啊!今天你開看房車出來,肯定回售樓處。客戶看到雨下大了,想天晴再去看房,就走了!我就回來了!」老媽說完,一副「破壞你們好事」的表情!

    午飯過後,雨也小了。劉海下樓把買的生鮮水果和零食全部搬到了樓上,老媽看著劉海買的都是胡亞喜歡的零食,覺得這男孩很有心。午休的半小時,胡亞根本沒睡覺,因為興奮的老媽不停地提劉海。從身高到長相,從說話到辦事,越說越高興。這難道應了那句話「丈母娘看女婿,越看越喜歡」?胡亞心裡呸呸兩聲,什么女婿!

    下午時分,胡亞難得清閒,外場小蜜蜂的單頁不需要送了,她開始在線回復諮詢房子的客戶問題。臨近傍晚的時候,胡亞吃驚地看到,老媽帶了一批客戶,非常順利得在隆盛地產樓盤買了房,當場交齊首付。那批客戶目前在北京工作,電氣自動化行業,考慮到將來回c市後,開發區有更多的就業機會,通過朋友介紹,去了老媽開的中介!好吧,一天時間,老媽兩萬塊錢得到手了!

    臨走前,老媽把坐在接待中心,已經換洗一新,捯飭得特帥的劉海叫到面前,說晚上四口人一起吃飯。胡亞頭皮發麻:完了,老爸要來!老爸一來,劉海的假男友身份肯定瞞不住!老媽也太激動了這麼快就把消息傳遞給老爸了!反觀劉海,他倒是出奇的淡定!

    胡亞收到了老媽的微訊信息:「小伙子不錯!趁著你倆都在c市,正好你爸沒有晚自習,今天我們一起吃個飯。讓你爸看看這孩子。」怎麼辦呢?趙總難得來一趟接待中心,正好看到策劃辦公室里發愁的胡亞。「胡亞,男朋友很帥啊!這就是從富光小區項目,追你到現在的那個小伙?」胡亞的「緋聞」男友,幾乎傳遍公司了,面對趙總的問題,她不知道該點頭還是搖頭……

    趙總專門為胡亞特批了免開晚會的假。來到電商公司快一個月了,胡亞頭一次不用開晚會,但是她沒有感覺輕鬆,老爸的到來,這是晚上必須過的一大關!

    等胡亞下班,劉海已經把酒店訂好了。胡亞看得出來,劉海是有備而來,或者說,胸有成竹。看到胡亞一臉糾結,劉海忍不住伸出手,但是又收回去了。「丫丫,我覺得,你可以給我一個機會!我已經做好,見父母的準備了!你的心裡,有我的位置。但是,你不敢承認!」胡亞覺得天亮了不少,但是還是陰天……

    晚飯期間,老爸問了問劉海的家庭情況和人際關係,以及劉海的工作情況。劉海現在負責省會的一個商業地產項目,老媽聽到他和胡亞是同行,放鬆了不少。因為聽到劉海說完家庭情況,老媽覺得劉海家的門檻高,她有點緊張。倒是老爸,從頭到尾冷靜的出奇。

    晚飯過後,老爸單獨和劉海說了一段話。具體內容不清楚,但是劉海出來後表情嚴肅認真。老爸對胡亞說道:「先安排你的朋友去酒店入住,一會兒回家!」聽老爸這樣說,胡亞就明白,父母尤其是老爸,應該是看出來胡亞與劉海兩個人不是情侶了。

    胡亞去給劉海定房間。轉身離開的時候,劉海叫住了她:「請給我一次機會!我以後不會再用套路,不要拒絕我!」胡亞不知道老爸和劉海說了什麼,她覺得,劉海有了明顯的變化,但是變化在哪,又說不出來!

    等到回到家,老爸嘆了一口氣:「這小伙,對你真的用心良苦!」看著胡亞情緒有點低落,老爸接著說道:「遇到真心的人不容易,可以相處著看看……」胡亞不可思議地抬起頭,老爸向來是門當戶對的堅決支持者,這次破例了?

    後來胡亞才知道,老爸對劉海說的是:「少一些試探,多一份真誠。少一些猶豫,多一份果斷!丫丫很單純,但是很謹慎,如果你眼裡心裡只有她,那就用真心……」

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