突圍 §§§第一章 職業倦怠沒那麼可怕

    無論是初出茅廬的職場菜鳥，還是混跡職場已久的老鳥，當上班的鈴聲成為夢魘的開始，當休假成為夢寐以求的期待，當日復一日的工作讓你感覺就像左手摸右手一般索然無味，職業倦怠可能已經悄然成為你職場生涯的牽絆了。

    職業倦怠，其實是一個舶來品，原詞是job　burnout，由美國神經科醫生費登伯格1974年首次提出,指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關係緊張源的應激反應而表現出一系列心理、生理綜合症，是一種個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產生的身心耗損。從英文字面上我們就可以讀到這樣的信息：是工作讓你產生了身心疲憊的狀態。

    據有關調查，職業倦怠多發於白領階層，可以說是一種「都市病」。中國目前有70%的從業人員表現出了各種程度的倦怠症狀。而近來年，由於激烈的職場競爭，現代職場人士產生職業倦怠的時間越來越短，有的人甚至工作8個月就開始厭倦工作，而工作1年以上的白領有超過40%的人想跳槽。上海一項調查顯示：在同一崗位工作滿兩年的人中有33.3%的人出現了職業倦怠現象。

    【工作都不用動腦子】

    24歲的欣大學畢業後順利應聘到一家房地產公司做銷售部秘書。文秘專業的她做起這份工作來得心應手，打字、準備合同、播放售樓部的背景音樂……兩年了，她每天就這樣機械地做著這類「腦子都不用動」的工作。這份工作對她來說沒有挑戰，不需要激情，學不到新的東西，隨著年齡漸長，她也想過跳槽，可是不錯的薪水讓她猶豫了，她很厭煩這樣日復一日的單調生活，卻沒有改變的勇氣。

    【人際關係讓我疲於奔命】

    聰穎、漂亮的菲大學裡學的是會計，這個專業讓26歲的她在初入職場的幾年裡如魚得水，好工作總是唾手可得。在工作初期，她的專業素養得到了公司上下一致的認可。不過好景不長，大概是天妒紅顏吧，每間公司的女同事總會在不久後對她表示出敵意，於是她不得不在3年內換了8份工作。她一直以為像她這樣才貌雙全的女人不需要攀附著人際關係生存，外貌與能力才是硬通貨。而且，她也從不參加女同事八卦無聊的午餐會，也從不和她們探討超市購物的省錢竅門，她有自己的朋友圈。於是，毫無例外，每間她工作的公司女同事都對她有驚人相似的評價：傲慢、輕狂、目中無人……就這樣，人際關係讓菲疲於奔命，一次次鎩羽而歸，而她對工作的熱情也不復從前，感到身心俱疲。

    【做一天和尚，撞一天鐘】

    32歲的晴已經在一家知名的跨國公司里做了8年，其間，她用了5年的時間從一個實習生奮力爬到了部門經理的位置。要知道，在這家外國公司里，部門經理已經是中國籍員工可以達到的最高位置。做了3年的部門經理，一切對她來說已經駕輕就熟。但是，這種過於安逸的生活不僅沒有讓她感到輕鬆，反而越來越厭倦。因為她不確定，在以後的幾十年中，她的明天是否將是今天的翻版。當然，她也不是沒有想過自己創業或換家公司，但卻無法割捨這裡熟悉的氛圍和優厚的薪酬。在這種矛盾的狀態下，她對工作產生了應付的想法，做一天和尚撞一天鐘，成了被慣性推著走的、沒有方向的人。

    【不敢說「不」害苦了我】

    內向的斌40歲了，在一家五星級酒店的公關部屬於另類。他很有自知之明，從來不和那些巧舌如簧的同事搶風頭。學美工的他只是專心做好自己的本職工作，將公司的廣告、招貼、宣傳畫等做到盡善盡美。他這種踏實肯乾的工作態度被老闆看在眼裡。部門經理跳槽後老闆竟認定他是最佳人選，就這樣他勉為其難地成了公關部經理。任職不到一年，他幾乎被新工作搞得崩潰了。公關部經理任務雜、要求高，應酬多，性格內向的他感到壓力重重，覺得很多時間精力都花在了無謂的事情上；對老闆匯報時，從老闆的臉色中他讀到了越來越多的不滿，而他也對這份工作產生了前所未有的厭煩和牴觸，他知道是自己當初不敢說「不」害苦了自己。

    其實，只要是職場中人，類似上述職場人士的職業倦怠或多或少都會有。如果某一天，你突然感覺自己精力不濟、力不從心、身體不適，甚至心力交瘁，那麼，不要慌，是職業倦怠這位不速之客不請自來了！

    職業倦怠並不可怕，可怕的是，我們意識不到它的危險性，聽之任之，不想辦法去解決這個不大不小的危機。

    職場自救攻略

    對於職業倦怠，我們也不能盲目地一棍子打死，要找出「病因」，「對症下藥」。

    【因工作本身引起的倦怠】

    類似上面案例中的欣的職場人士，產生職業倦怠往往是因為同一種性質的工作做久了，沒有新鮮感、成就感，就會有一種「吃剩飯」的感覺，自然覺得沒有意思，

    其實，「剩飯」也好，新鮮菜也罷，關鍵是要調整好自己的「口味」，不斷地變化一些花樣，就像黑咖啡喝起來是苦，但是加點奶和糖，就不再苦澀。一個人的工作態度，也會影響一個人的工作情緒。如果你的工作態度總是消極的、退縮的、推諉的，當然不會有成就感，尤其當你工作所需的專業技能一直沒有精進時，你更容易產生枯竭感，因此，不斷地充電，充實專業知識，保持熱誠、積極的工作態度，才能使自己樂在其中。即使在為售樓處播放背景音樂這樣簡單的工作中，你也可以找到成就感，比如，你可以嘗試根據不同的天氣、不同的氛圍選擇不同的音樂。記住，沒有乏味的工作，只有乏味的人。

    而對於上述案例中提及的晴的情況，我們可以看出來，晴對自己部門經理的職位之所以感到厭倦是因為這份工作對她來說就像沒有設計圖的搬磚似的體力活，體現不出她的價值所在。根本原因還是在於缺乏人生的方向與目標。如果她清楚自己要成為什麼樣的人、想過什麼樣的生活，即使一路走來坎坷不平，也不會因一時失落覺得疲累不堪、抱怨連連。

    如果你是一位職場精英，做到了一定的位置，高不成低不就，那麼不妨為自己再做一次生涯規劃，確立人生的大方向與目標，當然，這絕對不同於你剛入職場的那一份。做好這一次生涯規劃將有助於你在工作中重新自我定位。如果你一時找不到生涯目標，不妨將現階段的個人方向和目標與公司的發展相配合，與同事共同討論一些方案，擬個三大目標或四大計劃，再拆解成每天的工作小目標，這樣你就不會感到迷失在工作堆中，找不到方向了。

    【對人際關係引起的倦怠】

    對於上述案例中提及的菲，她產生職業倦怠主要是由於和同事不愉快的人際關係引起的，儘管她的工作能力無可挑剔，但是職場生涯，不僅僅是拼專業素質，融洽的人際關係也非常重要。

    其實只要留心，你就會發現，在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學歷傲人，唯我獨尊；老員工資歷不淺，心中不服；事業一籌莫展的人總想和別人比個上下高低……這種複雜的人際關係會讓你感覺無所適從，難以充分發揮自身才華，造成抑鬱情緒，產生職業倦怠。

    其實，對於菲來說，給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。不要總不屑於和別人為伍，人畢竟是群居動物，如果總是拒人於千里之外，久而久之，自然不會有人和你交往。光有專業特長，而沒有和三教九流打交道的能力，工作一定做不舒心，畢竟在各個環章都需要別人的配合。

    工作心理學家告誡職場人士在工作中要把握以下「五不」原則：倚老不賣老；彈性不固執；幽默不傷人；關心不冷漠；真誠不矯情。所以放下架子吧，這樣你才能告別職業倦怠，迎來事業上的新突破。

    【對於組織的不滿】

    一個人如果找到適合自己性格、氣質和愛好的工作職位，做到人和工作的最佳匹配當然最好，這樣就好似魚歸大海，鳥回藍天，你必定會在工作崗位上大放異彩，大展宏圖。相反，再好的崗位，如果不符合自己的喜好和特點，一段時間後，就會使人厭倦，出現職業倦態，就像上述案例中的斌。　如果斌不是勉為其難地接受領導的「重用」，還是呆在原來的崗位上，他也許會成為業內響噹噹的設計師，但是可惜，老闆並不懂得知人善任，也害苦了斌。

    如果目前你的職位不是你所愛，如果你僅僅是看在「錢」的份兒上才疲於應付，那還是勸你長痛不如短痛，找個機會向老闆言明自己的處境和期望，坦陳這一崗位不適合自己的理由，讓老闆幫助你找一個能發揮自己專長的位置。

    當然，如果你所在企業的經營理念、人才培育做法與你的價值觀不能兼容，而且你經過長期的調整仍不能適應時，恐怕就只有做轉職的打算了。當然，跳槽並不是解決職業倦怠的最好方法，面對職業倦怠，我們還是要多從自身找原因，找方法去解決。畢竟每一次工作經

    歷都是一次鍛煉，每一個職業崗位都值得珍惜。

    §§§第二章　職場「閒人」，警惕「安樂死」